Valeria

El pedido llegó antes de lo previsto, en perfectas condiciones y a buen precio, satisfactorio servicio al cliente.

he llamado para hacer una pregunta sobre dudas que NO SABÍA POR ESO LLAMO. Y LA CHICA QUE ME HA ATENDIDO PÉSIMA ATENCIÓN. Se ha limitado a decirme que eso lo tengo en mi contrato y ha decirme que estaba afirmando. ESTABA PREGUNTANDO POR ESO LLAMO Y PARA QUE TIENEN TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SI NO PUEDO HACER PREGUNTAS QUE NO ENTIENDO le he preguntado que a partir de que sía se cobran intereses me ha dicho a partir del día 29 cuando antes me ha dicjo a partir del día 1 que vence el plazo y cuando he vuelto a preguntar me ha colgado...MENOS GANAS DE TRABAJAR Y MUY POCA EMPATÍA ella vera estos temas todos los días para un cliente nuevo es lógico tener dudas y preguntar...enfin...es denunciable porqie además ella misma ha dicho que estaba la llamada grabada. Voy a denunciar a la ocu como no reciba resouestas.Yo también trabajo en atención telefónica al cliente y colgar al cliente cuando hace preguntas además que para eso es atención al cliente...maleducada, subida ojalá la despidan. Además de ilógico para un servicio que está PARA QUE LOS CLIENTES HAGAN PREGUNTAS.

Mal servicio venta-post venta. Compré un pack de calcetines de hombre para regalar, en la compra ninguna vendedora me dijo que no se podían cambiar y en la tienda de montigala Badalona tampoco había ningún letrero que así lo indicara. Fuí al dia siguiente porque eran una talla demasiado grandes, el pack viene todo precintado y lo traje tal cual y me dijeron que no aceptaban cambios en calcetines. Por mas que insistí, se negaron diciendo que lo pone en el ticket, perdona? si cuando leo el ticket ya los he comprado? muy moletas llamo al telf. de la central att al cliente, mi sorpresa me dicen lo mismo, y encima me dice que la chica vendedora no puede estar avisando a todos los clientes de los productos que no se pueden devolver. Dice que todas las tiendas hay letreras, señora, fui al dia siguiente y en la del centro montilgala no hay esos letreros que ud dice haber. Ademas, es un desproposito que no te lo indiquen y te encuentres con ese marron. No volveré a comprar ni para mi, ni mi marido ni mis hijos, como usuaria habitual me sentí como una m... que no estaba devolviendo ropa interior, eh! corrijan esas políticas tan impresentables en el siglo en que estamos.

No me llegó la mercancía y después de dos meses y medio sigo esperando mi dinero.

Buen servicio, entrega a tiempo.

Buena selección pero precios altos.