Airfrance - Opiniones y Reseñas

no lo recomiendo, me dejó bastante descontento. Compré en noviembre boletos Barcelona–Los Ángeles en clase ejecutiva porque viajo por trabajo y además tengo problemas de espalda, necesitaba los asientos. Siete meses después me cambiaron y luego cancelaron el vuelo y me piden pagar más por la subida de tarifa. Me sentí estafado, sin explicación clara, la verdad.

íbamos a EEUU por trabajo y nos habían asignado dos asientos juntos, pero el día antes nos cambiaron sin avisar y ya se torció todo. Intenté contactar con la compañía y fue imposible, nadie cogía el teléfono, ni chat ni nada. En el avión una azafata fue bastante borde y nos dijo que tocaba aguantarse, punto. Lo peor fue que en el nuevo sitio había una madre con un niño que no paraba de dar patadas a mi respaldo durante horas; pedí ayuda y realmente no hicieron nada, nada. La comida a bordo también fue bastante floja, no era comestible. Lo digo con algo de rabia pero también con alivio: la vuelta con otra aerolínea fue mucho mejor, así que no todo fue desastre. Para mis viajes habituales esto ya pesa.

el billete en business no es barato y, siendo mayores, me preguntaba si realmente merecía la pena. Además había leído alguna queja sobre cambios de última hora y eso me inquietó. En el día a día uso estos vuelos para visitar a la familia cada pocos meses y necesito comodidad, así que al final me decidí. Durante el viaje la tripulación hizo lo que esperaba: profesional, silenciosa cuando toca y atenta para servir la comida. Los menús se notan cuidados, se ve que hay selección y no es comida de aeropuerto puesta en caja. Eso me quitó buena parte de las dudas iniciales, porque comer bien en un vuelo largo suma mucho.
Sin embargo hubo un episodio que todavía me choca: nos cambiaron de asientos sin avisar. Llamé a la oficina en Madrid, muy correctos, me dijeron que volverían a poner los asientos originales, pero al embarcar nos informaron —con educación, eso sí— que no podían revertirlo. Terminamos en la última fila, encajonados; con más de setenta años no es lo mismo que para alguien joven. Nos dieron millas como compensación, que es de agradecer, pero no quita la incomodidad física que pasamos esa vez. En conjunto sigo considerando la compañía buena para viajes largos, solo que ese tipo de fallos en el embarque me hace dudar antes de reservar otra vez.