Kenay Home

Todas las opiniones

Kenay Home

31% Compraría aquí de nuevo

Opiniones, críticas y experiencias de clientes Escriba su opinión

Lea opiniones independientes, experiencias de clientes y críticas, ¡aqui! Descubre la mejor tienda online para encargar su producto. ¡Ahora todo el mundo unido decide en que tiendas vale la pena comprar y cuales no!

En el punto de mira. ¿Que dicen nuestros clientes?

B
Beaat
Os comento, yo iba a comenzar desde 0 comprando todos los muebles para una vivienda, y lo primero que hice fue mirar opiniones tanto de kenay home como de banak import, dado que eran los estilos q...Lea sobre
T
Tomas
Quiero advertir a los clientes sobre esta empresa. Nunca debería aparecer en el mercado. Los muebles ordenados para mi casa en enero llegaron en abril. Y tampoco trajeron lo que pedí. Les advierto ...Lea sobre
A
Andres
Buenos dias, No repito en mi vida. Llevo meses esperando por mi pedido. Hemos logrado hablar con Kenay y nos dicen que el pedido (muebles para todo el salon) está en la logistica, llamamos a ...Lea sobre
A
Aitor
Mala experiencia. La alfombra no para de echar pelusa, un infierno! He mandado videos pero no recibo ninguna respuesta. Alfombra nueva, pero pelusas todos los días, la ropa de pena, zapatillas de ...Lea sobre
L
LINO IGLESIAS
PROMETÍAN ENTREGA EN 14 DÍAS, HA PASADO UN MES Y AÚN NO SABEN NI CUANDO SALDRÁ DE FÁBRICA, CON SUERTE 10 DÍAS MÁS, PARA LLEGAR A LOGÍSTICA Y AHÍ PUEDEN PASAR OTROS 14 DÍAS , ENGAÑO TOTALLea sobre

Todas las opiniones (48)

  • ¡Aún no hay comentarios!

    ¡Encuentra aquellas empresas con las que hayas tenido experiencia! Tus reseñas y comentarios ayudan a crear un mercado mas transparente y mejora la confiabilidad de las empresas..

  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Experiencia

    Os comento, yo iba a comenzar desde 0 comprando todos los muebles para una vivienda, y lo primero que hice fue mirar opiniones tanto de kenay home como de banak import, dado que eran los estilos que más me gustaban y por más que miraba no encontraba en otros sitios, mi sorpresa, mala gestión en entregas y servicio post venta, además de la calidad que no tenía nada que ver con el precio,. Pero finalmente arriesgué y pedí en ambas tiendas con 3 meses de antelación a la fecha que quería.

    Finalmente decidí repartirme en varias tiendas, incluida éstas dos, 2 o 3 artículos en cada una de ellas y otros de otras tiendas de la provincia y online, para minimizar el riesgo, dado que seguía mirando muebles similares en otras y no me convencían por diseño. Tengo que destacar que he encontrado más opiniones malas en temas de sofás , así que el sofá, canapé , colchón fue comprado en otra tienda " el hogar del descanso" ( muy contenta), y mesitas del mismo estilo a kenay, pero compradas en KAVE home.

    En resumen, de kenay me ha llegado todo en fecha aproximada, incluso el mueble de tv me llegó días antes de fecha, calidad- precio? bueno yo hasta ahora no he tenido problema, pero por lo que leo el servicio post venta malo. En otras tiendas que también conozco, pasa igual, primero pagas, y luego ya vemos cuando se solventa el problema... pero ya os digo que hasta ahora no tengo problemas todo llegó apto.

    Con respecto a banak import, aún no he recibido el pedido, pedido realizado en marzo y que lleva ya un mes de retraso, si he obtenido aviso de atraso por el covid, entonces se han preocupado de avisar, por ahora solo puedo decir eso.

    Consejos previos:

    1. siempre que podáis pagar con paypal, por si el producto viene dañado o por si se alarga mucho la fecha de entrega, poder desistir, aunque no se recupera el tiempo perdido, poder recupera el dinero.

    2. no compréis todo en la misma tienda, siempre del mismo estilo pero en diferentes o si hay diferencia, que vaya en habitaciones distintas.

    3. comprar con bastante antelación siempre que podáis.

