Trip - Calificación General basado en 37 reseñas
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Vuelo
Horroroso! no nos dejan facturar una maleta o añadir equipaje antes del viaje. Dicen que especificamente con Norweigian no pueden.
No sé para què sirve una agencia de viajes si no es para gestionar un viaje...
Nunca más, no lo recomiendo!Billete de avión
Horrible! No nos dejan facturar maleta en nuestro vuelo, nos dicen que contactemos a la aerolinia para añadir la maleta. Contactamos a la aerolínia y nos dicen que no, que tiene que ser la agència... Vaya, es un bucle.
No cuesta nada facturar una maleta, son muy incompetentes.Vuelo
Exacto, a mi me pasó lo mismo. No existen los billetes o categoría de estudiante. Cuando los agentes de Trip me presionaban para cancelar (y por lo tanto ellos tener un billete para revender) y para comprar un nuevo a dos días del vuelo... contacté a Qtar y me dejaron por escrito que no existe billete de estudiantes, que es una estrategia de Trip.com para conseguir por miedo que algunos clientes cancelen y conseguir un beneficio extra. Una compañia jugando con el dinero de la gente corriente a través de la mentira. No dejes tu dinero a gente tan malvada.
A
AlexVuelo madrid praga
Nefasto. No compréis por trip.com . Tras introducir mis datos de la tarjeta para efectuar el pago, la página dio error, asegurando que no se había podido finalizar este correctamente. Tras ... los vuelos por otra vía, recibo un correo de la compañía diciendo que la reserva se ha confirmado, cargándome el importe correspondiente, el cual se niegan a devolverme.
Vuelos
Muy mala la gestión , compre un vuelo hacia bangkok Barcelona bangkok destino final con escala en Abu Dabi ymombay solo que el vuelo de India bangkok tocaba salir de la zona de tránsito y la información en la página no es clara sobre la visa y yo necesitaría visa de tránsito ya que el equipé y el otro vuelo sale de la zona de tránsito cosa que no prevee trip a pesar de dar la información de que la visa de tránsito no es requerida si vas a estar menos de 24 h en el aeropuerto, muy mala asesoría y la información no es clara ya que perdí mucho dinero y me tocó comprar otro trayecto por Alemania . Muy mal
Vuelo
Servicio Nefasto. Recomiendo NO COMPRAR VUELOS mediante esta compañía.
He comprado un vuelo que para llegar a destino tiene una escala. La Aerolínea ha decidido cancelar uno de los vuelos y no nos posibilita modificar ambos vuelos, porque Trip.com realizó compras separadas para cada tramo.
En las condiciones que se aceptan a la hora de comprar el vuelo avisan claramente que hacen eso en los casos que son operados ambos vuelos por aerolíneas DIFERENTES ya que no existen acuerdos entre aerolíneas, que NO es mi caso. Incluso una de las operadoras llegó a responder a mis pedidos modificando los textos de las condiciones que aparecen a la hora de la compra y he aceptado, mostrando la total falta de transparencia de la compañía, de las cuales tengo pruebas.
Luego de solicitar insistentemente que se hagan cargo de SU error y de los perjuicios que nos está ocasionando se lavan las manos mostrando la falta de seriedad y compromiso de Trip.com.Vuelos
No volveria a comprar con ellos, tuve un problema de salud y aunque la operadora fue muy amable, no pudo ayudarme en nada a pesar de que sabian que no localizabamos a la compañia y por supuesto no pudimo resolver el problema, un desastre
vuelos
El día 23 de agosto Trip.com cancelo 8 vuelos con destino México - Colombia de nuestra reservación tres horas antes de tomar el vuelo por absoluto y completa responsabilidad de la agencia. No pudieron resolvernos ese mismo día y tuvimos que comprar en ese momento nuevos vuelos con un valor al doble del costo original.
Se tuvieron llamadas el mismo día de la cancelación donde ellos afirman su error y justificando que en ese momento no podían solucionarlo. Se comprometieron a reembolsarnos el total de los vuelos originales y el equipaje facturado, así como analizar lo adicional de los nuevos vuelos.
