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Yo he realizado varios viajes con logitravel y todos han resultado bien. De momento no he tenido ningún problema con ellos. Me han resuelto todas las dudas.Lea sobre
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La atención al cliente fue excelente.Lea sobre
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Juan Carlos
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Enrique fernandez
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    Paquetes vuelo y hotel

    Yo he realizado varios viajes con logitravel y todos han resultado bien. De momento no he tenido ningún problema con ellos. Me han resuelto todas las dudas.

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    Una escritura profesional y formal.

    La atención al cliente fue excelente.


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    Viaje a Turquía y Grecia

    Hola a todos,
    Compartiré mi opinión crítica sobre el viaje organizado que acabamos de realizar durante dos semanas por Turquía y Grecia, a través de las agencias Logitravel y Euromarmara, debido a que considero que la experiencia ha sido desagradable e incorrecta en varios puntos.
    En primer lugar, destacar que nos hicieron pagar una vez en Turquía 250 euros en efectivo extras bajo el concepto 'excursiones y propinas'... cláusula incorporada en el contrato en letra pequeña, después de fijar en grande el importe total del viaje, totalmente abusiva y referente a un dinero que obtienen en negro por unos servicios que no detallaron y ya deberían estar incluidos en la cantidad total. A ello añadir que con referencia a las propinas, ya insistió el guía en pagárselas al terminar, y eran independientes a ese importe del cual no sabemos, aunque sospechamos, el destino que se le ha dado.
    En segundo lugar, a través de Logitravel seleccionamos la opción de hoteles de 4-5 estrellas, si bien exceptuando los de Grecia y el de Ankara, todos tenían una calidad baja y parecían de dos estrellas, especialmente el Carlton de Istanbul.
    Finalmente, en último lugar, debo hacer hincapié en lo que ha sido la peor experiencia del viaje, que en mi opinión, sin ningún género de dudas, ha sido el guía. He realizado muchos viajes organizados en mi vida, y es la primera vez que siento la necesidad de realizar una crítica negativa por si sirve de algo para los turistas venideros.
    Nuestro guía se llamaba ORHAN, y ha sido la antítesis de un buen guía. Durante toda la semana que estuvimos con él recorriendo Turquía ha tenido con nuestro grupo un trato antipático, seco y muy desagradable. El primer día en el cual visitamos las mezquitas, al terminar nos dejó tirados en esa plaza sin ofrecer la opción de acompañarnos a los respectivos hoteles, que estaban a unos 30 minutos andando... incluso una mujer del grupo se perdió y tuvo que pedir un taxi, y durante todo el viaje fue con miedo y no perdía de vista al guía. Durante los largos recorridos en autobús, se mantuvo en silencio y no nos explicaba nada. Puedo decir que lo que he aprendido de historia y cultura fue por buscar por internet, y que cuando llegamos a los destinos nos daba dos pinceladas del lugar, y a continuación era tiempo libre mientras esperaba en cafeterías mirando su móvil. Siempre mostraba un aire serio y parecía que le molestáramos. Se quitaban las ganas de hacer preguntas, y pese a ello una del grupo realizaba algunas aunque le contestaba de malas maneras. Por otro lado, el día de la excursión en globo, llegamos más tarde de lo previsto por depender de las empresas que lo hacían, y al volver al hotel nos echó bronca y dijo que se iría a la hora que había fijado sin esperar a los que no llegaran, y así lo hizo.
    Finalmente, también quería dejar constancia que una de las tardes nos llevó a una fábrica llamada 'Por qué' de chaquetas de piel de cordero, donde después de un desfile y decirnos su jefe que si comprábamos nos hacía descuento si pagábamos una cantidad en efectivo, tenían una sala repleta de chaquetas que imitaban a marcas de alta gama tales como Dior, Hermes o Burberry. Me parece del todo intolerable que nos hiciera partícipes de esa actividad.
    Pese a que su brillantez como guía brilló por su ausencia, el último día no se le olvidó de insistir en que si bien las propinas son voluntarias, tendríamos que darle unos tres euros por cada día de sus servicios. Ese día se llevó algunas propinas ante tal insistencia, pero ningún aplauso.


