Trip - Opiniones y Reseñas

NO TIENEN DECENCIA.
Contrate un paquete de vuelos el 25enero para viajar India 31julio
El día antes (sábado a la13h aprox) me cambiar la fecha del primer vuelo, no horas ( que ya tuve varios cambios) no un día, si no UNA SEMANA (para el 6 agosto).

A pesar de las garantías que dicen, me dijeron que hablara con la aerolínea la cual no cogía el teléfono. Teniendo sólo el sábado por la tarde para solventar la situación, hablar con Trip.com era difícil, respuestas lentas y ambiguas. Única opción cancelar y contratar nuevo paquete asumiendo yo el incremento de coste.

Mi caso no es aislado, nos estamos uniendo para DEMANDA COLECTIVA, por favor escríbeme para que no le siga ocurriendo a más gente (num 659197751)

Después de reclamar, compensan con un importe ínfimo en su moneda para tener descuentos en futuros servicios con ellos. SE RÍEN DE NOSOTROS.

La unión hace la fuerza, intentemos mejorar el mundo de injusticias y de sin vergüenzas.

resumiendo, compre los billetes en febrero, y hace un par de dias me han dado mi nuevo dni y pasaporte, con mi nombre y genero actualizado, y directamente trip.com me indica que no pueden cambiar mi nombre ni mi genero de el billete, que los cancele y que compre otros! yo que no soy tonta voy a la las paginas oficiales de emirates, y trip.com y obviamente es totalmente ilegal que te nieguen el cambio, en resumen se pasan la ley y las politicas por donde les sale, a mi favor que lo tengo todo grabado y documentado y a ver donde acaba esto, porque tengo muchas reservas echas que si las pierdo las van a tener que pagar, me asombra que me comunique con ellos 4 veces y son unos mentirosos, cuando les pides que te enseñen el apartado de las politicas donde indica que no pueden cambiar mi nombre de el billete, se hacen los locos, te dicen que contactes con emirates, y emirates te dice que es ilegal lo que estan haciendo, que deben de cambiar tanto tu nombre como tu gener si en tu nuevo pasaporte, dni aparece legalmente dicho cambio... en fin veremos

Tras proceder a pedir información para la cancelación de nuestros vuelos a La Habana por prescripción médica e imposibilidad de volar su respuesta es la de derivarme a un chat online que resolverá mis problemas o aceptar un reembolso de 66€ sobre los más de 1000€ de la reserva.

Al reclamar el importe total por motivos más que justificados la empresa se niega a aceptar mi petición aludiendo a que no me he puesto en contacto con ellos.

Obviamente juegan sus bazas y su intención es la de confundir y no dar una solución a sus clientes a pesar de circunstancias tan justificables como la prescripción médica o la imposibilidad de viajar.

Espero que reseñas cómo estás sirvan para que, al menos, dejen de reírse de sus clientes en futuras ocasion.

Un saludo.

En un vuelo desde Forde a Madrid, con escala en Oslo de 55 minutos. Nos dejan en la otra punta del aeropuerto, nos toca recoger las maletas y volverlas a facturar en otra zona muy alejada del aeropuerto. Cuando llegamos al mostrador (con gente en la cola) nos dicen que el vuelo ya está cerrado y nos dejan en tierra. La compañía aérea dice que NO es posible una conexión con ese tiempo y en esas condiciones de aeropuerto y teniendo que volver a facturar maletas.
La respuesta de TRIP.COM es que la culpa es nuestra por viajar con maletas!
La respuesta es de NOTA. Se niegan a asumir el fallo de su gestión y devolver el dinero.

Cuidado con TRIP.COM al hacer la reserva no hay posibilidad de aplicar el descuento de residente de Baleares. Pésimo servicio de atención al cliente. Al final te aconsejan ELLOS MISMOS que es mejor reservar a través de una agencia de viajes o directamente con la misma compañía de aviación!

