Phone House

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Nora
El día 30 de diciembre compro un teléfono en la web de Phone House (en el momento de formalizar la compra indicaba que había algo así como 8 unidades disponibles) con la promesa de recogida en ti...Lea sobre
F
francisco duro vieiro
es una verguenza cobran el pedido, a la semana lo rechazan y el abono ni palabra, poca seriedad, mas bien de verguenza ajena..Lea sobre
L
Luis Santaolalla
Soy otro más estafado. En mi caso he comprado un iPhone 13 pro. Tenía que llegar al día siguiente y pasados dos días me dijeron que llegaría con retraso sin especificar fecha. Por supuesto me cobr...Lea sobre
B
Begoña Lopez gasco
No voy a escribir toda la historia porque por lo visto a todo el mundo le hacen lo mismo. Compras que no llegan y se quedan con el dinero. 0 atención al cliente por ninguna vía Estafadores, inc...Lea sobre
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Ismael
No se merecen la estrella que les di son unos impresentables compre un móvil que se supone que estaría en mi casa el día 21/07/21 y a día de hoy 05/08/21 lleva 13 días retenido en aduana (no sabia ...Lea sobre

Todas las opiniones (15)

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    Iphone 8


    El día 30 de diciembre compro un teléfono en la web de Phone House (en el momento de formalizar la compra indicaba que había algo así como 8 unidades disponibles) con la promesa de recogida en tienda al día siguiente. Por supuesto el cobro se realizó en el mismo momento. El 31, sin saber nada aún, entro en el área de cliente y veo dándole a un botoncito de "más info" en el pedido que me dicen que quizá se retrase porque no hay unidades. Sin embargo en la tienda oline SIGUE ESTANDO DISPONIBLE. Les mando un mensaje. El día 1 me mandan un email diciendo que el pedido se retrasa y hoy, día 3, desde atención al cliente me escriben sin contestar lo que yo preguntaba (¿cómo puede seguir disponible en la web si el mío no lo mandan por falta de stock?) y diciéndome simplemente que no hay unidades y que "de recibir más" (DE) me lo mandarán. Y que si no me reembolsarán el dinero (qué generosos).
    He comprado mucho online para oler a kilómetros cuando no quieren servirte un pedido y solo esperan a que te aburras y canceles. Un timo en toda regla, porque mientras el dinero lleva en sus bolsillos desde el mismo día 30.
    Para huir como de la peste de esta tienda.


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    radiador xiaomi M4BIT (C211214142210-A)

    es una verguenza cobran el pedido, a la semana lo rechazan y el abono ni palabra, poca seriedad, mas bien de verguenza ajena..


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    telefonia móvil

    Soy otro más estafado.
    En mi caso he comprado un iPhone 13 pro. Tenía que llegar al día siguiente y pasados dos días me dijeron que llegaría con retraso sin especificar fecha. Por supuesto me cobraron los 1159€. Solicité la cancelación de inmediato y me saltó un mensaje diciéndome que en 24 me devolverían el dinero.
    Han pasado 12 días y no he recibido nada. No hay forma de contactar por teléfono. Solo un correo electrónico que no contestan. Ahora me va a tocar presentar demanda en el juzgado. POR FAVOR, NO COMPRES AQUÍ. ES MUY PELIGROSO.

    Buenos día Luis,
    te acabo de leer.. después de haber comprado unos airpods ... y al tratar de devolverlos me dicen que la dirección es correcta pero no hay manera de que la agencia pueda dar con ellos.. y ni hablar del retorno de mi dinero...
    has podido solucionarlo? cómo se debería proceder??? cuento con que he perdido mi dinero.. pero al menos agotar todas las vias.
    mil gracias


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    Mando ps4

    No voy a escribir toda la historia porque por lo visto a todo el mundo le hacen lo mismo.
    Compras que no llegan y se quedan con el dinero.
    0 atención al cliente por ninguna vía
    Estafadores, incompetentes y negligentes con el consumidor.
    Ni se os ocurra comprar nada en phone house, perderéis el dinero y el tiempo, además de que los productos no son los que anuncian.


