Trip.com Opiniones y Experiencias
Trip.com
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Vuelo India
NO TIENEN DECENCIA.
Contrate un paquete de vuelos el 25enero para viajar India 31julio
El día antes (sábado a la13h aprox) me cambiar la fecha del primer vuelo, no horas ( que ya tuve varios cambios) no un día, si no UNA SEMANA (para el 6 agosto).
A pesar de las garantías que dicen, me dijeron que hablara con la aerolínea la cual no cogía el teléfono. Teniendo sólo el sábado por la tarde para solventar la situación, hablar con Trip.com era difícil, respuestas lentas y ambiguas. Única opción cancelar y contratar nuevo paquete asumiendo yo el incremento de coste.
Mi caso no es aislado, nos estamos uniendo para DEMANDA COLECTIVA, por favor escríbeme para que no le siga ocurriendo a más gente (num 659197751)
Después de reclamar, compensan con un importe ínfimo en su moneda para tener descuentos en futuros servicios con ellos. SE RÍEN DE NOSOTROS.
La unión hace la fuerza, intentemos mejorar el mundo de injusticias y de sin vergüenzas.vuelos
resumiendo, compre los billetes en febrero, y hace un par de dias me han dado mi nuevo dni y pasaporte, con mi nombre y genero actualizado, y directamente trip.com me indica que no pueden cambiar mi nombre ni mi genero de el billete, que los cancele y que compre otros! yo que no soy tonta voy a la las paginas oficiales de emirates, y trip.com y obviamente es totalmente ilegal que te nieguen el cambio, en resumen se pasan la ley y las politicas por donde les sale, a mi favor que lo tengo todo grabado y documentado y a ver donde acaba esto, porque tengo muchas reservas echas que si las pierdo las van a tener que pagar, me asombra que me comunique con ellos 4 veces y son unos mentirosos, cuando les pides que te enseñen el apartado de las politicas donde indica que no pueden cambiar mi nombre de el billete, se hacen los locos, te dicen que contactes con emirates, y emirates te dice que es ilegal lo que estan haciendo, que deben de cambiar tanto tu nombre como tu gener si en tu nuevo pasaporte, dni aparece legalmente dicho cambio... en fin veremos
Vuelos Madrid- La Habana
Tras proceder a pedir información para la cancelación de nuestros vuelos a La Habana por prescripción médica e imposibilidad de volar su respuesta es la de derivarme a un chat online que resolverá mis problemas o aceptar un reembolso de 66€ sobre los más de 1000€ de la reserva.
Al reclamar el importe total por motivos más que justificados la empresa se niega a aceptar mi petición aludiendo a que no me he puesto en contacto con ellos.
Obviamente juegan sus bazas y su intención es la de confundir y no dar una solución a sus clientes a pesar de circunstancias tan justificables como la prescripción médica o la imposibilidad de viajar.
Espero que reseñas cómo estás sirvan para que, al menos, dejen de reírse de sus clientes en futuras ocasion.
Un saludo.VUELO CON ESCALA
En un vuelo desde Forde a Madrid, con escala en Oslo de 55 minutos. Nos dejan en la otra punta del aeropuerto, nos toca recoger las maletas y volverlas a facturar en otra zona muy alejada del aeropuerto. Cuando llegamos al mostrador (con gente en la cola) nos dicen que el vuelo ya está cerrado y nos dejan en tierra. La compañía aérea dice que NO es posible una conexión con ese tiempo y en esas condiciones de aeropuerto y teniendo que volver a facturar maletas.
La respuesta de TRIP.COM es que la culpa es nuestra por viajar con maletas!
La respuesta es de NOTA. Se niegan a asumir el fallo de su gestión y devolver el dinero.billete de avion
Cuidado con TRIP.COM al hacer la reserva no hay posibilidad de aplicar el descuento de residente de Baleares. Pésimo servicio de atención al cliente. Al final te aconsejan ELLOS MISMOS que es mejor reservar a través de una agencia de viajes o directamente con la misma compañía de aviación!
