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Review sobre: Rumbo
ESTAFA VUELO
ESTAFADORES
He realizado una reserva, pero he solicitado una cancelación dentro de las 24 horas para que la aerolínea con la que estaba asociado mi vuelo no me cobre penalizaciones (según como lo menciona en sus políticas LATAM) y la agencia nunca me ayudó y solo alargó el proceso para que se cumplan las 24 horas y perder mi cortesía de cancelación.
Además cada agente con el que me contactaba (fueron 7 en total) cuando les mencionaba sobre las políticas de cancelación de vuelos de la aerolínea me cerraba el chat y nunca recibí ayuda.
A parte me dicen que me han llamado para decirme que puedo hacer una cancelación de cortesía a las 23:26 cuando el móvil no timbro mas de una vez y me apareció como llamada perdida estando yo con el móvil en la mano, por lo que es una forma de ellos tener un respaldo de que si llamaron pero no contestaron para ESTAFAR de esta manera y cobrarse la penalización porque la aerolínea no te cobra si haces la cancelación dentro de las 24 horas.
No se dejen engañar por esta empresa ya que el servicio al cliente es pésimo y se excusan diciendo que ellos no pueden hacer nada que solo son intermediarios cuando podrían hacer la gestión de manera eficiente para que no pierdas tu dinero por culpa de la ineficiencia de la agencia.