Smartbox - Opiniones y Reseñas

solo dos hoteles en todo Madrid y uno era un hostal. Necesitaba algo decente, eran regalos, así que la decepción fue grande. Además los de Venecia estaban en medio de la nada. Lo peor, pensaba que era timo, pero al final uno de los hoteles resultó aceptable y pude salvar al menos un regalo, así que por eso me alegro un poco, sinceramente, aunque me quedé mosqueado.

ES UN ENGAÑO. Te obliga a comprar los bonos sin saber si hay disponibilidad, y una vez comprada vas a reservar fechas y no hay hasta dentro de 6 meses. A no ser que quieras irte a Zamora a hacer una cata un martes, claro, para un martes sí hay disponibilidad. UN ENGAÑO, NO LO COMPRÉIS

Las ofertas son muy limitadas, a expensas de lo que queda libre. Ni para regalar.
Las ofertas son muy limitadas. Muy poca disponibilidad. En muchos paradores no hay plazas para clientes que quieren acceder a través de smartbox pero si para otros (Booking, acceso directo...).
En mi caso lo compré en el Corte Inglés para disfrutar de una estancia en un parador, con cena y desayuno incluido. Entre en la página web del parador que me interesaba y viendo que había plazas libres, abrí la caja smartbox para registrar la compra y reservar la estancia, pero no había plazas para solicitantes de smarbox. Pedí la devolución y me dijeron que ya estaba abierto el producto. Intenté cambiar de fechas pero sólo había ofertas para días entre semana y los viernes el comedor estaba completo en muchas ocasiones. Lo mismo en otros paradores adheridos a esta plataforma. Pagas por adelantado y quedas relegado a lo poco que te ofrecen si queda algo libre. Es mejor ir por libre. Nada recomendable, ni para regalar.

TIMO TOTAL. Es un producto imposible consumir, siempre te dicen que no tienen disponibilidad en la fecha que solicitas, o que ya tienen en esa fecha otra reserva smartbox y no cogen más. Mi caja actual 199 euros pone que puedes elegir entre 49 establecimiento y aparece solo 20. Cuando quieren retiran algunas experiencias y tienes que cambiarla por otra sin respetar las condiciendo de la primera. Si quieren hacer un regalo a una pareja invítenlos a su casa a comer unos espaguetis, quedanran más satisfechos que con la caja, se lo aseguro.

Hace cosa de un año compré un smartbox para regalarle a mi pareja. Ya este verano quisimos canjearlo, al ver que NO HABÍA CASI OPCIONES cambiamos de caja, pero por cuestiones personales no llegamos a reservar.
Ahora, con la nueva caja que se suponía que tenía mejores opciones nos hemos dispuesto a reservar de nuevo, aparte de SER UN DESASTRE las opciones pedidas, no permite pedir ni un fin de semana.
Me parece un timo total!

Es una estafa, no hay manera de poder reservar un hotel

Es una estafa no hay ningún hotel nunca disponible y encima cuando lo hay tienes que pagar mas por 200e sacas por booking un hotel donde quiera uno y de lujo con desayuno y cena,esto es una estafa

No compreu aquests packs. A l'hora de reservar, l'oferta és molt cutre i mai hi ha disponibilitat si vas amb pack. Si vas pagant sí que n'hi ha. Es una estafa.

Me parece un engaño, de todos los establecimientos que figuran en la experiencia, el 75% no tienen disponibilidad "sin haber puesto la fecha para la reserva", y de los que si te dejan intentar reservar algunos te ponen inconvenientes como que no tienen cocinera para la cena, sin darte otra opción (en ese momento no les interesaba)... o te piden que para reservar la noche que quieres debes añadir otra noche y pagarla aparte obligatoriamente, vamos una vergüenza... Tuve que terminar eligiendo entre las pocas opciones que encontré, en otra zona que no entraba dentro de mis preferencias. CASI QUE LO QUE ELLOS QUIEREN QUE ELIJAS... Además en atención al cliente de Smartbox muy buena palabras pero vamos... te vienen a decir que eso es lo que hay...

