Ferrer

las medias son cómodas y las uso un montón, pero la gestión de la devolución fue un caos y me dejó un mal rato. Te lo cuento como si te lo dijera por voz: compré cuatro pares aprovechando una promo de cliente y al cambiar de talla en otra tienda me quedó claro que una me iba enorme. Pensé: me quedo con la que probé y devuelvo las otras tres, fácil. Pues no. Me mandaron de una tienda a otra como si fuera un relevo, y al final en las dos me respondieron con poco tacto y sin solución. Eso sí, las medias en sí me encantan para el día a día: las uso para ir al trabajo, para salir a pasear por la costa y también en casa, son suaves y aguantan bien los lavados. Así que en lo práctico, cumplen. Lo que me dejó tocada fue cómo me trataron cuando intenté ejercer mi derecho a devolución: me dieron largas, me dijeron cosas como si hubiera hecho algo raro y al final Atención al Cliente no me contestó. Me enfadó, y eso me hizo valorar menos la experiencia global, aunque personalmente sigo pensando que el producto vale la pena si te aseguras de la talla. Si vas a comprar allí, mi consejo es probar en la tienda donde piensas devolver o pedir confirmación por escrito antes de moverte de una localidad a otra. En fin, me quedo con sensaciones mezcladas: medias recomendables, pero atención y políticas que necesitan mejorar. Un poco cansada, pero no me arrepiento totalmente de la compra.