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    Estafadores

    No se merecen la estrella que les di son unos impresentables compre un móvil que se supone que estaría en mi casa el día 21/07/21 y a día de hoy 05/08/21 lleva 13 días retenido en aduana (no sabia que venia de china si me doy cuanta antes no compro ) y lo único que me dicen es que hable con el vendedor y que los gastos de aduana lo tengo que pagar yo
    Ok yo asumo los gastos ( no deberia porque no lo pone en ningun sitio ) pero no pasa nada.
    Me pongo en contacto con el vendedor y solo sabe decir espere pacientemente.
    En definitiva son unos estafadores que no atienden a sus clientes no compreis en su pagina web.
    Aparte me temo que si algún día llega el móvil sera una autentica basura si no pueden dar un servicio al cliente decente como van a fabricar un móvil medio regular y a la hora de devolución pone que tienes que correr con los gastos también vamos que lo estrellare contra el suelo nada mas probarlo y que esta panda de ladrones se lo gasten en medicina.
    Phone house ya tiene un cliente menos y espero que con mi reseña perdáis muchos mas ala que OS zurzan


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    Estafadores

    Adquirí el móvil nuevo a través de la página de phonehouse. En mi caso el vendedor fue phonemagic. No duró ni un mes, he ido a la tienda para pedir responsabilidades. Se han lavado las manos. He denunciado en la oficina del consumidor, a través de la OCU y nada. La empresa está en Hong Kong y nada que hacer. Para colmo no tiene garantía ni certificado de la UE, nada. Me recomendaron por no perderlo todo llevarlo a una tienda particular para ver si tenía arreglo. Lo abrieron y resulta que ni siquiera era nuevo y que era mejor que lo tirara. Una pena que estos impresentables se salieran con la suya.


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    pesima atencion

    lleve a reparacion con el seguro que pago,me dicen una semana ,vivo en castelldefels,a la semana me llega un aviso que llega a la tienda ,llamo a la tienda y esta cerrada ,cuando veo bien el mensaje lo mandaron a otra tienda bastante lejos de mi ubicacion ,sin avisarme si estaba de acuerdo ,aunque hay una cerca ,para comunicarme imposible ,no atienden no contestan ,lo primero que hare sera cancelar el seguro un desastre ,ahora tengo que perder una mañana para retirarlo


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    Tablet S 12 compra online

    No comprar en the phone House mediante online a través del marketplace porque son todos unos sinvergüenzas .
    Compré una tablet s12 por 80 € qué ThePhoneHouse tiene anunciada en su página , al hacer la compra me llevo a otro vendedor intermediario con ellos . Resultado la tablet me la vendía UKCC STORE vendedor chino la entrega tardo 20 días ( dentro del plazo ) , pero la tablet que me ha llegado a mí que tenía las cualidades de 6 GB de RAM y 128 de disco duro no funciona adecuadamente no me descarga las app del Play store , todo ello porque la tablet la versión de Android es muy antigua y la versión de kernel que tiene instalada debe de ser de hace 10 años igual que el procesador , vamos que la tablet está montada con todas las piezas que le sobraron de hace 10 años.
    Vamos toda una estafa en toda regla y ahora reclama que nadie te hace caso y ni te se ocurra preguntar en las tiendas the phone House que te mandan a cualquier lado menos a servicio técnico
    !!!!!! Phone House estafadores y sinvergüenzas !!!!
    No compréis nada en la web y en la tienda que tampoco hay muchos comentarios que son no se hacen cargo


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    Pésimo servicio

    3meses detrás de ellos para arreglar una gestión y aún sigo sin solución


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    BASURA. PURA BASURA.

    Tras pretender comprar en tienda un terminal de más de 1000 €uros, me dicen que no pueden tenerlo, que solo a través de la web. Bien.... Mal empezamos.
    Me voy a la web, lo busco, y cuando voy a pagar, su plataforma de pago no reconoce mi banco (Caja de Ingenieros). Seguimos mal.
    Ahora empieza lo gracioso. Vas en la web a intentar contactar... Nada! Te manda si o si a "plataforma de ayuda", bastante inútil por cierto. Tras eso, al salir te aparece un mensaje chorra de "¿Te ha sido útil esta ayuda?", Y casualmente no puedes pulsar sobre el "NO".
    Sin teléfono donde poder contactar, ni como particular ni como empresa...
    Una auténtica basura.


