Inna

He sido cliente de Zalando Privé por años hasta que todas mis últimas devoluciones sufrieron “incidencias”. He llegado a grabar todo el proceso del empaquetado en mi penúltima devolución, donde el almacén de esta tienda informó que en vez de recibir artículos de mi pedido, recibieron un artículo de Inditex. Me prometieron investigarlo, pero no hicieron nada. En mi último pedido directamente me dijeron que no suelen pasar estas incidencias y que tras hacer sus investigaciones, no me iban a reembolsar los 225€ que me deben. Cuando he pedido pruebas de que el paquete llegó con dos artículos en vez de 10, me ignoraron, mientras que yo les envié todas las pruebas que tenía. Nunca más pienso comprar en esta tienda. No se dignan ni de revisar de forma apropiada qué es lo que pasa con los paquetes y me echan la culpa a mi. Voy a presentar mi reclamación oficial en todos los sitios donde pueda.