Worten - Opiniones y Reseñas

No son de fiar!
Te dicen que en 24-48 horas te l traen el pedido. Compras y entonces te llaman y te dicen que en tu zona solo reparten los viernes…. Vale, esperas. Te mandan un correo o dos al día , que tu pedido llega el viernes….. llega el viernes y te mandan un mensaje... tu pedido ha sido reprogramado para el siguiente viernes, sin más explicación. Una semana más sin nevera! Y no te dan ninguna solución ni te explican el por qué , ajo y agua!. No vuelvo a comprar nada más en Worten.

El peor servicio de entrega, llevo toda la mañana esperando y no llega ademas no hay manera de ponerse en contacto con ellos via telefonica, de verdad no lrecomiendo comprar en un sitio donde el servicio de atención al cliente es inexistente.

Engaños sobre el tiempo de envío
Pedí el ordenador por la página de worten.es el día 9 de octubre, contando con que, en el anuncio me indicaba que la entrega sería entre 1-3 días laborables. Más tarde recibo un correo de que mi pedido llegará estiradamente el 17 de octubre. No existe forma de contactar ni vía telefónica ni por correo electrónico para poder localizar mi pedido ni cual va a ser el día definitivo de entrega. El producto me urge para trabajar y nadie puede asegurarme cuánto tiempo voy a tener que estar esperando.

Compré una lavadora que aparecía en stock con tiempo de entrega 2 a 4 días. Consulto porque no llega en esos días y cancelan el pedido sin más explicaciones.

Esto es el colmo de la Incompetencia
El viernes 18 de agosto de 2023 me avisan que viene a entregar el frigorífico, regreso a Madrid para recibirlo, el transportista comenta que el frigorífico no entra en el ascensor, dice que tienen que venir otro día con dos equipos (4 personas) para subirlo por la escalera, agendan otra fecha de entrega para el martes 22, el martes 22 se presenta de nuevo otro transportista (solo 2 personas) comentan lo mismo, que el frigorífico no entra en el ascensor, el transportista me pone en contacto con el responsable, este señor dice que no puede agendar otra entrega hasta el jueves 24, le pido por favor que lo intente hacer para mañana 23 porque de lo contrario tendría que posponer otra vez el viaje, este señor no es comprensible, no es capaz de entender que el error por segunda vez es de ustedes, tampoco es capaz de entender el trastorno y perjuicio que nos ocasiona retrasando la entrega 2 días más, por supuesto no es capaz de entender lo mal que se pasa 40 días sin frigorífico, la solución que me ha propuesto es que si no estoy conforme anule el pedido.
Señores esto es un calvario, estoy muy cansado y arto de toparme con personas incompetentes en esta empresa.

We bought a washer LG in Worton online. After they confirmed that in couple day they called me, messaged me and sent an email to confirm the day and hours of the delivery. Told me I have to be at home from 9 to 15 and they will deliver the washer. I took a day off at work and waited all day long without going out from the house. At 4 pm nobody showed up and I called them. I was told that they are not going to deliver today and I have to confirm another day which is Friday. In Friday I cannot stay all day long at home as I have a lot of work on Friday - I work in the hotel business and Friday is the busiest day. I asked to deliver it earlier but they said it’s not possible. How do they make people wait all day long without any notice in advance - those people didn’t even send me a message that they cannot deliver it! The service is below 0. I am very pissed off with the treatment I got there and will never buy or suggest anyone to but anything from them. Terrible experience!

PÉSIMO pero PÉSIMO servicio a domicilio, no vuelvo a comprar más, publicidad engañosa nunca llega en el periodo acordado y no te dan explicaciones. Jamás responden y eso que llevo más de una semana esperando por una lavadora qe se supone qe llegaba en 5 días como muy tarde.

Mal servicio por parte de Worten. Hago pedido el lunes dia 10-07-2023 de Frigorifico LG y agendo la entrega para el lunes 17. Todo el proceso funciona correctamente incluyendo envio de sms el dia previo a la entrega confirmando entre las 9 y 20 horas. Este lunes 17 espero todo el dia y a las 18:30 horas contacto via telefonica con Worten donde me aseguran que envian mensaje al transportista para que contacte conmigo y me indique la entrega ese dia.. Nadie contacta. A las 20:30 horas contacto de nuevo via telefono con Worten y me indican que todos los articulos a entregar ese dia han sufrido incidencia en el transporte y que estaban comunicando uno por uno con los clientes afectados para avisarles (no es cierto, no recibo ninguna llamada). Me agendan nueva fecha de entrega para el lunes dia 24 julio aunque quizas llegue el pedido demasiado tarde y tenga que cancelar antes ya que el articulo me era nedesario para esta semana donde se agendo la entrega. El producto tenia buen precio pero la entrega desastrosa. Me plantear volver a comprar en este tienda a pesar de sus buenos precios.

Compre el pasado día 3 de julio una lavadora y estamos a 17 de julio y Worten no ha efectuado la.entrega y eso que en la publicidad de su tienda online se comprometen a hacer esas entregas en un periodo de entre tres a cinco días.
En tres ocasiones han suspendido la entrega, a pesar de habernos señalado que si la iban a hacer.
Nos han tenido engañados todo este tiempo. Ha sido una pesadilla que ha concluido con la devolución de la compra, al incumplir Worten todos sus compromisos.
Pero también, lo triste es que no haya ni norma,.ni ley que proteja al consumidor de todos estos abusos que llevan a cabo estás empresas.
Ha sido una pesadilla. No volveré a comprar nada en Worten. Es una empresa en la que no se puede confiar.
Además, las autoridades de consumo deberían de inspeccionar las campañas de.publicidad y sancionar la conducta de Worten por su publicidad engañosa ...no se debe de.permitir decir que las entregas se efectuaran entre 3 a 5 días y que pasen dos semanas y no den una sola explicación escrita de lo.ocurrido.

