PATRICK

Una experiencia pésima y un trato vergonzoso en la tienda de Benidorm.

Compré una cadena con colgante de diamante y a los dos días la cadena se rompió sin razón aparente. Volví a la tienda esperando una solución normal, y me encontré con un trato absolutamente inaceptable: me dijeron que no podían cambiarla y que se tenía que enviar al taller para reparar.

Después de una semana podía pasar a recogerlo. Hoy me pasó y me dicen que no se podía reparar porque era muy fina y frágil y se tenía que enviar al proveedor para que este mismo les mandara otra nueva , pero que iba tardar 2 semanas!

Les dije que no quería esperar otros 2 semanas y que me lo cambian por otro que tienen en la tienda. Esto era un problema y tuvieron que llamar a la jefa.

En ningún momento mostraron intención de hacerse responsables del producto defectuoso, ni de ofrecer una solución razonable.

Les dije que me devuelven el dinero y me dicen que no se puede!

Tuve que amenazar con denunciarles para que, finalmente, accedieran a cambiarme la cadena. Es decir, solo reaccionaron cuando se vieron contra la pared. Una auténtica vergüenza.

No es así como se trata a los clientes, y desde luego no es el tipo de servicio que se espera de una joyería. No volveré jamás, y no recomiendo este lugar a nadie. Si algo sale mal con lo que compres, prepárate para luchar por tus derechos.

Son unos ESTAFADORES con sede en Malta, DONDE ESTAN TODAS LAS EMPRESAS QUE BUSCAN ESTAFAR A LOS CLIENTE.
En Malta no se le pueden demandar.
Yo suscribí una prueba de 7 días. Mande varios correos de cancelación ya que la web de ellos no esta bien traducida y no se entiende las recetas. Estos sinvergüenzas me cobraron hoy 34,50€
Ademas es imposible de cancelar, la web esta hecho para que no pueda cancelar. Solo me queda dar de baja mi tarjeta.

El horno llegó mal. El SAT diagnosticó mal el fallo y después de esperar siete meses a una pieza resulta que no sirve. No tiene arreglo. La fábrica dice que la tienda cambiará el horno. Hasta aquí la tienda no tiene culpa.

Tienda Azul dice que, aunque su web indica que hay stock, no tienen unidades disponibles. No quieren pedir otro a fábrica, pero devolverán el dinero para que lo compre de nuevo. Ahora 200 € más caro, y ¿no había dicho que no tenían stock?

La persona responsable de gestionar incidencias es un tal Fermín que solo atiende por email (está en Rubi: 931 64 16 31).