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    Hotel

    Reservé un hotel todo incluido con ellos y al llegar me encontré con la desagradable sorpresa de que tenía que pagar obligatoriamente168€ por hacer uso de las instalaciones, tales como la piscina y poco más
    Es la primera vez que pago por utilizar unas instalaciones que oferta el hotel como gratuitas.. El resto de clientes iban con busco un chollo. com, last minute... y no tuvieron que pagarlo. Me puse en contacto con ellos, me dijeron que esperase su llamada para ver si lo solucionaban y después de más de una hora de espera, me aconsejaron que pagase el dinero porque ellos no podían hacer nada.
    Además el hotel era horrible, viejo, sucio y con un todo incluido inexistente. Les mandé fotos y no he recibido respuesta. Sí contratáis algo con ellos, aseguraros del precio total para que no os pase lo mismo que a nosotros.


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    Crucero

    Me puse en contacto con ellos para realizar una reserva de 6 camarotes cuado llevaba 3 reservados la vendedora me dice que como yo ya había reservado otros cruceros con otro vendedor que cuando llegue me atendería. Cuando este me llamo me dice que solo su compañera había reservado 3 camarotes y si quería los otros tres me subía 1000€ más cada uno . Todo se reduce a que la compañera no quiso hacer la reserva en el momento que la estaba solicitando que si había 6 camarotes a precio inferior para repartirse la comisión. No vuelvo a encargar nada a Logitravel y ningún responsable a querido atenderme. La peor compañía de viajes si tienes problemas por su mala atención no responden nunca.

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    grandes viajes

    Logitravel lo peor del mundo, muy amables hasta que te cobran los 500 € de reserva, después si tienes alguna reclamación de algo que han hecho mal ellos, no responden y no se ponen al telefono. Tras casi un mes reclamando a Eulalia- Laly, la comercial no hay manera que se ponga al teléfono y solucione la inclusión de maletas que le dije desde el primer momento que me las incluyeran, no es normal que saque un viaje de 11 días sin maletas, queriendo cobrar ahora 320 € mas 15 € de gastos de gestión por la inclusión de las maletas.

    Les digo que me cancelen la reserva y lo vuelvo a reservar, pero esta vez con los vuelos con maletas y me dicen que cancelan pero que pierdo los 500€ que tengo dados de reserva, de un viaje de 3000€...

    Creo que son unos indignos que juegan el dinero y con las vacaciones de las personas...

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    Vuelo hotel y traslado

    Contraté un vuelo hotel y traslado,incluidas dos maletas por las que pague la reserva , cuando llegó al aeropuerto la reserva no aparece y tengo que volver a pagar incluso más caro, llamo a Logitravel me contestan que las reservas de ida y vuelta están bien y dan por terminado el incidente mando tres email a Logitravel y no contestan lo peor de todo es la indiferencia con la que me han tratado ni solución ni dinero ni esplicaciones muy enfadado

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    Viaje a Rumania

    El pasado mes de mayo realizamos 4 personas un viaje a Rumania, el paquete nos ofrecía, vuelos, hoteles y alquiler de coche, mi queja es contra el alquiler de coche, la compañia que nos ofreció con SUNSET.COM y la compañía local de alquiler SUR PRICE CAR RENTALS., fué un desastre desde el primer día, al llegar al aeropuerto tuvimos que llamar 5 veces para que vinieran a buscarnos al aeropuerto, tardaron 2 horas, el coche que nos dieron tenía una antigüedad de 10 años (2013), nos sacaron de seguro por 7 días 275 € con una fianza de 200 €, no nos facultaron contrato del seguro, ni el número de asistencia en carretera, con tan mala suerte que una rueda perdió aire al segundo día por una reparación anterior de un pinchazo, unas ruedas de 3 años de antigüedad en un coche de alquiler, conclusión, el dueño de la empresa nos dijo que le compráramos una rueda para continuar el viaje, sin asistirnos en carretera, al entregarle el coche quería cóbranos suplemento de carburante cuando se lo dejamos más lleno que lo que nos entregó, además quería que le compráramos las 4 ruedas nuevas y eso que eran destinas las traseras que las delanteras. Llamamos a Logitravel y su respuesta fue que no era un problema suyo, que lo tendríamos que apañar con la compañía de alquiler y que ellos no aceptaban reclamación del producto que nos habían vendido.
    Gracias

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    viaje a roquetas

    no busqueis en esta pagina para ir de vacaciones, a mi y a un monton de gente nos han estafado, a mi personalmente me han quitado 561€ por la cara, si no me creeis ver los comentarios negativos que a mucha gente le ha pasado lo mismo.

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    Vuelo por equivocación

    Quise guardar el precio de un vuelo y sin querer le di a pagar, la política de cancelación es nefasta. No te dan ninguna alternativa.
    Son unos estafadores.
    Jamás compraré nada en Logitravel.

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