Dacil

Llevo días intentando ponerme en contacto con CECOTEC, no contestan ni por correo, ni por teléfono, ni por chat,... y eso que dicen en su información de empresa que son una empresa humana, de humana nada. He realizado una compra, la cual lleva más de 15 días en estado: confirmado, incumpliendo los tiempos de entrega 24-72 horas. Aún no ha sido entregado a la agencia de transporte. Ya se han cobrado en el banco, desde el mismo día, el producto y yo sin tener noticias ni informado de que está ocurriendo con mi pedido, y eso que dicen que son humanos. Necesito saber si lleva retraso y de cuanto, nada. He intentado cancelar el producto y la web te informa, que no puedes cancelar el producto.
Si van a comprar algo en cecotec, tengan en cuenta la información. Llevan retraso, no te informan, quieren echarle la culpa a la empresa que realiza el transporte, desde el día que pinchas en aceptar, te descuentan el dinero en tu cuenta, no te informan del retraso y no puedes cancelar el pedido.