M. Nava

Realicé un pedido a través de lumene y experimenté algunos problemas. Los productos son de buena calidad y los precios son razonables, pero la atención al cliente es deficiente. Me costó mucho contacto con ellos y las respuestas tardaron semanas en llegar. Además, el embalaje de los productos fue descuidado, lo que me hizo sentir inseguro. A pesar de haber recibido mi paquete, en mi cuenta de cliente todavía aparece como "nuevo" y "no enviado", lo cual no da mucha confianza. En general, mi experiencia no fue la mejor en términos de servicio al cliente y atención.