
Smartbox - Opiniones y Reseñas
ene 2022-ene 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (53)
Cargando reseñas...
Llamadas sin respuesta, al final OK
Llamadas sin respuesta, al final OK
Comunicaciónal final no fue tan complicado, menos mal. Necesitaba reservar desde Italia para una mudanza y ya venía con una mala experiencia previa, así que me preocupaba. Llamé varias veces, esperé más de diez minutos y nada; luego pedí un correo y me lo dieron, lo arreglaron y quedé agradecido.
Al final sí
Al final sí
Comunicacióncorreos confusos y no me llegaron las cajas, y encima no tenía el número del bono. Pero un día, cuando por fin me llegó el correo con el código y conseguí registrarlo, ahí supe que estaba satisfecha —poco a poco se solucionó. Mi consejo: guarda los emails y mira la carpeta de spam. No perfecto, pero funciona y me quedé contenta, de verdad.
Promesa sin canje
Promesa sin canje
Comunicaciónfrustración, te quedas con el regalo en la mano. He escrito al soporte y me han contestado poco, así que voy a poner reclamación en consumo si no hay solución. Me esperaba otra cosa.
Reserva fallida
Reserva fallida
Comunicaciónno lo recomendaría después de lo que me pasó. Quería reservar y necesitaba aclarar un par de cosas, pero no me contestaron en serio. Mandé mensajes por la página, luego por MSN y sólo llegaron respuestas automáticas pidiendo datos; cinco días después más mensajes automáticos y al final nadie con quien hablar. Llamé al hotel por mi cuenta y resultó que salía bastante más barato tratar directamente con ellos. He probado otros servicios similares y no fue así, esperaba mejor atención. Me dio pena porque podía haber sido cómodo, pero el servicio al cliente fue muy pobre. En fin, no es para mí, no ahora.
Cofre en modo montaña rusa
Cofre en modo montaña rusa
Comunicaciónel cofre parecía inútil, fechas cerradas y no podía canjear nada. Llamé al servicio y, sorpresa, tardaron pero me atendieron, explicaron opciones y al final me ofrecieron una alternativa que sí podía usar; no era lo que compré exactamente, sí, y tuve que insistir, repetir datos, mandar fotos, etc., típico papeleo, pero acabaron solucionándolo. La entrega del vale alternativo fue lenta pero llegó, y el trato al final fue correcto, casi digo agradecido. No estoy encantado al 100% — era más sencillo que funcionara desde el inicio— pero al menos no me quedé con las manos vacías. Recomendaría mejor comunicación y rapidez, pero al menos solucionaron el lío.
Happy
Happy
Comunicación
Nefasta gestión postventa, les escribí para preguntarles una duda, no me contestaron y cerraron el asunto, diciendo que me habían contestado, les volví a escribir y no han tenido la educación de contestar...
Aprovechando la pandemia quieren quedarse con el dinero de los productos caducados por esta desgracia mundial, en vez de empatizar y facilitar la prolongación de la fecha de uso sin coste alguno para el cliente...
Yo sinceramente opino que no se debe comprar ninguno de sus productos para estas próximas fechas en la que se realizan muchos regalos...
Señores de Smartbox mejoren su servicio postventa!!