Compre un billete de avión con trip.com de la compañía Ryanair y llegado la hora no me daban la tarjeta de embarque ni en la pagina de trip ni en la de la compañía, llame por teléfono, a través de la pagina web..., todo fue imposible sin ninguna explicación ni ayuda . Cuando llegue al aeropuerto en la compañía Ryanair me comunican que para poder embarcar en mi vuelo que ya estaba pagado tenia que abonar 30,00 mas IVA porque este buscador no paga el billete completo y no podían darme la tarjeta de embarque. Una vergüenza, nº airlogoRyanair FR1305, reserva:24007308461

Timadores.
No entiendo como las aerolíneas todavia les dejan comerciar con sus vuelos.
Me timaron con un vuelo en el que tenia una escala de 50 min y no me dijeron que tenia que volver a facturar la maleta hasta despues de efectuar el pago.
Sabiendo que es físicamente imposible que llegue a ese vuelo.

Llevar cuidado con esta empresa despues de comprar unos pasajes por esta empresa, realizaron un robo treemndo en mi tarjeta.

Hicimos una reserva de hotel para dia 20 Mayo, y hasta el momento de realizar el pago salia dicha fecha. Al llegar al hotel nos informaron q la fecha era para el dia siguiente...No pusimos nunca día 21, siempre puse día 20...ustedes ahora claro evidentemente la responsabilidad no es vuestra..si cambian precios y fecha cada 2 por 3 no es nuestro problema, estamos bien seguros de la fecha q seleccionamos. Además luego comprobamos q se puede seleccionar el mismo día q se hace la reserva. Además de todas las molestias ocasionadas, el mal rato que hemos pasado, hemos tenido q irnos a otro hotel de muchisima menos calidad y además de eso pagar cerca de 50 euros extras. Nos sentimos totalmente engañados y vamos a sgur dejando nuestra opinión en todos los sitios q podamos, sobre todo por la poca implicación y responsabilidad, se lavan las manos, culpan al cliente y luego por supuesto al hotel, pero cobrar cobran en 1 segundo..responder no..para eso si tardáis muchisimo. Ahora ofrecen una compensacion de 30 euros, cuando tuvimos q alojarnos en un hotel de 1 estrella practicamente y pagar por uno de 4 es de risa, hemos palmado casi 200 euros en un fin de semana para el olvido gracias a esta deplorable compañia una farsa de empresa y ya vemos q no somos los 1ros ni los ultimos en haber tenido tan mala experiencia...son una banda de maleantes y ladrones.

Reservamos un viaje ida y vuelta con TRIP a Italia con más 6 meses de antelación. El día que nos íbamos, al sacar las tarjetas de embarque nos damos cuenta que la fecha de vuelta la habían cambiado de día sin avisarnos ni informarnos. Ni siquiera estaba actualizado en su web. Llamamos para que nos dieran alguna solución y explicación y nos tuvieron todo el día dándonos vueltas sin resolver. Nos pedían que viajáramos sin asegurarnos tener el viaje de vuelta en la fecha establecida. A día de hoy, hemos reclamado por todas las vías posibles y no se nos ha devuelto ni el vuelo, ni los gastos que nos ocasionó ya que teníamos alojamientos y reservas realizadas en nuestro destino. EMPRESA PÉSIMA QUE NO RECOMIENDO A NADIE.. No vamos a parar de reclamar y de publicar por todas las redes sociales el trabajo tan nefasto que realizan.

La compañía una vez que te vende los billetes, se olvida de ti, me cancelan los vuelos, por cambio de horario entre vuelo y vuelo con una diferencia horaria de más de 9 horas, uno de los vuelos me lo tengo que pelear yo con la aerolínea para que me devuelvan el dinero, y el segundo vuelo, supuestamente me devuelve el importe Trip. Digo supuestamente porque he debido de hablar con 10 personas, me envían un formulario para rellenar mis datos bancarios que dan error, y esto dia tras día llamándolos y esperando a que lo solucionen, intento hablar con un responsable y me lo ponen muy dificil (o bien no me quieren poner con el o esta fuera de turno, a las 20.00, cuando anuncian q están disponibles hasta las 23.00), para cobrarte son muy rápidos para devolverte el dinero todo son problemas. En resumen, es un servicio Nefasto!

