Airfrance - Opiniones y Reseñas

Me pareció bien, sinceramente — salió puntual y todo fue fluido tanto ida como vuelta, nada de líos. Lo prefiero a otras compañías; me quedé tranquilo (y contento).

retrasos, dudas, la maleta no aparecía... Hasta que en el mostrador alguien la localizó y, justo ahí, supe que había valido la pena. No perfecto, pero sí me dejó tranquilo.

llevar siempre algo y reclamar hasta cansarte.

dijeron que no era "ropa" lo que pedía reembolsar... surrealista. Vuelos retrasados también. Con el paso de los días me ofrecieron un dinero puntual y aparecieron algunas piezas, así que no todo fue desastre. Consejo: llevar equipaje de mano con lo esencial, por si acaso.

volábamos desde Bélgica a Argentina y nuestras maletas no subieron al avión (las mandaban desde Francia, sí). Lo vi primero porque una compañera me lo recomendó y yo se lo había dicho a mi hermana antes de viajar — cosas de la vida. Lo peor fue ver a los tres peques sin ropa, sin voucher ni nada, incómodo total. Lo sorprendente fue el trato: el personal fue atento, nos dio agua, paciencia y explicaciones (no soluciones perfectas, pero sí trato). Al final la gestión fue floja y el precio igual, pero la gente ayudó y eso se agradece.

fue justo en ese momento —y con un suspiro grande— cuando supe que todo iba a acabar bien, más o menos. Perdí la pista durante un par de días, llamadas que cuelgan, música de espera eterna, y mensajes que parecen de otro planeta; en Noruega igual que en el destino final. Se lo conté a un colega que viaja más que yo (él se rió), y al final la maleta apareció en la recepción del hotel, algo golpeada y con una correa rota, pero con casi todo dentro. No es perfecto, no, pero la sensación de alivio fue real. Si viajas, paciencia; funciona, aunque con esfuerzo.

El dia 30 de junio 2023, retraso de 5 horas en Bangkok, culpando al aeropuerto por no tener un mecanico especializado en un motor especifico que lleva el avion, no sé como funcionan los aeropuertos pero vaya, fallo de calculo de la compañia, si tu avion exige cuidados especiales, asegurate de tenerlos...
De compensacion en el aeropuerto BKK 300 monguis de moneda local, como 7-8 euros, daba para una hambuguesa pero no para el menu del burguer...
Con el retraso perdimos el vuelo de vuelta a Madrid y tuvimos que hacer noche en Paris, a excepcion del personal de mostrador, azafatos/as me hablaron en frances y respondieron en frances la mayoria del tiempo, menos para decirme que me diese prisa en mear que ella se tenía que cepillar los dientes. Asumo que fue un grupo en concreto de personal y que no todos los franceses en air france son así. Para hacer noche, Hotel Ibis y como era tarde y no habia sitios abietos, para cenar, una caja de carton con un cuscus que no se come ni mi ... y galletitas. Lo bueno es que almenos el vuelo del dia siguiente fue a las 9.20 AM, eso si, 60 pavos de facturar la maleta obligados y casi hacernos perder el vuelo con todo lo que tardaron. Antes de subir al avion de vuelta a España nos dan un cheque por valor de 15 € que no pudimos usar por el tiempo invertido en facturar asi que acabamos regalandoselo a gente que nos parecía. En resumen, ni repitiria volar con air france, ni lo recomiendo, a pesar de no ser la primera vez que lo hacemos, la experiencia ha sido tan abrumadora y desagradable que hasta aqui llegamos.