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Review sobre: Tap Portugal
Compra de billete
Estimado equipo de TAP Portugal,
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda decepción y descontento con los servicios proporcionados por su compañía. Recientemente, al utilizar su página web para reservar un billete, me encontré con una situación desagradable que considero inaceptable.
En primer lugar, seleccioné un vuelo específico en su página, el cual mostraba un precio determinado. Sin embargo, cuando procedí a realizar el pago para confirmar mi reserva, el precio del billete se incrementó en 60 € de manera inesperada. Este aumento de precio no solo fue una sorpresa desagradable, sino que también me ha sucedido en ocasiones anteriores.
Esta falta de transparencia y consistencia en la fijación de precios es inaceptable y decepcionante. Como cliente, confié en la información proporcionada en su página web, solo para encontrarme con cambios inesperados en el momento de pagar. Esto crea una experiencia negativa y desalienta la confianza en su compañía.
Deseo resaltar mi insatisfacción con esta situación y expresar mi descontento general con su servicio. Como resultado de esta experiencia, no puedo recomendar a TAP Portugal a otras personas y consideraré otras opciones para mis futuros viajes.
Espero que tomen en cuenta esta queja y tomen medidas para mejorar la precisión y transparencia en la información de precios en su página web. Como cliente, valoro la honestidad y la claridad en las transacciones comerciales, y lamentablemente siento que no se han cumplido en esta ocasión.
Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta.
Atentamente, RLM