Karliana

ES UNA ESTAFA ,Nos fuimos a mexico, y reservamos en el hotel Xcpae Tulum del 18 de julio al 25 de julio, el hotel es horrible las habiataciones la seguridad no existe , entran y sale gente de noche de madrugada QUE DAN MUCHO MIEDO y las puertas no tienen seguridad, hicimos videos de los sucedido ya que viajamos con nuestra niña de 7 años decidimos irnos al dia siguiente por miedo de estar alli, llamamos a la plataforma y no solucionaron nada , no pideron infrmacion ni los videos , tuvimos que llamar al volver de alli y nos dicen que no van hacer reembolso, y no nos pideron nada y saben lo peor no nos dejaron evaluar a establecimiento. Porq si nosotros pagamos no podemos valorar ? que quiere. que vayan otros huespedes y pasen miedo o les ocurra algo peor.