Tenemos MAS DE 2 MESES tratando resolver el asunto y su única respuesta que tenemos cada vez que marcamos a su callcenter 55 71 00 22 00 es que sólo una persona puede resolver el caso la agente que atiende nuestro caso, tiene por nombre María y está en el callcenter de España, sólo se ha comunicado dos veces para decirnos que aún no tiene una respuesta ni por parte de Trip.com como empresa ni tampoco de Viva Air como aerolínea.
Hemos pedido que se escale el tema con alguien que SI NOS PUEDA DAR UNA SOLUCIÓN pero comentan que no existe nadie más.
Lo que hizo Trip.com fue una estafa! Aún no tenemos ningún reembolso de su parte.
¡¡¡¡NO COMPREN NADA POR ESTA AGENCIA, NO ES PROFESIONAL NI ÉTICA!!!Billete de avion
Compré un billete de avión de Bangkok a Londres y días antes de viaje no paraban de enviarme emails y de llamarme diciéndome que yo "había comprado un billete de estudiante y que debía aportar la documentación" (también a mi amigo). Esto, por supuesto, era falso. Pude hacer check in online y viajar con total normalidad con la compañía aérea y en ningún momento indicaron que mi billete fuera de estudiante. Trip.com solo quería presionarme y ponerme nerviosa antes de mi viaje para, probablemente, sacarme más dinero por el billete. Estafadores.
Exacto, a mi me pasó lo mismo. No existen los billetes o categoría de estudiante. Cuando los agentes de Trip me presionaban para cancelar (y por lo tanto ellos tener un billete para revender) y para comprar un nuevo a dos días del vuelo... contacté a Qtar y me dejaron por escrito que no existe billete de estudiantes, que es una estrategia de Trip.com para conseguir por miedo que algunos clientes cancelen y conseguir un beneficio extra. Una compañia jugando con el dinero de la gente corriente a través de la mentira. No dejes tu dinero a gente tan malvada.
Vuelos
Es una agencia de viajes Nefasta no se hacen cargo de cualquier error que ellos mismos provocan ,no cogen el teléfono te dejan tirado y les da igual, te prometen pagarte los gastos ocasionados y es mentira no lo hacen ,jamás volveré a utilizar esta agencia y os aconsejo que si no queréis tener problemas no lo hagáis nunca. Trip= problema.
Vuelos
Empresa de agencia de viajes nefasta, surgió un problema con uno de mis vuelos y no supieron resolver el problema. Me tuve que buscar la vida hablando directamente con la compañía aérea que no me puso ninguna pega. Esta empresa solo trae dolores de cabeza. Obviar contratar vuelos con ellos, lo peor de lo peor.
Vuelo
Ojo son unos LADRONES, nos cancelaron un vuelo, nos obligaron a comprar otro nuevo diciéndonos que nos iban a devolver el dinero, lo tenemos escrito por correo y llevamos más de 1 mes y medio y no nos devuelven el dinero, todos los días llamamos por teléfono, enviamos correos y siempre nos Dan largas y no hacen nada. SON UNOS AUTÉNTICOS ESTAFADORES
Vuelo
Muí mala experiencia, son unos estafadores ? me han cancelado el vuelo con unas horas antes del vuelo y tengo más de 2 semanas desde no he recibido ninguna respuesta con el rembolso, sigo lo mismo de decir que tengo que hacer la solicitud, lo hice de 4 veces hasta ahora y nada, unos estafadores, encima me viene que el vuelo se han retrasado con 5 minutos antes del vuelo y que por eso no deberían hacer el rembolso, mentirosos ?? tengo el correo que me han mandado ellos con unos horas antes del vuelo cancelado, no recomiendo ésto sitio de compra billetes de vuelo o hotel lo que sea, son unos estafadores
Vuelo
Opino que son unos estafadores. Hice una reserva que requería un enlace entre dos vuelos. Me informaron de que el segundo vuelo había modificado su horario, adelantándose dos horas, pero sin aportarme ninguna solución.