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    Teléfono que no llega

    El día 15/05/21 compré un teléfono por la web (498€) después de varios emails me siguen dando largas, que está en tránsito, en correos no tienen el paquete, y en MI STORE no me solucionan el problema, creo que se quedan con el dinero. Llevé al Cuartel de la Guardia Civil los correos para poner la denuncia. En Phone Hause son impresentables, no comprar.


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Phone House

¿Qué es The Phone House?
¿Buscando donde vender tu móvil o donde hagan reparaciones del mismo? Phone House es una tienda de telefonía móvil y todos sus derivados que se encarga de la venta móviles libres y compra de los mismos. ¿Crees que es hora de vender tu móvil porque se ha quedado viejo? Entonces ya es hora de comprarse un nuevo teléfono y si decides hacerlo también en esta empresa seguramente te hagan un descuento especial. Algo a destacar de esta empresa de telefonía es que tiene un amplio repertorio que compite con las otras grandes empresas a nivel nacional colaborando con marcas tales como Huawei o Wiko. No olvides echar un vistazo a la zona Outlet donde encontrarás grandes ofertas.

Sobre The Phone House
Phone House se publicita así mismo como importadores de telefonía móvil y venta de los mismos. Esta empresa tiene un increíble pasado a sus espaldas ya que su origen viene dado desde el siglo XX donde desde entonces no ha cesado de crecer en ningún momento. En 1996 Carphone Warehouse empezó su proceso de expansión Europea hasta llegar al día de hoy, donde se ha convertido en una de las mayores distribuidoras de móviles a nivel nacional e incluso europeo y continua teniendo grandes éxitos gracias a su variedad y renovación sin cesar, con un catálogo accesible a todos los públicos.

¿Qué servicios me puede ofrecer?
Dentro de su tienda online encontraremos un suculento surtido de productos en los que varía de gama alta a la baja buscando atraer a todos los públicos. Dentro de sus categorías Phone House oferta móviles y Smartphones pero también encontraremos la promoción en distintas compañías de teléfono tales como Yoigo o Vodafone. Destacamos que todas las categorías tienen su propia sección outlet en el caso de que quieras encontrar auténticas gangas. Además de la venta la plataforma ofrece comprar tu móvil o tablet donde según el modelo, la calidad y las condiciones del mismo te enviarán un informe calificando el precio que puedes recibir. Lo que más destaca de esta tienda de móviles que sobresale a las demás es su servicio técnico completo y peculiar, el cual realiza reparaciones ya sea de pantalla, batería o cualquier otro problema, además de poder calcular el presupuesto de antemano y decidir sin presión. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa y las opciones que tienes dentro de la misma para que puedas disfrutar de todos sus servicios.

Te recordamos que puedes visitar otras tiendas online multimedia como Asgoodasnew,  Tuimelibre para conocer mas opiniones en linea de este sector.

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Contacto
Puedes ponerte en contacto con esta empresa a través de su número de teléfono 91 061 677 7, por correo electrónico a "Atencioncliente@phonehouse.es" o por medio de su chat en vivo de Messenger donde suelen ser bastante activos. Renuevan y publican varias promociones con regularidad en sus redes sociales por lo que te recomendamos que si estás interesado en alguno de sus productos y no tienes prisa que te unas a ellas y te mantengas informado.

¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?
¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Has comprado o vendido alguno de sus móviles? ¿Fue satisfactorio el trato recibido? ¿Volverás a comprar alguno de sus productos en el futuro? ¿Que experiencias personales has tenido con esta empresa? Tu opinión cuenta y no nos la queremos perder, además puedes ayudar a otras personas que se encuentren en tu misma situación. También si te interesa este tipo de empresas quizás quieras seguir viendo tiendas de multimedia como Costomovil o navegando por OpinionesEspaña.