Todas las opiniones de Isaac
Review sobre: GoToGate
Billetes de avión
No compréis vuelos a través de su web, os aseguro que os arrepentiréis.
Compramos unos vuelos con escala desde Madrid hasta Ho Chi Minh (Vietnam) a través de GoToGate, con la compañía aérea ITA Airways el 26 de agosto del 2023... el viaje se iniciaba el 17 de noviembre de 2023.
El día 2 de octubre, recibimos un email informándonos del cambio de itinerario, en el que vemos que en una de las escalas, por culpa de ese cambio, hay una diferencia de 20 minutos entre la llegada de nuestro vuelo, y la salida del siguiente...vuelo internacional con facturación de maletas incluido.
Como es normal, sabemos que es físicamente imposible no perder el vuelo, asique nos ponemos en contacto con GoToGate para ver que soluciones nos dan.
Las soluciones que nos ofrecen son ridículas, perdiendo en el mejor de los casos un total de 2-3 días del viaje, y empeorando mucho las escalas... pero eso si, al precio que ya habíamos pagado.
Viendo sus opciones decidimos cancelar el viaje, para lo que GoToGate no pone ningún problema, y recibimos el día 7 de octubre un email confirmándonos que se ha cancelado el viaje, quedando a la espera de la devolución del dinero, la cual podía tardar unos 15-20 días hábiles.
Estamos a 18 de diciembre de 2023 y aún no hemos recibido el dinero, después de múltiples llamadas tanto a ITA Airways como a GoToGate. Hemos hecho reclamación por teléfono, por email, a través de webs como OCU y nada, no parece que les importe nada. GoToGate que es una agencia de viaje, intermediaria, de la que somos clientes ya que es a la que hemos pagado por los viajes, escurren el bulto diciendo que no es culpa de ellos, porque ellos pagan el vuelo, y si no devuelve el dinero la aerolínea, ellos no pueden hacer nada al respecto. Nosotros hemos contratado sus servicios, somos clientes directos de GoToGate, y son los responsables directos de no devolver el dinero que han cobrado.
Además, la última vez que contactamos con la aerolínea, nos confirmaron que ya habían realizado la devolución del dinero, pero GoToGate sigue diciendo que ellos no han recibido nada.
El siguiente paso que nos queda es denunciar en consumo, a ver si sirve de algo...
En definitiva, os insto a que huyáis de utilizar los servicios de GoToGate, porque por lo que veo, ni somos los primeros a los que estafan, ni seremos los últimos, asique tu que aun puedes, esquiva esta bala!
Porciento, teóricamente tienen atención al cliente en español, pero si intentas reclamar por teléfono, solo atienden en ingles en la sección de devoluciones y en la de cambios o cancelaciones de vuelos, tenedlo en cuenta.Review sobre: GAES
Excelente calidad y servicio.
Realicé un pedido de audífonos en Gaes y mi experiencia fue muy positiva, la calidad del producto superó mis expectativas y el servicio brindado fue excelente.
Review sobre: Kiwi
vuelo barcelona bangkok
mienten y hacen publicidad engañosa "Usted ha solicitado un cambio de vuelo que se ajusta a la tarifa del billete y, según lo comprobado, le hemos proporcionado el enlace de pago con la alternativa que ha caducado porque no la ha seleccionado a tiempo. " no habeis sido claros con esto y habeis enviado opciones con precios especificos, sin especificar que estan dentro de lo que yo he pagado, lo haceis todo con mala intencion, estafais por deporte, no ayudais al viajero, lo robais y le fastidiais las rutas como a mi, descarados sinverguenzas ladrones manipuladores.
Review sobre: Sony
Gran experiencia con secadores Sony
Excelente calidad y precios asequibles en secadores de pelo
Review sobre: Cointelegraph
Buen servicio, entrega rápida.
Excelente experiencia con Cointelegraph.
Review sobre: Todocabello
Servicio y entrega excelentes
El pedido llegó rápido y correcto
Review sobre: Lo+ Más Original
Funkos
Todo bien embalado. Rápido en la entrega. Amplio catálogo de Funkos
Review sobre: SOSav
Incompetentes
Les pedí en diciembre una bandeja de respuesto para una consola ps2. Después de esperas para recibir el producto por primera vez, recibirlo defectuoso o dañado e inservible hasta en 3 ocasiones, la última vez me dieron a elegir entre devolución del dinero o reposición de la pieza, elegí reposición, pero que tendría que esperar 10 días a que volviesen a tener stock, todo esto fué a mediados de abril después de recibir el último pedido el día 9/04/20121, y al contactar hace unos días con ellos, me hacen referencia a que el producto ya fué entregado, refirieéndose al pedido entregado el 9 de abril (defectuoso) y del que ya tenían constancia de ello. Después de meses de esperas, correos electrónicos, fotos... Un autético desastre.