Delarosa

no pienso hacer otra compra aquí, a menos que cambien muchas cosas. Lo vi por primera vez en Instagram porque un amigo lo compró y me dijo que parecía buena marca, así que le di una oportunidad. Compré en noviembre y desde entonces fue un tira y afloja constante por la entrega. Usé la opción "entrega a través de Amazon" pensando que iba a ser más fácil (no tuve que poner la dirección), pero eso solo complicó todo: mensajes que se pierden, respuestas en WhatsApp que a veces llegan y otras veces ni aparecen. Al final, después de insistir, llamadas y varios mensajes, el paquete apareció, tarde y medio desordenado, pero apareció. No fue una experiencia fluida; hubo confusión con la dirección, falta de seguimiento claro y la sensación de que nadie se hacía cargo hasta que insistí mucho. Dicho eso, cuando por fin respondieron fue con solución, no perfecta pero suficiente para cerrar el tema. Me quedo con un sabor agridulce: frustración por la gestión y un alivio al recibir el pedido. Si estás en duda, valora opciones con mejor atención al cliente. Yo misma estoy escéptica, y aunque acabé algo satisfecha, no me fio para la próxima.