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Review sobre: ETAM
Mala experiencia en el servicio online
El día 19 de julio compré 2 bikinis en la tienda ETAM de Albacete. Sólo pude llevarme la parte superior de uno de ellos porque no había talla del resto, por lo que se hizo un pedido de lo que faltaba.
Recibí un mensaje indicando que estaría en 3 o 4 días como me habían asegurado en tienda.
Cómo 30 de julio todavía no había recibido el pedido hice una reclamación por escrito por la falta de consideración tanto en el retraso de este pedido (no podré disponer de él para cuando lo necesitaba) como por no avisar con antelación de dicho retraso para poder valorar adquirir otro producto en otra tienda.
Desde tienda me confirmaron que ya lo habían reclamado en 2 ocasiones.
No recibí ninguna aclaración de dónde se encontraba mi paquete.
A raíz de los correos y las insistentes llamadas de teléfono, me comunicaron que aparecía como "paquete perdido". Y que podía ir a la tienda a solicitar mi reembolso.
A la vuelta de la playa, el 4 de agosto, me llamaron desde la tienda diciendo que había llegado mi pedido. Voy a Albacete a recogerlo pero me informan de que ha sido un error, que no lo habían recibido...
Sinceramente, la atención recibida online al cliente de ETAM ha dejado mucho que desear, es una pena para las chicas que tienen que atender en tienda y lidiar con estas situaciones.Review sobre: DosFarma
Proceso en preparación 9 días después de hacer pedido urgente
Hice un pedido el día 9 con la modalidad de envío GO que es algo más caro pero que garantizan que llega en 2 días. 7 días después está todavía en "proceso de preparación".
Después de un primer mail, me mandaron un vale de 5 euros para una segunda compra (como si la fuera a haber).
Les mandé un segundo correo preguntando si pensaban enviármelo y ni siquiera me han contestado.
No sé porqué ofrecen servicios que no pueden dar.Review sobre: Autodoc
Fatal. La pieza mostrada en la web no es la recibida.
Fatal. La pieza que me enviaron no era la que mostraban en la página web, era similar e incluso las conexiones conpatibles. La monté pensando que serviría, pero no. Ellos no asumen su error y siguen insistiendo que me enviaron la que yo solicité pese a enviarles fotos mostrando las conexiones invertidas. Como la monté se lavan las manos y no asumen ni devolución, ni indemnización.
Viene de la reseña anterior. En esta página de reseñas no me permitió valorar con estrellas ni poner "SÍ" en si volvería a comprar aquí.
Precio competitivo de dos inyectores BOSCH Código: 0445 110 131.
Hubiera puesto 4 estrellas en lugar de cinco por no actualizar el seguimiento que es responsabilidad de GLS.
Sí volvería a comprar.
Esta página vuelve a fallar, no puedo poner "Si" en volvería a comprar y tampoco las estrellas.I have the same experience! I sent them a printscreen of their website with photo of the piece received and they dare to blame me! Like, you stupid idiot should find out that our online product photos are wrong! If Amazon was doing the same thing they would be out of business.
Todo correcto, el producto, el tiempo de envío, la atención telefónica y email bien..
Disconforme en la actualización del seguimiento del pedido que es responsabilidad del la empresa de paquetería GLS, no actualizaron hasta un día antes de la llegada y eso puede preocupar. La entrega y servicio de atención telefónica bien.
Precio competitivo de dos inyectores BOSCH Código: 0445 110 131