Cuando llamas, todo son buenas palabras, pero, finalmente la solución solo consiste en pagar el doble, que, sin duda, es su objetivo.
Aconsejo denunciar siempre estos casos. Se consiguen muchas cosas.TIenen un servicio al cliente pésimo. CUIDADO si llamas fuera de España. Aún teniendo llamadas en Europa con mi compañía de teléfono, finalmente te sale en la factura como que te llaman desde CHINA! He intentado hacer un cambio en mi vuelo desde Islandia (llamadas que me cubre mi compañía de teléfono) y como no me atendían por email he intentado llamar. ME HAN COBRADO 180€ de llamadas desde CHINA y he tenido que comprar otro billete porque no me han atendido. Las personas que respondían al teléfono no hablaban bien español y te ponían excusas y te marean. TRIP.COM son unos estafadores, cuidado con ellos. Mi experiencia ha sido desesperante.
Vuelo
Experiencia real. Les pego el email con mi caso que les he escrito:
Buenas noches. Resulta que esta mañana recibo una notificación de la aerolínea sobre un cambio en el vuelo reservado. ¡¡¡UN SEÑOR CAMBIO!!! No de una hora, no, nada menos que se adelanta a las 5:55 de la mañana y encima con una escala... Entiendo que ustedes no controlan eso, pero la aerolínea se lava las manos diciendo que lo tienen que gestionar ustedes, y ustedes, que es un cambio de la aerolínea y no les compete devolver el dinero. Total, el perjudicado, YO, el cliente, el usuario, el trabajador... Después de recibir el mensaje, llamo a atención al cliente, y a la decimocuarta vez, por fin, después de esperar una hora, ¡¡¡UNA HORA!!!, me cogen. El chico súper amable, me soluciona todo rápido y me dice que me devuelven el importe, aún habiéndole dicho que no era por cancelación, pero como entenderán, llego a Tánger procedente de París en otro vuelo a las 9:00 de la mañana, y EVIDENTEMENTE, no puedo ... ese vuelo. Esta tarde me dicen que no, que no me reembolsan nada. Pero no acaba ahí la cosa. Antes del cambio, al menos, me devolvían parte del importe, ahora ya ¡¡NADA!! Una vergüenza, vaya. ¿De qué sirve reservar con un intermediario como ustedes? No tiene ninguna ventaja ni tienen ninguna seriedad. Exijo que me devuelvan el importe de un servicio que no voy a usar, que no es culpa mía que hayan cambiado, y para el que queda aún tiempo que ocurra. Estoy muy decepcionado, y estoy seguro de que esto no servirá para nada, pero quiero que sepan que, por mi parte, han perdido un cliente, no les recomendaré jamás, y dejaré todas las reseñas que hagan falta para darles mala publicidad.17943435147
fatal fatal fatal, la peor empresa donde he reservado unos servicios que no se cumplieron.
Quería reservar unos vuelos a Kuala Lumpur con la opción bloquea tú vuelo por 9,62 por 4 días y no te sube el precio. Al ir a reservarlo en firme ya no me dejaba porque el vuelo había subido. Llame y no había solución, el precio había subido y no podían hacer nada. No volveré a comprar nada por aquí ni lo recomendaré.Reserva de alojamiento en un hotel
Hice una reserva de alojamiento por un tema de trabajo y en el momento de solicitar la factura se niegan a facilitármela, lo que me plantea una situación muy complicada
.
Es inconcebible que no emitan una factura, sea cual sea su política de empresa, están operando en España y están obligados.
El servicio puede ser bueno o no pero el que no emitan una factura es motivo más que suficiente para no volver a trabajar con Trip.com. nunca más.
Espero que presten atención a mi queja y resuelvan mi problema, si es así, estaré encantada de dar mi opinión en positivo.
Que este mensaje sirva de aviso para otros usuarios.
Reseña más votada
17943435147
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