Back Market Opiniones
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Opiniones (64)
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Iphone 12 de 128 GB Azul
Estafa Tienda Back market
Comprado móvil y este no enfoca la cámara de forma correcta ,a la semana se le envía a backmarket. Estos indican que presenta un arañazo en la misma y que nos abonan el importe menos 80 euros .
Con lo cual podéis comprobar que es una estafa ya que la compra pierdo 80 euros en vez de dar la posibilidad de repararlo y que nosotros abonemos los 80 euros.Compre un galaxi s21
A sido abrir la caja y una decepcion. El movil viene con la pantalla arañada entera y para que no se vea le ponen un protector de color mate. Aparte de eso la tapa trasera viene despegada y no hay manera d ponerse en contacto con ellos solo ofrecen reparacion y ni e tocado el movil mas que para sacarlo de la caja. Y emcima lo emciendo y es chino. Reacondicionado significa que los dejan arreglados para su uso. No que los entregan hechos una ... y chapuceados. Y eso que lo pedi estado muy buena y el movil esta para tirar a la masura. Vamos k mi s9 que tiene 7años tienes menos arañazos
Iphone Xs 64gb
Pésimo
Compré un iphone xs 64gb, he tenido que llevar el telefono 4 veces a la garantía, para que me venga cada vez peor, además de arañado y con batería falsa, cuando yo he pagado por un estado excelente.
Pues bien, pasa el primer año de garantía y aun teniendo mil fallos solo me cambian la cámara, porque no tienen servicio técnico de apple y no pueden hacerlo. No me sustituyen el teléfono, no me solucionan nada y por mas inri me han atendido ya 3 personas distintas, sin darme ninguna una etiqueta de envío y pasándose la pelota unos a otros.
Además en su pdf "CONDICIONES GENERALES DE VENTA ... BACK MARKET", en el punto 8.1 ¿Cuáles son las garantías legales debidas por los Vendedores? pone :
"Se recuerda que, en el marco de la garantía legal, el Cliente:
- dispone de un plazo de tres años a partir de la entrega del bien para actuar contra el
Vendedor...
- puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto solicitado...
- está exento de presentar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del
Producto durante los dos años siguientes a la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de las garantías
comerciales que puedan cubrir oportunamente el Producto."
Ya mi no se me sustituye el teléfono ni se me arregla. Ahora tengo un teléfono que no va la cámara trasera, la delantera está sucia, batería falsa, gps que se vuelve ... y wifi que recoge menos distancia.
Por favor, no pierdan su dinero aquí.IPhone XR ...quot...estado excelente...quot...
El IPhone XR con menos de un año de compra, empezó a dar problemas de parpadeo de la pantalla. Como la batería indicaba un 84% de rendimiento lo lleve a una tienda oficial Apple a cambiar la batería y mirar la pantalla. Al abrirlo vieron que había sido manipulado y que la pantalla no era original, por lo que no lo han tocado. Ahora no funciona el táctil y en Back Market no se hacen cargo de la garantía al haberlo abierto Apple. Pagamos 300 Eur. No se les ocurra comprar en Back Market
iPhone 11 Pro
La garantía que ofrecen en sus productos es completamente falsa. Compré un iPhone 11 Pro, en supuesto estado "excelente", y al poco tiempo el dispositivo comenzó a darme avisos de que la batería no era la correcta y no estaba configurada. Llego un momento en que la batería dejó de cargar y el teléfono quedó inoperativo. Estando en garantía, lo envié para que repararan o sustituyeran la batería y, pasado un mes, me devolvieron el teléfono tal y como lo entregué alegando que habían detectado un golpe interno, no visible desde el exterior, y que la garantía no cubría la reparación.
Es decir, inventan un golpe que nunca existió para evitar asumir la responsabilidad de la garantía.Objetivo Tamron 90 mm, pedido Pedido ... 27647277
Como llegaba, entré en el seguimiento y pone pedido cancelado. "no habrá ningún cargo en su cuenta". "Si hay algún cargo se devolverá en 72". Pues el 19 de marzo pagué 302,99 euros, y no hay ninguna devolución del dinero. Lo pero, imposible contactar con ellos. No hay teléfono, solo tienen un email, y está cancelado, y través de su web entras en un bucle en el que es imposible cualquier contacto. Con el vendedor tampoco es posible contactar. Total, lo de siempre, cuando hay un problema, nadie responde. Mientras tanto, 300 pavos a la ..., y lo que es peor, la desesperación que genera ver como te toman el pelo. Vaya panda.
Galaxy 20+ 256GB
Perdieron el dispositivo después de intentar repararlo varias veces. Durante 4 meses he estado sin móvil y sin solución. La solución dada recientemente es un cupón que me fuerza a adquirir un móvil de, como mínimo, ese importe. El problema añadido es que los móviles de ese importe, actualmente son más baratos comprados nuevos directamente en el fabricante que en Back Market.
Para rematar, intento usar el cupón aprovechando un bajada de precio de un terminal y... sorpresa... el cupón no funciona. Toca esperar otros 100 emails hasta que me envíen uno válido.
Solo merece la pena para comprar móviles antiguos por importe inferior a 200€ ( y ojo con la estimación de precios, usan el precio de lanzamiento del dispositivo para aplicar el descuento, no el precio real)I phone 11
Nada recomendable, compré un i-phone 11 que desde el pruncipio se apaga constantemente.
