Fina Puigbo Bach

Hoy 11.09.2020 Hemos reservado una habitación doble con terraza con mucha ilusión , en lo que nos parecía un gran Hotel, se llama Hotel Cap Roig.
La gran sorpresa ha sido entrar en la habitación cuya terraza(muy sucia, ha tenido que venir a limpiarla una señora del servicio de la limpieza) da a el espacio donde están todos los motores del aire acondicionado del hotel y la salida de humos de la cocina.
La sorpresa nuestra es que cuando hemos ido a pedir una habitación con vistas al mar, nos han informado que con Weekendesk, no podíamos obtar a una habitación de cara al mar, cosa que no se nos ofreció cuando estábamos seleccionando este hotel, porqué sino hubiésemos elejido otra opcion
Queríamos marcharnos y en recepción nos han dicho que no era posible la cancelación.
Estamos muy desilusionados y disgustados, ya que es la primera vez que contratamos con este mayorista, y nos sentimos defraudados