Todas las opiniones de Maria Navarro
Review sobre: Hoffman
revelado
Hice un pedido el 23 de mayo (2 revelados y un calendario). Al ser 3 productos distintos, lo envían en 3 paquetes con números de seguimiento diferentes. Lo hice todo en el mismo pedido porqué lo necesitaba para un regalo, además pagué el envío rápido para que me llegara antes. Uno de los revelados me lo han perdido 2 veces (que yo sepa), por lo tanto, no he pude hacer el regalo. Llamo por teléfono y lo único que saben decirme es que el paquete esta en el centro logístico y me llegará en los próximos días. Eso me lo han dicho ya varias veces (tanto por teléfono como por email) y no hay manera de que llegue. Son fotos de mis hijos, y la verdad no me hace ninguna gracia que vayan perdiendo esas fotos. El caso es que a día de hoy (1 mes después) lo único que han hecho es devolverme el dinero de ese paquete (no el del pedido total) y sigo sin recibir las fotos. Así que nada, un desastre de servicio y de atención al cliente. Es una pena, pero suerte que existen alternativas y ya no son los únicos. Han perdido una clienta, y por lo que veo siguen perdiendo porqué no hago más que ver opiniones negativas.