Al devolverlo dentro del plazo de garantía se han desentendido absolutamente.
No compréis a través de Back MarktIphone 7
NO COMPREIS EN ESTA WEB, LOS 24 MESES DE GARANTIA SON MENTIRA. AL AÑO EL IPHONE HA DEJADO DE FUNCIONAR Y NO SE HACEN CARGO DE LA REPARACION, NI SUSTITUCION NI NADA, NI SI QUIERA QUIEREN REVISAR EL MOVIL A VER QUE LE PASA. LA GARANTIA ES MENTIRA.
Galaxy S10 5G
No solucionáis las deficiencias de los productos que vendéis
Tres problemas en el año: carga, botones y conexión.
Un problema de funcionamiento de conexión notificado en el primer año de garantía no lo solucionáis porque hemos estado un mes haciendo pruebas para intentar una solución a distancia y posteriormente me dicen que ya estamos en el segundo año de garanatía y no cubren las desconexiones pasado el primer año de compra.
De piratas sin escrúpulos es la respuesta.
Empresa sin ningún valor moral en la atención al cliente.iPHONE 11
Compré, el teléfono, el día 28 de febrero, y hoy, 3 de marzo, entro en la página a ver como está, y me dice que esta CANCELADO, cuando NADIE, se ha dignado en escribirme ni decirme nada. Me siento ENGAÑADO.
iPhone 11 64 gb
Compre un iPhone 11, lo tuve que devolver porque venía lleno de arañazos por delante por detrás y los bordes de la cámara, tuve que pagar 50€ más por otro que ponía acabado excelente, pues a los dos meses empezó a fallar un altavoz luego el otro distorsiona, la cámara se desenfoca el táctil también falla, no tengo otro terminal para poder mandarlo a reparar, y está gentuza de blak market, no da ninguna solución, solo enviarlo a suiza, para que el vendedor lo mire, tengo que pagar el paquete para mandar el tlf, les dije que no tenía manera de mandarlo porque me quedo incomunicado, me dicen que le tienen prohibido mandar tlf de sustitución porque a habido clientes que se quedaron con el terminal de sustitución, normal si engañáis a la gente que esperáis, así como nos vamos a fiar de comprar tlf re acondicionados, si engaños a los clientes, no vuelvo a comprar tlf re acondicionado y menos a una empresa extranjera, vaya vergüenza
Xperia xz3 y Samsung a03
No compréis ahí son una página de estafadores los 2 terminales con problemas. Y encima Los devuelven en peor estado de lo que estaban. Timadores con buena publicidad.
iPhone 11
Decepcionante!
El teléfono tiene rota la tarjeta grafica(total 180€) a durado 1 mes su utilidad
Pero como se ha caido y tiene estropeada la parte trasera, no lo puedo devolver, ni me cubre la garantia
Estoy segura que si hubiese contratado el seguro, el teléfono no tendría está avería, que no tiene nada que ver con la caída.
No volveré a compraros nada,ni os daré buena publicidadInformatica
Es un lugar donde los estafadores pueden hacer compras sin las medidas de seguridad necesarias, para que, a víctimas de delincuentes, como yo, no podamos recuperar nuestro dinero estafado. Muchas palabras, pero ningún resultado, la sensación que dejan es que si no forman parte de la trama, tampoco hacen nada para evitarlo, pues a día de hoy es posible. Como para sus compras no hace falta la doble comprobación, los delincuentes campan a sus anchas por ahí.
iphone
Hace 15 días compramos un teléfono y aún no me lo entregaron, ni tampoco me devolvieron el dinero, por lo que hay que tener mucho cuidado con esta empresa, ya que no cumple ninguna cosa.
X
Envie el móvil para arreglarlo asta aquí todo bien me lo devuelven y me dicen que tengo que firmar documento cuyo cuál me mandan junto al móvil,para dar el consentimiento porque no puedo vaciarlo ya que no se enciende y cuando estoy esperando que vengan recogerlo me mandan un correo y me dicen que no me lo arreglan que la garantía no me lo cubre,cuando el móvil está aún en garantía, son un nos estafadores, estafan a los clientes para todo el que lea este comentario le recomiendo que no compre nada que luego no se hacen responsable, solo estas en contacto a base de correos
Iphone X
Me siento estafado.! Envié el móvil a reparar y como excusa me dicen que les llego roto, que no lo embalé bien. Han manipulado el envío poniendo la hoja de la devolución en una carta acolchada... Tengo fotos de la caja que envíe y un certificado de la empresa UPS con la descripción del paquete. Llevo un mes esperando respuesta de no sé qué departamento de investigación. No se hacen cargo de lo sucedido, ni me reponen el móvil ni me han devuelto el dinero. NO COMPRAR NADA.!
iPhone X
Esta empresa no es responsable
Se me averiado el móvil estando en garantía y me dicen que no me lo arreglan porque dice que está fuera se plazo de garantía, cuando no es correcto, no volveré a comprar más a en esa empresa es una estafa no puedes hablar con nadie solo correos van y vienen, así te tienen entretenido, los agentes no te aclaran nada, les doy un cero como empresa y a los agentesIphone 12
Iphone 12 comprado como "excelente". La pantalla no era original, con una calidad muy baja. Intentamos tramitar una solución pero el apoyo de Backmarket fue nulo. Me siento estafado. Desde luego nunca más repetiré con ellos.
Reseña más votada
iPhone X
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