Banak Importa - Opiniones y Reseñas

Compré un mueble y la calidad es buena, pero la entrega se retrasó un poco.

El servicio de venta muy bien. Se cumplieron los plazos de entrega, y ya nos avisaron que serian largos. El servicio de entrega UN DESASTRE. Desde la central que coordina hasta las personas que hacen el reparto tiene que mejorar EL TRATO al cliente, carecen de educación. Imposible gestionar una entrega si no es en el horario que al propio repartidor le parece adecuado. No hay comunicacion entre ellos. No se anotan/transmiten/ o se hace caso omiso de las incidencias. NO RECOMIENDO NINGUNA COMPRA EN NINGUNA DE LAS TIENDAS BANAK YA QUE EL REPARTO ES EXTREMADAMENTE DEFICIENTE. Ha sido toda una Odisea.

Un servicio malísimo, compré una litera en el mes de Junio, me la mandaron en Octubre, al montarla no cuadraban las piezas al mes volvieron a venir y le faltaban otras piezas diferentes, a la tercera vez me montaron la litera del revés, el cabezal en el sentido contrario al que necesitábamos. Estamos en Enero y todavía no me han traído la litera que compramos. No lo recomiendo para nada, un servicio muy malo en tienda y en logística, hay tiendas mucho mejores

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Compré 2 sillones de 3 plazas el 19 de Septiembre y hoy 30 de Noviembre, sigo sin sillones y me dicen que en el mejor de los casos los tendré después de Reyes, perdona???
De república bananera!!!, y yo esperandolos para mudarme a la casa nueva. Ahora, eso sí, rápidez absoluta para cobrarte. El servicio, la atención al cliente, etc, son pésimos. Si no llego a estar dando la tabarra, aún seguiría confiada en recibirlos

Despues de esperar cinco meses que me llegara la mesa, me encuentro con una tara
importante, o espero otros cinco mese mas para una nueva o me lo reparan. LLevo
quince dias esperando, la atencion post venta es muy deficiente y como ya has
PAGADO al cliente no le atienden ni consideran. En Oviedo muy MAL

El servicio de entrega pésimo pues no responden a retrasos

A finales de julio compro edredon,manta, 2 cuadrantes y 2 cojines.Me los han traído EN DICIEMBRE....he ido en varias ocasiones a la tienda,que si mi jefa no lo pidió, que he estado de baja, que estoy en obras.....
Llamo a atton al cliente y un trato PESIMO. Pedí que me llamara el responsable de zona y finalmente en diciembre me llamaron para que fuera a buscar el.pedido.
NO VOLVERÉ A COMPRAR EN LA VIDA

Compré una mesa para la tele, el plazo de entrega, ya me parecía largo; 45 días. Pero a pesar de todo tuvieron un retraso de 15 días. Y esto después de un sinnúmero de llamadas a la central, de chateos, de promesas incumplidas.... UN DESASTRE TOTAL Y UNA TIENDA ON LINE QUE NO RECOMIENDO A NADIE

Positivo: compre una mesa y cuatro sillas y el servicio de entrega ha sido perfecto,y los muebles me ENCANTAN.;)
MUY CONTENTA
GRACIAS

80 días y me siguen dando largas....es una vergüenza

I bought a couch online. The delivery was absolutely terrible! Since I am on an Atico, the delivery company made me sign a phrase stating that during the delivery if any issue happens to the product it will be my responsibility. The delivery guys first broke a vase in the building entrance then harmed the building wall and finally BROKE THE ELEVATOR because they were trying to put everything way too much to not to carry themselves upstairs! But in Banak´s website you have to pay 59,99€ for "PREMIUM" delivery which causes more money for you with broken building expenses!
The product is not the best but good for price/quality.
Not because of the product but because of this terrible delivery experience I won´t buy from them ever again!

He comprado en Banak Mont-ras en Gerona, y suerte del vendedor Albert, es muy buen profesional y soluciona cualquier problema O defecto que tenga el mueble. Los plazos de entrega un desastre, pero esto no es culpa de la tienda, Albert me avisó con antelacion que tardaban mas de lo que decian. Total Banak muy mal pero La Botiga del Moble un 10.

Compré un mueble auxiliar a principios de julio y me dijeron que me lo entregarían a finales de agosto y aunque me pareció un plazo un poco largo accedí. A finales de agosto no llegó y cuando lo reclamé, me dijeron que la entrega estaba prevista a medidos de septiembre, como no no llegó, he vuelto a reclamar y ahora dicen que llegará a final de mes. Mi relación con Barak importa empezó con la compra de este mueble y terminará cuando me lo entreguen.