Todas las Opiniones de RUBEN RAMIREZ VERANO
Review sobre: Trainline
BILLETES OUIGO
Tras una traumática experiencia en Tarragona, por los sabotajes en el cableado. Estuvimos tirados en la estación 9 horas, sin atención de OUIGO y que se negó a parar ningún tren en la misma, para atender a los pasajeros que allí estábamos
Fue RENFE quien humanitariamente, nos recolocó en trenes suyos y sin tener obligación (Son competencia), agradecer la intervención de una trabajadora de RENFE, que paró un tren de paso y nos alojó en él y tras realojar primero a sus pasajeros (Es lo normal).
Después de todo esto, pedimos responsabilidades a OUIGO, quien nos derivó a TRAINLINE y que es con quien compramos los billetes. Nos reembolsaron los mismos (Tras mucho pelear), pero reclamé también los de la ida, dado a los gastos sufridos (Perdimos un enlace y tuvimos que volver a comprar nuevos billetes).
TRAINLINE dio la callada por respuesta a mi reclamación y solamente se limitó a los billetes de trayecto afectado, siendo pasivos a la verdadera reclamación. Aun indicándoles mi malestar, no se dignaron a con estar ....