Trip opiniones

Hicimos una reserva de hotel para dia 20 Mayo, y hasta el momento de realizar el pago salia dicha fecha. Al llegar al hotel nos informaron q la fecha era para el dia siguiente...No pusimos nunca día 21, siempre puse día 20...ustedes ahora claro evidentemente la responsabilidad no es vuestra..si cambian precios y fecha cada 2 por 3 no es nuestro problema, estamos bien seguros de la fecha q seleccionamos. Además luego comprobamos q se puede seleccionar el mismo día q se hace la reserva. Además de todas las molestias ocasionadas, el mal rato que hemos pasado, hemos tenido q irnos a otro hotel de muchisima menos calidad y además de eso pagar cerca de 50 euros extras. Nos sentimos totalmente engañados y vamos a sgur dejando nuestra opinión en todos los sitios q podamos, sobre todo por la poca implicación y responsabilidad, se lavan las manos, culpan al cliente y luego por supuesto al hotel, pero cobrar cobran en 1 segundo..responder no..para eso si tardáis muchisimo. Ahora ofrecen una compensacion de 30 euros, cuando tuvimos q alojarnos en un hotel de 1 estrella practicamente y pagar por uno de 4 es de risa, hemos palmado casi 200 euros en un fin de semana para el olvido gracias a esta deplorable compañia una farsa de empresa y ya vemos q no somos los 1ros ni los ultimos en haber tenido tan mala experiencia...son una banda de maleantes y ladrones.

Reservamos un viaje ida y vuelta con TRIP a Italia con más 6 meses de antelación. El día que nos íbamos, al sacar las tarjetas de embarque nos damos cuenta que la fecha de vuelta la habían cambiado de día sin avisarnos ni informarnos. Ni siquiera estaba actualizado en su web. Llamamos para que nos dieran alguna solución y explicación y nos tuvieron todo el día dándonos vueltas sin resolver. Nos pedían que viajáramos sin asegurarnos tener el viaje de vuelta en la fecha establecida. A día de hoy, hemos reclamado por todas las vías posibles y no se nos ha devuelto ni el vuelo, ni los gastos que nos ocasionó ya que teníamos alojamientos y reservas realizadas en nuestro destino. EMPRESA PÉSIMA QUE NO RECOMIENDO A NADIE.. No vamos a parar de reclamar y de publicar por todas las redes sociales el trabajo tan nefasto que realizan.

La compañía una vez que te vende los billetes, se olvida de ti, me cancelan los vuelos, por cambio de horario entre vuelo y vuelo con una diferencia horaria de más de 9 horas, uno de los vuelos me lo tengo que pelear yo con la aerolínea para que me devuelvan el dinero, y el segundo vuelo, supuestamente me devuelve el importe Trip. Digo supuestamente porque he debido de hablar con 10 personas, me envían un formulario para rellenar mis datos bancarios que dan error, y esto dia tras día llamándolos y esperando a que lo solucionen, intento hablar con un responsable y me lo ponen muy dificil (o bien no me quieren poner con el o esta fuera de turno, a las 20.00, cuando anuncian q están disponibles hasta las 23.00), para cobrarte son muy rápidos para devolverte el dinero todo son problemas. En resumen, es un servicio Nefasto!

Después de pagar los vuelos me empiezan a llegar mensajes de cambios de horarios hasta que me llega la cancelación de una de las escalas que hacía. Lejos de darme soporte y solucionarlo me dicen que podían devolverme el dinero del vuelo, pero claro, a 3 meses del viaje los billetes están muchisimo más caros del precio que pague.
No entiendo el valor añadido que le dan como agencia de viajes porque a la mínima te dicen que hables con la aerolinea cuando los billetes los tienes comprados con ellos.
Desde luego no se lo recomiendo a nadie y así me encargaré de transmitirlo.
Atención telefonica también pésima.

Empresa pésima, no proporcionan la información correcta, es engañosa y te dicen un precio del producto , cuando luego es otro, sin aclarar el pago posterior sin después hacerse cargo de los perjuicios provocados. No la recomiendo para nada.