    Un saludo.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Kenya

    Quiero advertir a los clientes sobre esta empresa. Nunca debería aparecer en el mercado. Los muebles ordenados para mi casa en enero llegaron en abril. Y tampoco trajeron lo que pedí. Les advierto contra esta empresa. ¡No pidan nada! !!!! Solo habrá problemas, ya he hecho más de 70 correos electrónicos a la administración al departamento de ventas al departamento de posventa, no compre nada de esta empresa.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Muebles para todo el Salon

    Buenos dias,

    No repito en mi vida. Llevo meses esperando por mi pedido.

    Hemos logrado hablar con Kenay y nos dicen que el pedido (muebles para todo el salon) está en la logistica, llamamos a la logistica (SERMU) y no tienen el pedido...

    ¿Donde está nuestro pedido? ¿Los gastos de no poder mudarnos lo vais a pagar vosotros? Yo la semana que viene mando esto a Consumo y pediré daños y perjuicios.

    Y respondiendo al copia y pega de Kenay, si, hemos visto en la carpeta de SPAM y si, hemos mandado multiples correos a Kenay.

    Solo espero que esta reseña sirva a la gente....


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Alfombra line

    Mala experiencia. La alfombra no para de echar pelusa, un infierno! He mandado videos pero no recibo ninguna respuesta. Alfombra nueva, pero pelusas todos los días, la ropa de pena, zapatillas de pena,......pelusa por todos los lados. Sin respuesta por kenay!! Muy descontento!


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    SOFA CRATE

    PROMETÍAN ENTREGA EN 14 DÍAS, HA PASADO UN MES Y AÚN NO SABEN NI CUANDO SALDRÁ DE FÁBRICA, CON SUERTE 10 DÍAS MÁS, PARA LLEGAR A LOGÍSTICA Y AHÍ PUEDEN PASAR OTROS 14 DÍAS , ENGAÑO TOTAL


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Sofá rinconero

    Llevan un retraso en la entrega de un sofá injustificado. No dan explicación coherente. Ellos no contactan contigo, eres tú el que debe perseguirles y no te aclaran nada. Ojalá hubiese leído los comentarios antes porque veo que la política de entrega es el retraso injustificado y la falta de atención. Última vez que compro aquí algo. Me encargaré de que la gente de mi entorno tampoco compre. Gran decepción.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    2 SOFAS + 1 COLCHON + 1 SOMIER

    Buenas tardes,

    Escribí pero no he recibido respuesta. Se que las 2 personas que van a leer este e-mail no tienen la culpa pero somos las personas de las empresas las que conseguimos mejorar la experiencia de los clientes.

    Espero comprendan que lo normal es recibir todo en el plazo establecido pero entiendo que a veces no es posible.

    Si no es posible se avisa al cliente en el proceso de la compra o después. En caso de demora se le ofrece cancelar sin coste o ver como se le puede ayudar. Que me pueden entregar el colchón y no tienen el canapé pues le dejamos un canapé hasta que le entreguemos el otro canapé. Esto es servicio.

    Como quiero mucho a mi mujer he llegado a pagar hoy un extra por tener que realizar 2 envíos en vez de 1 envío. CUANDO NO HE RECIBIDO EL PRIMER ENVÍO.

    Como dijo BONO…..MANDA HUEVOS ???? ustedes no cumplen el plazo de entrega de todos los bultos el mismo día. No envían nada y ahora tengo que pagar un extra porque dicen que van a enviar 2 bultos en días diferentes.

    He tomado la decisión de empezar a publicar cada día en sus redes sociales mi experiencia. Acepto que no puedan entregar cosas a tiempo o que tenga errores pero no es aceptable seguir cobrando y no contestar a los e-mail.


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Desastroso

    Compramos el 15.05.21 un sofá y 4 butacas en la tienda de Palma de Mallorca. En teoría se entregaban el 20.07.21. Ese día en que se suponía que tenían que llegar los muebles, nos avisan de que las butacas están fuera de stock y que no saben cuando se volverán a fabricar. También nos informan de retrasos en la entrega del sofá, 2 semanas de retraso. Una vez cumplido ese plazo llevamos muchos emails, llamadas a tienda y atención al cliente en Valencia y ni rastro del sofá ni una explicación coherente para el retraso. Tampoco nos devuelven el dinero. Y aquí seguimos... Ya hemos puesto una reclamación en Consumo de Baleares.

