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En septiembre compré con LAST MINNUTE un viaje a Oporto, hotel, vuelos y seguro, al ver la situación de la pandemia solicité en noviembre un cambio de fechas, con sobrecoste incluido que aboné aun habiendo errores en el presupuesto, ya que ni me deberían haber cobrado los gastos de gestión ni el excesivo sobrecoste de la línea aérea, ya que solicité este cambio con un mes y medio de anterioridad. Entiendo que al cobrarme en diciembre estas cantidades está aceptado el cambio, pero estamos a 19 de enero y ni me han enviado la factura del sobrecoste, ni aparece mi reserva... llamo cada dos días y todo son muy buenas palabras, pero sigue sin aparecer el cambio...y me temo que voy a perder la reserva... Nadie resuelve, y el seguro al no haber reserva se lava las manos... ALUCINANTE