Phone House
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Beats Solo3 Wireless by Dr. Dre
Experiencia nefasta, retrasos en el pedido, imposible contactar con nadie para solicitar ayuda. El servicio técnico una vergüenza y nada que añadir sobre hearoad, LAMENTABLE.
Iphone 13 pro
Experiencia lamentable con este distribuidor(the phone house).....tenia que haber hecho caso a la multitud de comentarios negativos que hay por la red sobre esta empresa,y no lo hice.
Les compre un movil, me llego al cabo de 25 días ,me vino según ellos de un colaborador externo(malo),sin factura para poderme desgravar el iva(solo mandan factura sin iva desglosado para la garantía ya que ellos lo compraron a un distribuidor europeo),decido devolverlo, y después de mucho escribir y mandar multitud de mensajes, acceden a mi petición de devolución.
Mi sorpresa es que me tardan nada mas y nada menos que 50 días en hacerme la devolución de mi dinero en mi cuenta, y no solo eso, es que por arte de magia ,me descontaron 35 euros que según ellos fue por la gestión.
Un desastre....vale la pena que busquéis otras alternativas antes que The phone House te lo vende todo muy bonito, pero la realidad es totalmente diferente a lo que te imaginas que puede tener una empresa seria.
Vale la pena que busquéis otras opciones de compra, al mismo precio o mas caras ,que seguro a la larga saldréis ganado.Iphone 8
El día 30 de diciembre compro un teléfono en la web de Phone House (en el momento de formalizar la compra indicaba que había algo así como 8 unidades disponibles) con la promesa de recogida en tienda al día siguiente. Por supuesto el cobro se realizó en el mismo momento. El 31, sin saber nada aún, entro en el área de cliente y veo dándole a un botoncito de "más info" en el pedido que me dicen que quizá se retrase porque no hay unidades. Sin embargo en la tienda oline SIGUE ESTANDO DISPONIBLE. Les mando un mensaje. El día 1 me mandan un email diciendo que el pedido se retrasa y hoy, día 3, desde atención al cliente me escriben sin contestar lo que yo preguntaba (¿cómo puede seguir disponible en la web si el mío no lo mandan por falta de stock?) y diciéndome simplemente que no hay unidades y que "de recibir más" (DE) me lo mandarán. Y que si no me reembolsarán el dinero (qué generosos).
He comprado mucho online para oler a kilómetros cuando no quieren servirte un pedido y solo esperan a que te aburras y canceles. Un timo en toda regla, porque mientras el dinero lleva en sus bolsillos desde el mismo día 30.
Para huir como de la peste de esta tienda.radiador xiaomi M4BIT (C211214142210-A)
es una verguenza cobran el pedido, a la semana lo rechazan y el abono ni palabra, poca seriedad, mas bien de verguenza ajena..
telefonia móvil
Soy otro más estafado.
En mi caso he comprado un iPhone 13 pro. Tenía que llegar al día siguiente y pasados dos días me dijeron que llegaría con retraso sin especificar fecha. Por supuesto me cobraron los 1159€. Solicité la cancelación de inmediato y me saltó un mensaje diciéndome que en 24 me devolverían el dinero.
Han pasado 12 días y no he recibido nada. No hay forma de contactar por teléfono. Solo un correo electrónico que no contestan. Ahora me va a tocar presentar demanda en el juzgado. POR FAVOR, NO COMPRES AQUÍ. ES MUY PELIGROSO.Mando ps4
No voy a escribir toda la historia porque por lo visto a todo el mundo le hacen lo mismo.
Compras que no llegan y se quedan con el dinero.
0 atención al cliente por ninguna vía
Estafadores, incompetentes y negligentes con el consumidor.
Ni se os ocurra comprar nada en phone house, perderéis el dinero y el tiempo, además de que los productos no son los que anuncian.Estafadores
No se merecen la estrella que les di son unos impresentables compre un móvil que se supone que estaría en mi casa el día 21/07/21 y a día de hoy 05/08/21 lleva 13 días retenido en aduana (no sabia que venia de china si me doy cuanta antes no compro ) y lo único que me dicen es que hable con el vendedor y que los gastos de aduana lo tengo que pagar yo
Ok yo asumo los gastos ( no deberia porque no lo pone en ningun sitio ) pero no pasa nada.
Me pongo en contacto con el vendedor y solo sabe decir espere pacientemente.
En definitiva son unos estafadores que no atienden a sus clientes no compreis en su pagina web.
Aparte me temo que si algún día llega el móvil sera una autentica basura si no pueden dar un servicio al cliente decente como van a fabricar un móvil medio regular y a la hora de devolución pone que tienes que correr con los gastos también vamos que lo estrellare contra el suelo nada mas probarlo y que esta panda de ladrones se lo gasten en medicina.
Phone house ya tiene un cliente menos y espero que con mi reseña perdáis muchos mas ala que OS zurzanEstafadores
Adquirí el móvil nuevo a través de la página de phonehouse. En mi caso el vendedor fue phonemagic. No duró ni un mes, he ido a la tienda para pedir responsabilidades. Se han lavado las manos. He denunciado en la oficina del consumidor, a través de la OCU y nada. La empresa está en Hong Kong y nada que hacer. Para colmo no tiene garantía ni certificado de la UE, nada. Me recomendaron por no perderlo todo llevarlo a una tienda particular para ver si tenía arreglo. Lo abrieron y resulta que ni siquiera era nuevo y que era mejor que lo tirara. Una pena que estos impresentables se salieran con la suya.
pesima atencion
lleve a reparacion con el seguro que pago,me dicen una semana ,vivo en castelldefels,a la semana me llega un aviso que llega a la tienda ,llamo a la tienda y esta cerrada ,cuando veo bien el mensaje lo mandaron a otra tienda bastante lejos de mi ubicacion ,sin avisarme si estaba de acuerdo ,aunque hay una cerca ,para comunicarme imposible ,no atienden no contestan ,lo primero que hare sera cancelar el seguro un desastre ,ahora tengo que perder una mañana para retirarlo
Tablet S 12 compra online
No comprar en the phone House mediante online a través del marketplace porque son todos unos sinvergüenzas .
Compré una tablet s12 por 80 € qué ThePhoneHouse tiene anunciada en su página , al hacer la compra me llevo a otro vendedor intermediario con ellos . Resultado la tablet me la vendía UKCC STORE vendedor chino la entrega tardo 20 días ( dentro del plazo ) , pero la tablet que me ha llegado a mí que tenía las cualidades de 6 GB de RAM y 128 de disco duro no funciona adecuadamente no me descarga las app del Play store , todo ello porque la tablet la versión de Android es muy antigua y la versión de kernel que tiene instalada debe de ser de hace 10 años igual que el procesador , vamos que la tablet está montada con todas las piezas que le sobraron de hace 10 años.
Vamos toda una estafa en toda regla y ahora reclama que nadie te hace caso y ni te se ocurra preguntar en las tiendas the phone House que te mandan a cualquier lado menos a servicio técnico
!!!!!! Phone House estafadores y sinvergüenzas !!!!
No compréis nada en la web y en la tienda que tampoco hay muchos comentarios que son no se hacen cargoPésimo servicio
3meses detrás de ellos para arreglar una gestión y aún sigo sin solución
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Buenos día Luis,
te acabo de leer.. después de haber comprado unos airpods ... y al tratar de devolverlos me dicen que la dirección es correcta pero no hay manera de que la agencia pueda dar con ellos.. y ni hablar del retorno de mi dinero...
has podido solucionarlo? cómo se debería proceder??? cuento con que he perdido mi dinero.. pero al menos agotar todas las vias.
mil gracias