CUMPLEAÑOS PARA AMANTES DE LA VELOCIDAD
CUMPLEAÑOS PARA AMANTES DE LA VELOCIDAD
ComunicaciónRegalo de cumpleaños, no llega el email ni la tarjeta de felicitación a la persona que era su cumpleaños (comprobado por mi misma, y no esta en la carpeta de spam), pero sin embargo a mi si me enviáis un email donde me decís que se ha entregado lo que he comprado "CUMPLEAÑOS PARA AMANTES DE LA VELOCIDAD" al día siguiente después de quedar fatal, lo reclamo y reenvió lo que me enviáis, por supuesto sin nota de felicitación y el titulo es "1 EXPERIENCIA DE CONDUCCIÓN EN COCHE DE ALTA GAMA O RECORRIDO COMO COPILOTO PARA 1 PERSONA" si hubiera querido esto lo hubiera seleccionado yo, así que me siento totalmente engañada, que si os recomiendo? desde luego que no. Pondré una reclamación formal por lo ocurrido. Gracias
Sobre Smartbox
Hoy en día encontrar un regalo con la cantidad de oferta y saturación que contamos en el mercado no es tarea fácil, y si a esto le sumamos que no conocemos bien a la persona o que tememos si al final la va a gustar o preferiría devolverlo es algo que a muchos les puede llegar a comer la cabeza. ¿Y si te digo que existe un regalo perfecto para todo tipo de persona, y es más, que si no le gusta lo puede cambiar tranquilamente por otro que se asemeje más a sus gustos y preferencias? Eso es lo que ha propuesto el revolucionario producto de Smartbox, que por su traducción "la caja inteligente" ofrece paquetes de excursiones como montar a caballo, ir en piragua y otros paquetes para pasar en pareja por San Valentín, hoteles de lujo por uno o dos días y, literalmente, más de 200 opciones para elegir en cada caja haciéndo imposible el que la persona que lo vaya a recibir no le guste. Smartbox es una empresa con creciente éxito en España con distribuidoras tales como El Corte Inglés, Carrefour y muchas más. Su principal atractivo está en que tiene variedad de temáticas como "Dos días con encanto" (Para hoteles), "Mil y una noches", "Día de la Madre" y otros muchos con servicios de spa y lujos incluidos. Adéntrate con nosotros para evaluar y analizar que tipo de empresa y producto nos está ofreciendo y si merece la pena al final.
Sobre Smartbox y por qué es importante elegir bien el regalo
Siendo relativamente joven es una empresa iniciada en el año 2007 la cual ha sido pionera en su producto por lo que hoy en día se pueden encontrar varias imitaciones que ya pasaremos a analizar a su debido momento. Se publicitan así mismos como una empresa para regalar experiencia, y en esto no podemos decir nada porque al adquirir una de sus cajas no lo haces por lo que hay dentro, si no por su código único por el cual lo puedes canjear por una de las cientos de atracciones y oportunidades que te ofrecen por medio de sus folletos los cuales puedes acceder tanto online como físicamente al estar dentro de la caja. Algo que hemos notado es que es una empresa concienciada con los problemas que pueden llegar a surgir en el viaje, por lo que tienen a su disposición varias vías de contacto de atención al cliente para poder solucionar tus inconvenientes y a juzgar por las experiencias de varios usuarios es eficaz y se debe de apreciar como clientes. Hoy en día hay 52 Smartbox en total a poder elegir que hace que en su conjunto se agrupe más de diez mil experiencias y recordemos que en el caso de que no nos guste uno lo podemos intercambiar.
Qué servicios me puede ofrecer y que más regalos tenemos
En cuanto a la variedad de cajas ya hemos hablado de ellas, pero lo que si es cierto es que se pueden dividir por categorías como si por ejemplo solo quieres buscar estancias de hotel, gastronomía o aventuras generales de todo tipo incluyendo arriesgadas como Rápel o más urbanas. ¿No tienes ni idea de que regalar? Smartbox tiene una categoría llamada "Ideas Regalo" donde puedes elegir temáticas de novios, amigos, bebés o si alguien se ha graduado para que te salga una lista completa de las que serían mejor para el momento.
Contacto
Las vías de contacto de las que disponemos para llegar a ellos son: Por teléfono móvil al 911 23 60 58, por correo electrónico a "info@spain@Smartbox.com" o dentro de su página web oficial envíando un ticket de ayuda. Te recomendamos que eches un vistazo a sus redes sociales donde podrás ver de primera mano que tipo de atracciones visuales, de adrenalina o relajantes estamos hablando.
Smartbox Opiniones
¿Crees que esta es una buena motivación para hacer un regalo con esmero? ¿Has recibido o regalado algo así o parecido? ¿Como valorarías el resultado final si canjeaste el código de alguna de sus cajas regalo? En OpinionesEspaña cada experiencia nos da un valor incalculable para medir como de buena o mala es una compañía. ¡Ayúdanos y deja un comentario que también ayude a su vez a otros usuarios!
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Categorias Smartbox
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Última actualización: 29 de enero de 2026
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