Me regalaron una cena para dos en un restaurante michelin, que nunca pude canjear porque cada vez había menos restaurantes disponibles. Lo canjee por una caja de 1 o 2 noches de hotel pagando un suplemento de 20 euros y lo mismo, los hoteles más bien hostales rurales, muchos de ellos sin poner ni fecha pone que no están disponibles y eso que la página web les pone una pegatina de "top partner" y el resto bueno imposible encontrar un hueco...La página web mala, no puedes directamente poner una fecha y que te den disponibilidad, sino que tienes que ir uno a uno. Ahora mismo por mas que le doy a reservar mi caja entra en bucle y ahí se queda sin desplegarte hoteles...En definitiva al final pierdes el dinero por mucho que te permitan muchos cambios, o terminas usándolo en lo primero que encuentras que no es ni lo que querías ni mucho menos se corresponde con el dinero invertido.

Es una estafa. No te dejan canjear casi nunca las noches de hotel, en el caso de que te lo permitan es en temporada baja y en los peores días... Olvídate de canjearla en fin de semana. Si llamas al hotel que tenga este servicio te dirán que tienen habitaciones pero cuando les digas que es por una smatbox te dirán que tienen el cupo completo. Si eres iluso y piensas en cambiarlo por otro tipo de caja más top, ojo al dato, te pasará lo mismo. En resumen, reserva el hotel por tu cuenta o no disfrutarás la caja nunca.

Cuidado con el cofre de Amsterdam, un timo pero de los gordos . Después de gastarme el dinero en este regalo resulta que los dos hoteles que únicamente tienen allí uno de ellos no tiene fechas en todo el 2023 y el otro los dos meses que ofrece algo por decir que ofrece algo, es solo una noche . El cofre es de dos noches asique imposible reservar . Atención al cliente la unica salida que me da es claramente quedarse con mi dinero y cambiarme el cofre o hacerme un vale .. a lo que yo les respondo que si hubiera querido ir a otro destino o alguna otra actividad lo hubiera comprado . Lo que quiero es que me devuelvan el dinero para poder hacer el viaje a Amsterdam. Imposible hablar con alguna persona que pueda solucionarte algo , todos la misma contestación . Al final emprendo medidas legales para poder recuperar mi dinero , están vendiendo un cofre que es fraudulento ya que no tienes opción a gastarlo ..

He leido bastantes comentarios malos sobre smartbox y todo lo que dicen tienen razon.
El tema de reservas esta fatal por que primero pagas pensando que hay disponibilidad y luego nunca hay para lo que quieres y lo unico que hay es ..., diria miles de cosas mal sobre SMARTBOX pero con decir que mejor mireis por vuestra propia cuenta ya lo he dicho todo.

Nuestra experiencia se llama timo. Nuestros hijos nos regalan el pack y cuando queremos hacer la reserva todo son pegas para que finalmente no puedas hacerla. Conclusión: nosotros no compraremos jamas y la experiencia la divulgaremos en cualquier oportunidad. Este tipo de timos organizados deberian estar controlados. La re está llena de "vivos" caraduras que actuan impunemente.
Tengan mucho cuidado!
Y encima para publicar te hacen puntuar consiguiendo en el pero de los caso dos puntos. Nuestra puntuación es CERO

La experiencia con el Hotel que finalmente reservamos fue excelente. Pero hay que decir que Smartbox es un timo. Despues de cambiar la caja que nos regalaron y pagar 20 € mas, para poder tener acceso a una mayor oferta y al hotel que queriamos, resulta que la oferta era la misma, ya que los hoteles que queriamos reservar no tenian plazas disponibles o directamente no tenian oferta.
Definitivamente no lo recomiendo.

Fatal, mala experiencia, a mi me parece un timo y una estafa. Cuando llamas a los establecimientos para hacer la reserva y comentas que es un regalo Smartbox todo son problemas, fin de semana no se puede, verano tampoco, puentes mucho menos al final no puedes utilizarla y cuando quieres cambiarla o prorrogarla te cobran un pastón. Son unos listillos y unos aprovechados. No recomiendo esta empresa. Piénsatelo dos veces antes de comprar

no lo recomiendo a nadie llevamos 4 años intentando buscar un hotel ,cuando intentas contratarlo te dicen que hay sitio (cuando el la página web si hay habitacione) o en esas fechas no lo aceptan.
cada año nos enviavn en mensaje para renovar y la sorpresa de este año no nos dicen nada ,en fin nos a caducado ,pero para activarlo nos piden 20€ .
si pagamos estaremos en las mismas ,no hay sito ,en estas fechas no aceptamos smartbox tec etc....