¿Pueden las empresas pagar para eliminar opiniones de usuarios?
Es bien sabido que en algunas plataformas competidoras y grandes empresas que permiten opiniones en línea sobre sus productos, se manipulan experiencias y reseñas, llegando incluso a eliminar comentarios.
En OpinionesEspaña defendemos la completa transparencia. Si una empresa tiene buenas políticas de servicio al cliente y ofrece productos de calidad, será recompensada con opiniones positivas. Del mismo modo, aquellos que proporcionan artículos defectuosos o servicios mediocres recibirán críticas justas de aquellos que han confiado en sus productos.
¿Qué beneficios pueden obtener las empresas en OpinionesEspaña?
Ofrecemos dos servicios principales a las empresas que buscan mejorar su visibilidad y contenido para atraer mayor atención del público. Estos servicios nos permiten mantener nuestra plataforma activa y objetiva, sin intervenir en las opiniones de los usuarios ni ofrecer publicidad en nuestras múltiples páginas.
En resumen, los servicios que brindamos a las empresas son:
Mayor Visibilidad en la Web: Los dueños de negocios pueden solicitar una mayor visibilidad al hacer que su empresa aparezca con más frecuencia en nuestro sitio, en páginas como categorías, la página de inicio o en empresas relacionadas.
Servicios de Redacción: Si una empresa desea ofrecer información adicional sobre quiénes son, qué ofrecen, así como datos de contacto y políticas de cambios y devoluciones, nuestros redactores se encargarán de ello.
Estos servicios no interfieren con nuestro compromiso de libertad de opinión y transparencia. Así que ante la pregunta: ¿Pueden las empresas pagar para eliminar opiniones de usuarios? La respuesta es claramente no.
¿En qué casos eliminamos opiniones de usuarios?
La única circunstancia en la que una opinión podría ser eliminada es si otro usuario de OpinionesEspaña ha denunciado y reportado el comentario por violar nuestras directrices y políticas. En tal caso, nuestro equipo especializado revisará la queja y decidirá si la opinión debe mantenerse publicada o no. Es importante recordar que, incluso si se elimina, siempre se puede apelar para una segunda revisión.
Más información: ¿Qué ocurre si alguien denuncia mi opinión?
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el servicio de aumento de visibilidad web?
El servicio que ofrecemos en OpinionesEspaña para aumentar la visibilidad de un perfil de empresa permite a una empresa adquirir espacios disponibles dentro de nuestro sitio web, concentrados en las páginas principales, como categorías.
Este incremento en la visibilidad no interfiere con las opiniones y es una forma de conseguir ingresos sin comprometer la neutralidad y espíritu de transparencia de Opiniones International.
¿Los perfiles de empresas pagados tienen mejores opiniones?
No, estos perfiles no tienen más ventajas que aquellos que no han contratado nuestros servicios. Esto significa que tendrán las opiniones que los clientes anteriores han publicado basándose en el esfuerzo y diligencia de las propias empresas, sean positivas o negativas.
¿Los perfiles de empresas pagados obtienen mejores calificaciones?
No, estos perfiles tendrán las mismas calificaciones que aquellos que no han solicitado nuestros servicios. Las calificaciones de las empresas se realizan de manera neutral y objetiva, basadas en las opiniones individuales de los usuarios que han dejado una reseña en su perfil de empresa.
¿Los perfiles de empresas pagados tienen privilegios para reportar opiniones?
No, estos perfiles no disfrutan de ningún privilegio especial en comparación con otras empresas y usuarios. La función de reportar solo diferencia si el reporte proviene de un usuario o una empresa. Todas las quejas presentadas a través de esta función son analizadas de la misma manera, por un equipo especializado que decidirá si eliminar o mantener la opinión. Si se detecta abuso en el uso de esta función, se impondrán las sanciones correspondientes.