NEFASTO! COMPRÉ UNA LAVADORA EL DIA 01.07 Y ESTAMOS A DÍA 17.07 Y AÚN LA ESTOY ESPERANDO. LA PEOR EMPRESA DEL MUNDO.NI COGEN LLAMADAS NI RESPONDEN EMAILS

Realmente nefastos. No aconsejo para nada comprarles ningún productos. Mi compra todavía no a llegado . Llevo 11 días esperando que me llegue o al menos que me digan algo. Los canales de atención al cliente son pésimos y creados para aburrir al cliente. Por muchos mensajes que les pongas, no recibes contestación alguna. No volveré a comprarles nada. No los recomiento en absoluto, son unos auténticos mafiosos.

Pues la compra fue realizada el 28/03. Hoy estamos a 16/04 se supone que llegaba en 7 días laborables, eso aún no ha sucedido. Me parece que esta empresa está estafando a la gente. Como es una empresa grande y tiene precios atractivos picamos. Nos está haciendo un dropshiping del malo, sin responsabilidad alguna y con un pésimo servicio de atención al cliente. Una vergüenza

Compre una pantalla de monitor Dell , después de cerca de un mes , no me la han enviado . Llevo una semana enviando formularios tanto al vendedor como a ellos . Sin ninguna respuesta por parte del vendedor , Worten hacía de intermediario y sólo me contentaban que se podría en contacto con ellos. No RECOMIENDO PARA NADA ESTA FÓRMULA : pues tu haces la compra en Worten y ellos hacen de intermediario y así se hecha las culpas uno a otros .
Worten no te llaman ni se les puede llamar telefónicamente, solo enviar correo con las plantillas que disponen .
Así que olvidaros de comprar aquí que nada más son quebraderos de cabeza y pésima ATENCION .
Al final me van a devolver el dinero y el monitor lo han subido 125€ , tardará 3 o 4 día en hacerse efectivo .

Con los electrodomésticos ningún problema, pero la entrega fue pésima. Nos traían una lavadora, primero el instalador se quejó porque tenía que bajar la secadora que va encima, diciéndome que la tendría que haber bajado yo (!), finalmente la bajó, puso la lavadora y volvió a subir la secadora encima, pero la dejaron desenchufada! Ni comprobó que se encendiera la lavadora (que habíamos comprado), ni la secadora, y los problemas fueron nuestros para enchufar la secadora, ya que no la podemos mover.

Evitar comprar en dicha plataforma. Producto no enviado. Un desgaste total reclamando. Al final la única opción que te queda es solicitar rembolso que tardo aproximadamente 10 o 12 días. La peor experiencia vivida.

Es la última vez que compro aquí, te dicen que la entrega es en 24 o 48 horas, y contactan 5 días después para decirnos que la entregan en 12 días, y mientras tanto una familia de 4 personas sin frigorífico. Sin explicación alguna, como ya has pagado te aguantas y punto.Espero al menos que este comentario le sirva a alguien y le evite un disgusto

ABSOLUTA INFORMALIDAD
Alquilé un altavoz para la celebración del fin de año. Tenía la fecha programada de entrega el día 30 y de recogida hoy día 2 de enero. Tras no recibirlo el 30 por la mañana me puse en contacto con ellos esa misma tarde y a lo largo del 31. No solo no me llegó, si no que a día de hoy no e obtenido ninguna respuesta a todas mi reclamaciones. Sigo a la espera de la devolución de lo que pagué por el alquiler.
IMPRESENTABLE.

Los peores con diferencia. Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna. He realizado varias compras en distintas ocasiones y lo envían todo sin proteger y llega muy deteriorado. En el mejor de los casos lo protegen con una simple bolsa de plástico, pero lo más normal es que ni eso, que lo envíen tal cual, sin caja de cartón ni ninguna protección de ningún tipo. He comprado varias productos de tecnología caros, superando los 800 euros y lo envían tal cual, sin protección ninguna y siempre llega todo muy deteriorado, con las cajas originales de los productos rotas y rajadas, y con suerte, sólo rayadas. Si pensáis comprar para hacer regalo, es la peor opción, ya que os llegará el producto en condiciones lamentables de presentación. Quien avisa no es traidor.

!!!!!! TIMADORES!!!!
Compro una nevera a Worten me confirman por teléfono que la nevera la ponen en marcha en la cocina y se llevan la vieja.
El día de Entrega me llama un transportista al timbre que tengo la nevera en el portal de la finca, que él ni me la sube a casa ni menos de lleva la vieja. Llamo espantado a Worten y me dicen que ellos la han vendido a través de un tercero que yo no tengo ni idea quién es. A pesar de haber comprado la nevera en la página Worten y pagado a Worten ellos no se hacen responsables de nada.UN TIMO EN TODA REGLA ESTA GENTE DE WORTEN

Dicen que entrega "estimada" en un día. Un ... como una olla, hasta al menos 2 días más tarde de la compra no lo entregan a la agencia de transportes, con lo cual, que te llegara en un día sería un milagro. NO hay teléfono donde llamar, no responden los emails, indefensión ABSOLUTA para el cliente.