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Review sobre: Flixbus
Billete
El lunes 16 de enero de 2023 estuve en la parada de autobus (punto de GPS aportado en el billete) desde las 7:30 am para tomar el bus desde brujas hacia bruselas (Bus N819 - Dirección Ámsterdam). En dicho punto encontré más personas (14 aproximadamente) que también esperaban el mismo bus... esperamos bajo una lluvia bastante fuerte hasta las 8:50 am (sin techo alguno)... sin embargo, el bus NO llegó. Durante la espera ingresamos en varias ocasiones a la aplicación para hacer un seguimiento del viaje, el cual aparecía de forma normal, lo que es totalmente opuesto a la realidad. Solicitamos un reembolso del dinero pagado por estos billetes y no responden!
Hemos viajado por varios países de Europa en esta compañía y siempre presentan inconvenientes: retrasos, desorden en la ubicación de los asientos, baños incómodos, no tienen Internet y cuando lo tienen lo limitan a 150 MB, sucio en muchas ocaciones... Adicionalmente, no hay un control en el equipaje, cualquiera puede llevarse tu maleta sin ningún problema así lo quisiera. Formalmente, lo más importante TE DEJAN LITERALMENTE EN LA NADA, no hay techo en sus estaciones, no hay personal de apoyo, en ocaciones te dejan en zonas bastante peligrosas (en la calle) y debes esperar allí para tus próximas conexiones. Servicio al cliente nefasto tanto de sus conductores como del aplicativo.