Empresa lamentable.
Mas de 10 dias tardaron en realizar una gestión solicitando un voucher, y de 600 y pico que pagué mas 377 euros, me ofrecen una devolución de 29 euros! De risa!
Me marearon durante varios días, para finalmente no resolver el asunto, y perjudicándome, porque nunca pude realizar un cambio de vuelo, de tanto que tardaron en contestarme.
El motivo porque el que solicito reembolso o al un voucher fue por hospitalización de mi madre. Y les envié toda la información que me solicitaron, incluido informe medico, libro de familia... etc.
Experiencia terrible con esta empresa.

Nos hicieron la trampa del billete de estudiante, son unos estafadores. Nos dijeron que la aerolínea les pedía el certificado de estudiante, pero tras hablar con la aerolínea nos lo niegan. ESTAFA!

Horroroso! no nos dejan facturar una maleta o añadir equipaje antes del viaje. Dicen que especificamente con Norweigian no pueden.
No sé para què sirve una agencia de viajes si no es para gestionar un viaje...
Nunca más, no lo recomiendo!

Horrible! No nos dejan facturar maleta en nuestro vuelo, nos dicen que contactemos a la aerolinia para añadir la maleta. Contactamos a la aerolínia y nos dicen que no, que tiene que ser la agència... Vaya, es un bucle.
No cuesta nada facturar una maleta, son muy incompetentes.

Exacto, a mi me pasó lo mismo. No existen los billetes o categoría de estudiante. Cuando los agentes de Trip me presionaban para cancelar (y por lo tanto ellos tener un billete para revender) y para comprar un nuevo a dos días del vuelo... contacté a Qtar y me dejaron por escrito que no existe billete de estudiantes, que es una estrategia de Trip.com para conseguir por miedo que algunos clientes cancelen y conseguir un beneficio extra. Una compañia jugando con el dinero de la gente corriente a través de la mentira. No dejes tu dinero a gente tan malvada.

A
Alex

Nefasto. No compréis por trip.com . Tras introducir mis datos de la tarjeta para efectuar el pago, la página dio error, asegurando que no se había podido finalizar este correctamente. Tras ... los vuelos por otra vía, recibo un correo de la compañía diciendo que la reserva se ha confirmado, cargándome el importe correspondiente, el cual se niegan a devolverme.

Muy mala la gestión , compre un vuelo hacia bangkok Barcelona bangkok destino final con escala en Abu Dabi ymombay solo que el vuelo de India bangkok tocaba salir de la zona de tránsito y la información en la página no es clara sobre la visa y yo necesitaría visa de tránsito ya que el equipé y el otro vuelo sale de la zona de tránsito cosa que no prevee trip a pesar de dar la información de que la visa de tránsito no es requerida si vas a estar menos de 24 h en el aeropuerto, muy mala asesoría y la información no es clara ya que perdí mucho dinero y me tocó comprar otro trayecto por Alemania . Muy mal

Servicio Nefasto. Recomiendo NO COMPRAR VUELOS mediante esta compañía.
He comprado un vuelo que para llegar a destino tiene una escala. La Aerolínea ha decidido cancelar uno de los vuelos y no nos posibilita modificar ambos vuelos, porque Trip.com realizó compras separadas para cada tramo.
En las condiciones que se aceptan a la hora de comprar el vuelo avisan claramente que hacen eso en los casos que son operados ambos vuelos por aerolíneas DIFERENTES ya que no existen acuerdos entre aerolíneas, que NO es mi caso. Incluso una de las operadoras llegó a responder a mis pedidos modificando los textos de las condiciones que aparecen a la hora de la compra y he aceptado, mostrando la total falta de transparencia de la compañía, de las cuales tengo pruebas.

Luego de solicitar insistentemente que se hagan cargo de SU error y de los perjuicios que nos está ocasionando se lavan las manos mostrando la falta de seriedad y compromiso de Trip.com.