VUELO
Compre un billete de avión con trip.com de la compañía Ryanair y llegado la hora no me daban la tarjeta de embarque ni en la pagina de trip ni en la de la compañía, llame por teléfono, a través de la pagina web..., todo fue imposible sin ninguna explicación ni ayuda . Cuando llegue al aeropuerto en la compañía Ryanair me comunican que para poder embarcar en mi vuelo que ya estaba pagado tenia que abonar 30,00 mas IVA porque este buscador no paga el billete completo y no podían darme la tarjeta de embarque. Una vergüenza, nº airlogoRyanair FR1305, reserva:24007308461
Se dedican a estafar.
Timadores.
No entiendo como las aerolíneas todavia les dejan comerciar con sus vuelos.
Me timaron con un vuelo en el que tenia una escala de 50 min y no me dijeron que tenia que volver a facturar la maleta hasta despues de efectuar el pago.
Sabiendo que es físicamente imposible que llegue a ese vuelo.Pasajes
Llevar cuidado con esta empresa despues de comprar unos pasajes por esta empresa, realizaron un robo treemndo en mi tarjeta.
Reserva hotel
Hicimos una reserva de hotel para dia 20 Mayo, y hasta el momento de realizar el pago salia dicha fecha. Al llegar al hotel nos informaron q la fecha era para el dia siguiente...No pusimos nunca día 21, siempre puse día 20...ustedes ahora claro evidentemente la responsabilidad no es vuestra..si cambian precios y fecha cada 2 por 3 no es nuestro problema, estamos bien seguros de la fecha q seleccionamos. Además luego comprobamos q se puede seleccionar el mismo día q se hace la reserva. Además de todas las molestias ocasionadas, el mal rato que hemos pasado, hemos tenido q irnos a otro hotel de muchisima menos calidad y además de eso pagar cerca de 50 euros extras. Nos sentimos totalmente engañados y vamos a sgur dejando nuestra opinión en todos los sitios q podamos, sobre todo por la poca implicación y responsabilidad, se lavan las manos, culpan al cliente y luego por supuesto al hotel, pero cobrar cobran en 1 segundo..responder no..para eso si tardáis muchisimo. Ahora ofrecen una compensacion de 30 euros, cuando tuvimos q alojarnos en un hotel de 1 estrella practicamente y pagar por uno de 4 es de risa, hemos palmado casi 200 euros en un fin de semana para el olvido gracias a esta deplorable compañia una farsa de empresa y ya vemos q no somos los 1ros ni los ultimos en haber tenido tan mala experiencia...son una banda de maleantes y ladrones.
VUELOS IDA Y VUELTA A ITALIA
Reservamos un viaje ida y vuelta con TRIP a Italia con más 6 meses de antelación. El día que nos íbamos, al sacar las tarjetas de embarque nos damos cuenta que la fecha de vuelta la habían cambiado de día sin avisarnos ni informarnos. Ni siquiera estaba actualizado en su web. Llamamos para que nos dieran alguna solución y explicación y nos tuvieron todo el día dándonos vueltas sin resolver. Nos pedían que viajáramos sin asegurarnos tener el viaje de vuelta en la fecha establecida. A día de hoy, hemos reclamado por todas las vías posibles y no se nos ha devuelto ni el vuelo, ni los gastos que nos ocasionó ya que teníamos alojamientos y reservas realizadas en nuestro destino. EMPRESA PÉSIMA QUE NO RECOMIENDO A NADIE.. No vamos a parar de reclamar y de publicar por todas las redes sociales el trabajo tan nefasto que realizan.
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Buen día Sergio. A mí me pasó exactamente lo mismo en una escala en Oslo y me dejaron en tierra y sin ninguna solución. En atención al cliente me dijeron que eso me pasa por viajar con maleta "DE PREMIO" la respuesta. No sé cómo pueden seguir operando. Estoy buscando donde quejarme.