G. Gurule

el portátil parecía más pequeño de lo que esperaba. Lo vi por primera vez en el despacho de un compañero y fue él quien me lo recomendó, así que al principio me quedé un poco en shock. Informé nada más llegar y desde entonces la comunicación fue rara: la app me pedía fotos y datos todo el rato, cada día, y yo se las iba pasando (sí, muchas fotos, muchas) hasta que, poco a poco, entendí que era su proceso para comprobar el error. Eso fue lo pesado, lo admito, pero también gracias a esa insistencia al final todo se aclaró y recibí el modelo correcto. Echaba de menos un teléfono directo, porque hubiera ido más rápido, pero bueno, al final me contestaron y gestionaron la devolución. Me quedo con la sensación de alivio y agradecimiento porque, pese a la ansiedad de los primeros días, la empresa asumió el fallo y lo arregló. Lo recomiendo con reservas: paciencia para la gestión, sí, pero contento con el producto final y con que todo terminara bien.