No volveria a comprar con ellos, tuve un problema de salud y aunque la operadora fue muy amable, no pudo ayudarme en nada a pesar de que sabian que no localizabamos a la compañia y por supuesto no pudimo resolver el problema, un desastre

El día 23 de agosto Trip.com cancelo 8 vuelos con destino México - Colombia de nuestra reservación tres horas antes de tomar el vuelo por absoluto y completa responsabilidad de la agencia. No pudieron resolvernos ese mismo día y tuvimos que comprar en ese momento nuevos vuelos con un valor al doble del costo original.

Se tuvieron llamadas el mismo día de la cancelación donde ellos afirman su error y justificando que en ese momento no podían solucionarlo. Se comprometieron a reembolsarnos el total de los vuelos originales y el equipaje facturado, así como analizar lo adicional de los nuevos vuelos.

Tenemos MAS DE 2 MESES tratando resolver el asunto y su única respuesta que tenemos cada vez que marcamos a su callcenter 55 71 00 22 00 es que sólo una persona puede resolver el caso la agente que atiende nuestro caso, tiene por nombre María y está en el callcenter de España, sólo se ha comunicado dos veces para decirnos que aún no tiene una respuesta ni por parte de Trip.com como empresa ni tampoco de Viva Air como aerolínea.

Hemos pedido que se escale el tema con alguien que SI NOS PUEDA DAR UNA SOLUCIÓN pero comentan que no existe nadie más.

Lo que hizo Trip.com fue una estafa! Aún no tenemos ningún reembolso de su parte.

¡¡¡¡NO COMPREN NADA POR ESTA AGENCIA, NO ES PROFESIONAL NI ÉTICA!!!

Compré un billete de avión de Bangkok a Londres y días antes de viaje no paraban de enviarme emails y de llamarme diciéndome que yo "había comprado un billete de estudiante y que debía aportar la documentación" (también a mi amigo). Esto, por supuesto, era falso. Pude hacer check in online y viajar con total normalidad con la compañía aérea y en ningún momento indicaron que mi billete fuera de estudiante. Trip.com solo quería presionarme y ponerme nerviosa antes de mi viaje para, probablemente, sacarme más dinero por el billete. Estafadores.

Es una agencia de viajes Nefasta no se hacen cargo de cualquier error que ellos mismos provocan ,no cogen el teléfono te dejan tirado y les da igual, te prometen pagarte los gastos ocasionados y es mentira no lo hacen ,jamás volveré a utilizar esta agencia y os aconsejo que si no queréis tener problemas no lo hagáis nunca. Trip= problema.

Empresa de agencia de viajes nefasta, surgió un problema con uno de mis vuelos y no supieron resolver el problema. Me tuve que buscar la vida hablando directamente con la compañía aérea que no me puso ninguna pega. Esta empresa solo trae dolores de cabeza. Obviar contratar vuelos con ellos, lo peor de lo peor.

Ojo son unos LADRONES, nos cancelaron un vuelo, nos obligaron a comprar otro nuevo diciéndonos que nos iban a devolver el dinero, lo tenemos escrito por correo y llevamos más de 1 mes y medio y no nos devuelven el dinero, todos los días llamamos por teléfono, enviamos correos y siempre nos Dan largas y no hacen nada. SON UNOS AUTÉNTICOS ESTAFADORES

Muí mala experiencia, son unos estafadores ? me han cancelado el vuelo con unas horas antes del vuelo y tengo más de 2 semanas desde no he recibido ninguna respuesta con el rembolso, sigo lo mismo de decir que tengo que hacer la solicitud, lo hice de 4 veces hasta ahora y nada, unos estafadores, encima me viene que el vuelo se han retrasado con 5 minutos antes del vuelo y que por eso no deberían hacer el rembolso, mentirosos ?? tengo el correo que me han mandado ellos con unos horas antes del vuelo cancelado, no recomiendo ésto sitio de compra billetes de vuelo o hotel lo que sea, son unos estafadores