Después de pagar los vuelos me empiezan a llegar mensajes de cambios de horarios hasta que me llega la cancelación de una de las escalas que hacía. Lejos de darme soporte y solucionarlo me dicen que podían devolverme el dinero del vuelo, pero claro, a 3 meses del viaje los billetes están muchisimo más caros del precio que pague.
No entiendo el valor añadido que le dan como agencia de viajes porque a la mínima te dicen que hables con la aerolinea cuando los billetes los tienes comprados con ellos.
Desde luego no se lo recomiendo a nadie y así me encargaré de transmitirlo.
Atención telefonica también pésima.

Empresa pésima, no proporcionan la información correcta, es engañosa y te dicen un precio del producto , cuando luego es otro, sin aclarar el pago posterior sin después hacerse cargo de los perjuicios provocados. No la recomiendo para nada.

Empresa lamentable.
Mas de 10 dias tardaron en realizar una gestión solicitando un voucher, y de 600 y pico que pagué mas 377 euros, me ofrecen una devolución de 29 euros! De risa!
Me marearon durante varios días, para finalmente no resolver el asunto, y perjudicándome, porque nunca pude realizar un cambio de vuelo, de tanto que tardaron en contestarme.
El motivo porque el que solicito reembolso o al un voucher fue por hospitalización de mi madre. Y les envié toda la información que me solicitaron, incluido informe medico, libro de familia... etc.
Experiencia terrible con esta empresa.

Nos hicieron la trampa del billete de estudiante, son unos estafadores. Nos dijeron que la aerolínea les pedía el certificado de estudiante, pero tras hablar con la aerolínea nos lo niegan. ESTAFA!

Horroroso! no nos dejan facturar una maleta o añadir equipaje antes del viaje. Dicen que especificamente con Norweigian no pueden.
No sé para què sirve una agencia de viajes si no es para gestionar un viaje...
Nunca más, no lo recomiendo!

Horrible! No nos dejan facturar maleta en nuestro vuelo, nos dicen que contactemos a la aerolinia para añadir la maleta. Contactamos a la aerolínia y nos dicen que no, que tiene que ser la agència... Vaya, es un bucle.
No cuesta nada facturar una maleta, son muy incompetentes.

Exacto, a mi me pasó lo mismo. No existen los billetes o categoría de estudiante. Cuando los agentes de Trip me presionaban para cancelar (y por lo tanto ellos tener un billete para revender) y para comprar un nuevo a dos días del vuelo... contacté a Qtar y me dejaron por escrito que no existe billete de estudiantes, que es una estrategia de Trip.com para conseguir por miedo que algunos clientes cancelen y conseguir un beneficio extra. Una compañia jugando con el dinero de la gente corriente a través de la mentira. No dejes tu dinero a gente tan malvada.

A
Alex

Nefasto. No compréis por trip.com . Tras introducir mis datos de la tarjeta para efectuar el pago, la página dio error, asegurando que no se había podido finalizar este correctamente. Tras ... los vuelos por otra vía, recibo un correo de la compañía diciendo que la reserva se ha confirmado, cargándome el importe correspondiente, el cual se niegan a devolverme.

Muy mala la gestión , compre un vuelo hacia bangkok Barcelona bangkok destino final con escala en Abu Dabi ymombay solo que el vuelo de India bangkok tocaba salir de la zona de tránsito y la información en la página no es clara sobre la visa y yo necesitaría visa de tránsito ya que el equipé y el otro vuelo sale de la zona de tránsito cosa que no prevee trip a pesar de dar la información de que la visa de tránsito no es requerida si vas a estar menos de 24 h en el aeropuerto, muy mala asesoría y la información no es clara ya que perdí mucho dinero y me tocó comprar otro trayecto por Alemania . Muy mal