Gema S

Compras por nuevo y mandan de exposición y dañado


Pedido realizado antes de las fiestas y como producto nuevo , cuando desembalamos resulta está usado o es de exposición.

En nuestro caso un conjunto de jardín de fibra natural que aquejan de los siguientes defectos

1) No es apto para exteriores ( eso vimos en la etiqueta cuando la revisamos )

2) Estaba usado o es de exposición (se presenta lleno de manchas blancas que cuando pasas dedo ves con claridad son restos de pegatinas obviamente de precio que han arrancado parcialmente )

3) Muchas de las uniones aparecen rotas ( no madera sino los cordajes de fibra ) porque el conjunto está extremadamente seco ( como de estar expuesto sin haber sido tratado en tiempo )

4) Los cojines apestaban ( hubo que ventilarlos )

5) Es incomodisimo

Por tanto usado , apesta , no es cómodo y no está indicado para exteriores. Solicitamos devolución y pretenden que paguemos un 15% del importe en gastos de devolución cuando la ley aclara que en estos casos el consumidor no debe asumirlos.

"En el caso de contratos celebrados fuera del establecimiento en los que los bienes se hayan
entregado ya en el domicilio del consumidor y usuario en el momento de celebrarse el contrato,
el empresario recogerá a su propio cargo los bienes cuando, por la naturaleza de los mismos,
no puedan devolverse por correo."