    No sé porque pone que sí compraría en Kenay de nuevo. NO volveré a comprarles nada JAMÄS


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Kenay….una tienda de no quiere vender!

    Entramos por casualidad la tienda Kenay en Alicante en las rebajas ‘fin de temporada’ y al decidir comprar una mesa, una silla, una lámpara y cuatro cosas más no decían que teníamos que esperar 30-35 dias para las cosas no rebajadas y 6 semanas para los artículos rebajadas (siendo últimas piezas de exposición)! Y encima aceptar cualquier daño sufrido de exposición durante el tiempo de espera! Todo impensable obviamente para un comprador….en fin, una pérdida de tiempo y tan abusivo que pocos clientes volverían después de un trato tan pésimo! Hay que cuestionar el liderazgo y management de una empresa que está tan contento tratar sus clientes así…… es un argumento más para comprar con Amazon online! Que lastima Kenay!!!!


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    El peor servicio de entrega del mundo

    Compra realizada en junio, con plazo de entrega de 7 días y ayer, POR FIN, (17 de agosto) acaba de llegarnos la segunda mesilla del salón. Salvo "lamentamos las molestias" no hay ninguna otra explicacion más por parte de Kenay


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Retrasos, baja calidad y golpeadas

    Llevamos 3 meses esperando 2 mesas con 4 semanas teóricas de plazo de entrega. Hoy por fin han llegado, y para mi sorpresa vienen golpeadas y con unos detallles de muy poca calidad (ángulos doblados, tablero con desconchado, pintura con marcas, tornillos de otro color). Tampoco esperaba que viniese desmontada y requiriese hacerle 16 agujeros a golpe de taladro. Una decepción total.

    Muebles de mala calidad. Todo lo que nos entregaron estaba roto.
    No nos han cambiado los muebles….

    La mesita de noche que nos entregasteis también fue entregada con desperfectos, la cual accedisteis a cambiar.
    - Hemos gastado en Kenay en un mes un importe aprox. de 1.700.-€, pues confiábamos en la marca: Cómoda de 479.-€, sofá por valor aproximado de unos 1.000.-€ y, como he avanzado la mesita de noche, por unos 200.-€.
    - El albarán de entrega no se firmó, me remito a la fotografía que nos aportan ustedes mismos.
    - No se nos comunicó en ningún momento, ni por ningún medio, el período máximo que nos conferís para devolver el producto.
    - Terceras personas han sido testigos de cuando se abrió el paquete y el mal estado de su contenido (cómoda).


  • Producto

    Servicio

    Precios

    Entrega

    Compraría aquí de nuevo
    Total

    Posventa

    Las dos mesillas de noche con daños, comunicamos dentro de los 15 días que hay por Ley, y nos dicen que el plazo es de 24h según se entrega.
    Está gente no quiere trabajar ni quedar bien con sus clientes todo tiene q ser a las malas...Pues a las malas!!

    Todos los muebles rotos. Muy mal servicio.


Si buscas mas marcas fiables relacionadas con esta empresa echa un vistazo a estas

Lámpara y Luz Logotipo para artículos de compras online para Electrónica productos

Lámpara y Luz

3 opiniones

¿Nunca quieres estar en la oscuridad otra vez? ¿O acabas de comprar una casa nueva y buscas una nueva iluminación? Entonces ec...

Colchones.es Logotipo para artículos de compras online para Artículos del Hogar productos

Colchones.es

9 opiniones

Colchones.es es una tienda donde tendrás a tu disposición una gran variada gama de colchones y equipos de descanso. ¿Buscas un...

Dyson Logotipo para artículos de compras online para Artículos del Hogar productos

Dyson

3 opiniones

¿Qué es Dyson? Aquellas personas que tienen que limpiar la moqueta y alfombras de su piso una vez cada par de días comprenden...

Roca Logotipo para artículos de compras online para Artículos del Hogar productos

Roca

2 opiniones

¿Qué es Roca? Ya puedes tener la casa mejor diseñada y amueblada del mundo, que si algo como el diseño y la calidad in...