Todas las opiniones de Flor
Review sobre: ADOR
Tres trapajos, es lo recibido
Pésima calidad, ni patrón, fotos de un 10 y artículos que ni para limpiar sirven
Review sobre: Pandora
Promoción 3x2pandora
He tenido una incidencia con un pedido de la promoción 3por2 y la gestión de las personas que me han atendido ha sido penosa. Por un lado porque al solicitar el cambio de uno de los productos me han gestionado una devolución en vez de un cambio. El chico que se hacía llamar Oscar y con el que he hablando en dos ocasiones hoy no ha sabido gestionar nada, todo lo que me sabía contestar era que... El departamento x tiene que revisarlo, no se cuando va a salir su paquete con el producto que te mandamos del cambio, no se cuando le va a llegar el articulo, tiene que esperar 5 días para el control de calidad etc....Ni siquiera se enteraba de nada porque en media hora después de la conversación me ha llegado un mail con el reembolso y tuve que volver a llamar. Todo así siendo la culpa de la compañía. Menos mal que me ha atendido una chica que ha sabido gestionar todo, reconociendo que se hizo una orden de reembolso en vez del cambio y me sabido gestionar la incidencia mandándome un enlace para realizar de nuevo el pago y prometiendome que me iban a enviar el articulo con celeridad. Tuve que llamar una cuarta vez porque me ha llegado un email de cancelación de mi pedido cuando tenía confirmación de la reserva del articulo. No obstante tener que llamar en 4 ocasiones y contar la misma historia una y otra vez... Me ha hecho replantearme en poner una hoja de reclamaciones por la mala gestión y servicio post venta por parte de esta persona que se llama Oscar.
Review sobre: Premium Perfumes
Todo perfecto y rápido
Entiendo que a los que no les llegó el pedido piensen que las opiniones positivas las escriben ellos, pero yo no he tenido ningún problema. Es verdad que solo llega un mensaje diciendo el número de pedido y no vuelves a saber más, pero compré una BB cream el martes 26 de noviembre y hoy día 29 me llegó perfecta, bien embalada y precintada. No puedo decir otra cosa, espero que os sirva mi comentario.