
Smartbox - Opiniones y Reseñas
ene 2022-ene 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (53)
Cargando reseñas...
Experiencia de compra de regalo positiva
Experiencia de compra de regalo positiva
ServicioSmartbox ha sido una excelente opción para encontrar regalos especiales y únicos para mis seres queridos. La facilidad de navegación en la plataforma y la rapidez en la entrega hacen que esta sea mi primera opción para futuras compras.
DOS NOCHES HOTEL 4... PARIS CON CENA EN BATEAU
DOS NOCHES HOTEL 4... PARIS CON CENA EN BATEAU
ServicioA LA HORA DE RESERVAR LA CENA EN EL BATEAU SÓLO ACEPTABAN LOS VIERNES, SIN PREVIO AVISO., SE SUPONE QUE SI COMPRAS UN PAK DE DOS NOCHES ES PORQUE LO MAS PROBABLE ES QUE VIAJES UN FINDE. NO PUDO SER LA CENA, NO AVISARON, NO ACEPTARON EL ERROR, SU RESPUESTA ES QUE LA EMPRESA NO GESTIONA LOS HORARIOS DE LOS BARCOS, PERO SÍ GESTIONA EL PAGO DE LA CENA, CON LO CUAL, PAGAMOS CENA Y NO LA OBTUVIMOS. LA RESPUESTA DE ESMARTBOX POBRE, SIN FUNDAMENTO Y SIN EMPATÍA. NUNCA MAS!
CAJA SMARTBOX
CAJA SMARTBOX
ServicioMe regalaron una caja hace bastante tiempo y ahora la quiero utilizar. He perdido los códigos de activación que van dentro de la caja y después de escribir a atención al cliente me dicen que necesitan el comprobante de compra, que por supuesto no tengo porque me lo regalaron...No entiendo la relación que hay en que me pasen unos códigos y el tiquet de compra...Vamos, que lo que quieren es quedarse con el dinero, claramente. ESTAFA TOTAL, MUY IMPRESENTABLES.
Una cesta de regalo - me llegó un papel
Una cesta de regalo - me llegó un papel
Servicio
EXPERIENCIA NEFASTA. Y NO ENVÍAN CESTAS DE PRODUCTOS.
- NO envían la cesta. Envían una caja con un papel para canjear un código en su app.
- Enviado a dirección incorrecta tomada de Paypal (¡¡a pesar de que contacté para cambiarla!!)
- Felicitación vacía
- No me han contestado desde soporte
Para empezar, ¡¡han enviado la felicitación vacía!!
Pero no solo eso, sino que han enviado el pedido a mi propia dirección de Paypal (¡¡a pesar de haberles contactado INMEDIATAMENTE para que cambiaran la dirección!!).
Había comprado una caja/cesta de vino, embutidos, etc, era mi primera (y será la última) experiencia en Smartbox y nada en la información de la página daba a entender que NO enviaban directamente la cesta.
Pone "Nuestros colaboradores (...) se dedican a enviarlos a tu casa" y "opción de caja regalo (con icono de furgoneta) o e-regalo", y además son 5€ el envío.
Pues NO, ellos envían solo una caja con un papel que tiene un código de barras que para escanear te obligan a descargar su app.
Cuando lo escaneas en la app te dice que lo lleves al establecimiento, cosa que lo hace muy confuso, puesto que en este caso tiene que ser el recipiente quien contacte a esta otra empresa para que le haga el envío (¡tuve que buscar la empresa en Google, Smartbox ni siquiera me proporcionó instrucciones ni datos de contacto!!).
Por último, la única respuesta que he recibido de soporte, cuando pedí que cambiaran la dirección, fue que ese no era el email con el que hice el pedido (cogieron automáticamente mi e-mail de Paypal).
Reenvié el mail desde esa otra dirección y aún así lo ignoraron y lo enviaron a la incorrecta (hice el pedido y les escribí para que lo corrigieran por la noche).
Fatal fatal, no vuelvo a comprar aquí.
