Carrefour - Opiniones y Reseñas

En medio de preparar la comida para llevar al trabajo me enteré de que no habían traído el pedido. Llamé varias veces y nadie cogió; la tienda presencial tampoco se hizo cargo. Los productos cumplen y los uso a diario, pero el proceso online y la atención fallan mucho.

Tenía dudas sobre los plazos y casi no compro. Había leído cosas y me puse un poco nervioso. Al final pedí y lo recibí a los pocos días. Lo probé al día siguiente; funciona bien y la atención respondió cuando pregunté. No fue perfecto, pero estoy contento de que al final salió bien y me quedé tranquilo.

después de más de una semana sin noticias, el paquete apareció y pude preparar la cena sin más líos. No digo que fuera perfecto —sin número de seguimiento, sin respuestas del transportista— pero el contenido funciona y me alivió. En el día a día sirve, aunque vamos, la gestión dejó mucho que desear.

sin número de seguimiento, sin fecha y el transportista no contestaba, uff. Estuve a punto de devolver todo, pero al final Carrefour movió ficha, me contactaron y la caja llegó entera, aunque tarde. Sigo con reticencias, pero al menos el pedido sirvió, para la semana.

Me dio mala espina desde el principio; lo vi en Instagram porque una compañera me lo recomendó y pensé "bueno, pruebo". Pedí unos pantalones de uniforme el 30 de julio y la entrega fue un desastre, la empresa de transporte desaparecida y con excusas, en serio. Al principio atención al cliente muy fría, casi ni te miran, no quería saber nada del reembolso. Insistí, llamé y al final —después de mucho lío— sí me devolvieron el dinero. Lento y pesado, pero efectivo. Lo que sí destaco (para bien) es que acabaron corrigiendo el error; eso me dejó algo satisfecho, aunque sigo con dudas para volver a comprar online.

yo sin tele y con gente que se lava las manos. No pude ni probar cómo se veía ni jugar con los ajustes, así que sobre el producto en sí hablo por oídas: pinta bien en la web, pero yo no la olí, ni la encendí, ni la controlé. Eso fastidia.
Intenté solucionar las cosas con ellos, pero la atención fue fría y repetitiva. Me dijeron que el pedido se había cancelado por mi petición, algo imposible porque yo estaba fuera del país. Ya conocía el drama con otras tiendas que usan empresas de transporte que desaparecen; pensé que esta sería distinta, pero no. Lo único rescatable fue PayPal. Pagué con PayPal y tras reclamar allí, en un par de días me devolvieron la pasta. Fue un alivio.
No es perfecto. Me molestó la falta de información y la sensación de que, tras cobrar, se olvidaron del cliente. Pero también hay que decir que el reembolso fue rápido y efectivo. Así que, en resumen: si te interesa el producto, cuidado con la logística de esta tienda. Si pagas con PayPal tienes más opciones. Yo no sé si volvería a comprar aquí, al menos no sin asegurarme del transporte antes. Aprendí la lección a las malas.