Todas las Opiniones de P.Pedro
Review sobre: Nedgia
Duplicado de cobros de facturas gas.
Desde que está empresa puso el pie en Galicia es un verdadero desastre..
Empezando por facturaciones astronómicas hassta duplicar cobros como es el caso que explico ahora.
Realizar cobros duplicados y ahora para regularizar dichos cobros se pasan meses y meses y no dan solución. Deberían aplicarse mejor y ser más eficientes. Desde llamar y decirte que no existes, hasta decirte que no se debe nada y yo decirle las facturas que tengo pendientes. Como se pueden hacer las cosas tan mal. Y para colmo hacer un cambio de nombre o cambio de cuenta es misión imposible. Hemos optado por esperar que envíen la carta de reclamación para hacer el pago. Porque lo último es de risa, estamos pagando dos veces la misma factura, y para colmo les decimos que lo reembolsen y ni caso. Vamos que no les molesta en lo más mínimo quedar así de mal con su cliente. Por un error garrafal que es su mala gestión administrativa. Ya hemos hablado varias veces con los superar operarios de la telefónia y están más capados que un animal de compañía. No señores no así no se hacen las cosas. El servicio lo tienen que ofrecer con un poquito de seriedad. Que van muy despistados. Primero deberían dejar de mirar la pantalla y escuchar a la gente que está en su casa dedicándoles tiempo a ustedes para que hagan las cosas bien. Espero que sea de utilidad, pero tendremos que aprovechar todos los medios oficiales para devuelvan facturas abonadas dos veces. Eso no se hace. Y si ven que es un error solución rápida. No pongan a la gente de los nervios, que bastante tenemos los tiempos que nos toca vivir.