Sobre Smartbox
Hoy en día encontrar un regalo con la cantidad de oferta y saturación que contamos en el mercado no es tarea fácil, y si a esto le sumamos que no conocemos bien a la persona o que tememos si al final la va a gustar o preferiría devolverlo es algo que a muchos les puede llegar a comer la cabeza. ¿Y si te digo que existe un regalo perfecto para todo tipo de persona, y es más, que si no le gusta lo puede cambiar tranquilamente por otro que se asemeje más a sus gustos y preferencias? Eso es lo que ha propuesto el revolucionario producto de Smartbox, que por su traducción "la caja inteligente" ofrece paquetes de excursiones como montar a caballo, ir en piragua y otros paquetes para pasar en pareja por San Valentín, hoteles de lujo por uno o dos días y, literalmente, más de 200 opciones para elegir en cada caja haciéndo imposible el que la persona que lo vaya a recibir no le guste. Smartbox es una empresa con creciente éxito en España con distribuidoras tales como El Corte Inglés, Carrefour y muchas más. Su principal atractivo está en que tiene variedad de temáticas como "Dos días con encanto" (Para hoteles), "Mil y una noches", "Día de la Madre" y otros muchos con servicios de spa y lujos incluidos. Adéntrate con nosotros para evaluar y analizar que tipo de empresa y producto nos está ofreciendo y si merece la pena al final.
Sobre Smartbox y por qué es importante elegir bien el regalo
Siendo relativamente joven es una empresa iniciada en el año 2007 la cual ha sido pionera en su producto por lo que hoy en día se pueden encontrar varias imitaciones que ya pasaremos a analizar a su debido momento. Se publicitan así mismos como una empresa para regalar experiencia, y en esto no podemos decir nada porque al adquirir una de sus cajas no lo haces por lo que hay dentro, si no por su código único por el cual lo puedes canjear por una de las cientos de atracciones y oportunidades que te ofrecen por medio de sus folletos los cuales puedes acceder tanto online como físicamente al estar dentro de la caja. Algo que hemos notado es que es una empresa concienciada con los problemas que pueden llegar a surgir en el viaje, por lo que tienen a su disposición varias vías de contacto de atención al cliente para poder solucionar tus inconvenientes y a juzgar por las experiencias de varios usuarios es eficaz y se debe de apreciar como clientes. Hoy en día hay 52 Smartbox en total a poder elegir que hace que en su conjunto se agrupe más de diez mil experiencias y recordemos que en el caso de que no nos guste uno lo podemos intercambiar.
Qué servicios me puede ofrecer y que más regalos tenemos
En cuanto a la variedad de cajas ya hemos hablado de ellas, pero lo que si es cierto es que se pueden dividir por categorías como si por ejemplo solo quieres buscar estancias de hotel, gastronomía o aventuras generales de todo tipo incluyendo arriesgadas como Rápel o más urbanas. ¿No tienes ni idea de que regalar? Smartbox tiene una categoría llamada "Ideas Regalo" donde puedes elegir temáticas de novios, amigos, bebés o si alguien se ha graduado para que te salga una lista completa de las que serían mejor para el momento.
Contacto
Las vías de contacto de las que disponemos para llegar a ellos son: Por teléfono móvil al 911 23 60 58, por correo electrónico a "info@spain@Smartbox.com" o dentro de su página web oficial envíando un ticket de ayuda. Te recomendamos que eches un vistazo a sus redes sociales donde podrás ver de primera mano que tipo de atracciones visuales, de adrenalina o relajantes estamos hablando.
Smartbox Opiniones
¿Crees que esta es una buena motivación para hacer un regalo con esmero? ¿Has recibido o regalado algo así o parecido? ¿Como valorarías el resultado final si canjeaste el código de alguna de sus cajas regalo? En OpinionesEspaña cada experiencia nos da un valor incalculable para medir como de buena o mala es una compañía. ¡Ayúdanos y deja un comentario que también ayude a su vez a otros usuarios!
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Categorias Smartbox
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Última actualización: 29 de enero de 2026
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