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Review sobre: Cecotec
Conga 2290 ultra home cecotec
LEAN BIEN ESTA VALORACIÓN ANTES DE COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO DE LA MARCA "CECOTEC".
COMPRÉ HACE MÁS DE UN AÑO LA "CONGA 2290 ULTRA HOME", ADEMÁS DE QUE NO SOLÍA HACER BIEN EL MAPEADO Y NO PUDE ENLAZARLA A ALEXA, ENSEGUIDA DEJÓ DE DETECTAR EL DEPÓSITO MIXTO (QUE ES PARA FREGAR), LLAMÉ POR TELÉFONO Y ME DIJERON QUE LA MANDARA, ¿SABEN CUÁNTAS VECES LA MANDÉ Y ME LA VOLVIERON A MANDAR EXACTAMENTE IGUAL? MÁS DE 10 VECES CREO, CONTÁNDOLAS MUY POR ENCIMA. HE ESTADO 1 AÑO ENTERO SIN PODER USAR EL PRODUCTO QUE PEDÍ, DESPUÉS DE HABER HECHO INNUMERABLES LLAMADAS Y HABERME DEVUELTO EL PRODUCTO IGUAL. LA ÚLTIMA VEZ VOLVIMOS A EXPLICAR QUE ESTÁBAMOS TAN CANSADOS QUE O NOS OFRECÍAN UN MODELO SUPERIOR, O NOS DECOLVÍAN EL DINERO, NOS MANDARON UNA CONGA DEL MISMO MODELO, APARENTEMENTE NUEVA, HASTA QUE VOY A MONTARLA Y UNA DE LAS PIEZAS ESTABA ROTA Y A LA VISTA SE NOTABA USADA, NO ERA NI LA PIEZA DE MI CONGA PORQUE ESA PIEZA FUNCIONABA BIEN. HACE UN MES QUE INFORMÉ, TRAS MANDAR FOTOS Y VÍDEOS DE LA PIEZA ME DIJERON QUE LA MANDARÍAN, ME ENTERÉ HACE 1 SEMANA (Y PORQUE PREGUNTÉ) QUE NO TENÍAN LA PIEZA, QUE TENÍAN QUE LLEVARSE TODO EL PRODUCTO (OTRA VEZ), DESDE ENTONCES ESTOY ESPERANDO LA ETIQUETA PARA PONERLA EN LA CAJA Y QUE VENGAN A POR ELLA, LES HE TENIDO QUE VOLVER A LLAMAR LA ATENCIÓN.
CONCLUSIÓN: INNUMERABLES MOLESTIAS Y QUEBRADEROS DE CABEZA, UN SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE VERGONZOSOS Y 1 AÑO SIN PODER USAR EL PRODUCTO QUE COMPRÉ PARA MI MADRE, YA QUE ELLA TIENE UNA ENFERMEDAD EN LAS MANOS Y NO PUEDE ESTAR FREGANDO Y PASANDO LA ASPIRADORA. AL FINAL SEGUIMOS SIN SOLUCIONES Y CON UN DESCONTENTO ENORME, NO VUELVO A COMORAR EN CECOTEC Y RECOMIENDO QUE NADIE COMPRE AQUÍ, COMO ALGO NO VAYA BIEN, HA PERDIDO EL DINERO Y EL PRODUCTO, Y LE ASEGURO QUE TAMBIÉN SU TIEMPO CUANDO TENGA QUE HACER TODAS LAS GESTIONES Y NO LLEGUE NINGUNA SOLUCIÓN