Jhovanny Acosta ortiz

El 6 de abril he comprado un Apple Watch series 7 gps+cel en titanio (mejor calidad material resistente) y ayer me ha llegado el modelo 7 gpa+cel en aluminio, publican un producto te cobran por el y te envían otro.

Compre en su página confiando en una compra segura y en obtener el producto que quería pero nunca revisé la reputación que ha tenido en esta páginas de experiencia con clientes, ahora es que me entero por opiniones de clientes que es un hábito común de este comercio vender algo diferente a lo que ofrecen.

He escrito al correo de ayuda con petición 00726040 y he llenado el formulario de ayuda en su página con petición 00726029, pero al carecer de un servicio al cliente telefónico, aún nadie responde para indicar cómo solucionarlo.

Espero que me den solución a mi problema para cambiar la calificación y la percepción de mal servicio que se genera porque sus empleados hacen mal el trabajo de venta y envío.

Adicionalmente me han enviado una factura en donde registran un número de serie de un reloj con modelo diferente al que he recibido ya que me llega un 7 en aluminio y la serie de la factura es de un modelo SE.

Seguro que esto a la larga generará problemas de reclamaciones ante la garantía del producto.

Con todo esto claro solicito me den el producto que he comprado serie 7 apple titanio gps+cel y su debida factura con los datos que corresponden a la serie comprada