Airfrance - Opiniones y Reseñas

autorización, identificación de la transacción, número de referencia... todo ok. Aun así, la agente del mostrador insistió en que estaba cancelado y que si quería volar tendría que comprar otro ahora, que el primero "se me devolvería en unos días" porque solo estaba retenido. Le dije que no había tiempo, que viajaba por el fallecimiento de un familiar y que necesitaba salir ese día. Volvieron a emitir los billetes pero al precio de ese momento, mucho más caro que el que yo había pagado. La chica tampoco entendía por qué había pasado, pero decía que no podía hacer nada. Me quedé sin otra opción, compré de nuevo y ahora, cuando vuelva a España, voy a poner reclamación en AESA. Se siente mal, muy injusto, repetí cosas, llamé varias veces, vamos, que llevo un mal rato. Mi hermana lo oyó todo y no lo podía creer. Estoy cansado y decepcionado.

Al final todo quedó resuelto y estoy contento, aunque al principio me llevé un buen susto. Me cancelaron la reserva a minutos de hacerla y no dijeron nada, tuve que llamar y mirar todo yo mismo. Ya he tenido líos con otras compañías, pero esto acabó bien, gracias.

todavía no me han devuelto el importe pese a una sentencia a mi favor. Devolví dos billetes por la pandemia y, tras años de gestiones, un juez ordenó que me pagaran y que la aerolínea recibiera una multa. Aún así recurren hasta la Corte Suprema. Es absurdo que una compañía haga tanto escándalo por una suma pequeña. Con otras aerolíneas esto fue más sencillo; me queda realmente rabia y fatiga.