Kenay Home - Opiniones y Reseñas
mar 2020-sept 2023
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (17)
Cargando reseñas...
Pedido decepcionante con retraso de entrega
Pedido decepcionante con retraso de entrega
EntregaSolicité un sofá el 18 de octubre y todavía no ha llegado, con múltiples correos sin respuesta clara, frustrante experiencia de espera
Dormitorio
Dormitorio
Entrega5 meses de espera y sumando.... un desastre. No cumplen plazos, no se hacen cargo de nada...no he visto aun lo q nos van a mandar, pero tiene toda la pinta de que habrá problemas. PÉSIMO SERVICIO
Kenya
Kenya
EntregaQuiero advertir a los clientes sobre esta empresa. Nunca debería aparecer en el mercado. Los muebles ordenados para mi casa en enero llegaron en abril. Y tampoco trajeron lo que pedí. Les advierto contra esta empresa. ¡No pidan nada! !!!! Solo habrá problemas, ya he hecho más de 70 correos electrónicos a la administración al departamento de ventas al departamento de posventa, no compre nada de esta empresa.
SOFA CRATE
SOFA CRATE
EntregaPROMETÍAN ENTREGA EN 14 DÍAS, HA PASADO UN MES Y AÚN NO SABEN NI CUANDO SALDRÁ DE FÁBRICA, CON SUERTE 10 DÍAS MÁS, PARA LLEGAR A LOGÍSTICA Y AHÍ PUEDEN PASAR OTROS 14 DÍAS , ENGAÑO TOTAL
Sofá rinconero
Sofá rinconero
EntregaLlevan un retraso en la entrega de un sofá injustificado. No dan explicación coherente. Ellos no contactan contigo, eres tú el que debe perseguirles y no te aclaran nada. Ojalá hubiese leído los comentarios antes porque veo que la política de entrega es el retraso injustificado y la falta de atención. Última vez que compro aquí algo. Me encargaré de que la gente de mi entorno tampoco compre. Gran decepción.
Servicio de entrega lamentable
Servicio de entrega lamentable
EntregaMi error fue no leer las opiniones de esta tienda, y no lo hice xq al ser tan conocida di por hecho que tendria una buena experiencia, pero para empezar compre un cabezal y ni siquiera me mandaron un mail confirmando el pedido, tuve que ponerme yo en contacto con ellos para ver que todo era correcto. Me dicen que cuando me lleven el pedido a casa me avisaran antes porque te lo dejan a pie de calle y si no estas te dejan la mercancia en la calle, que ahi ya me quede muerta... bueno pues encima de que no cumplen con el plazo, un buen dia que de casualidad estaba en casa me llama el transportista, y me dice que esta en la calle con el pedido, yo alucinando porque no me habian avisado, asi que el buen hombre me deja un cabezal enorme de 1,80 de alto y 25 kilos ahi en la calle y claro yo sola porque de haber sido avisada habria pedido a alguien que viniese a ayudarme...pues me lo tuve que subir yo sola y me costo un monton xq desde la calle hasta mi portal hay un buen trozo...rampa incluida. Y que decir del lamentable embalaje... un cartón finito y un plástico...ni un papel de burbuja ni nada...miedo me daba abrir el paquete.., pero por suerte el producto estaba bien...el color no era como el de la foto ni mucho menos pero por suerte me gusto como quedaba. Peri no, no volveria a comprar alli, seguro que si buscas hoy en día encuentras lo mismo en otra tienda...y así no te arriesgas a que tu pedido se quede en la calle.
No volveré a comprar nada
No volveré a comprar nada
EntregaNo volveré a comprar me dijeron 15 días Maximo y ya han pasado 3 semanas y no s nada de mi pedido. El teléfono no lo cogen nunca y el correo tampoco contestan no volveré comprar y no lo recomiendo
Sobre Kenay Home
¿Llegó el momento de cambiar la decoración de la casa? Si es así, seguramente necesitaréis conseguir una tienda de muebles que pueda ofrecerte productos de calidad, buenos precios y servicio. Además de imaginación y buen gusto, es necesario contar con el apoyo de un proveedor de muebles para la casa y artículos para el hogar que sea fiable. En OpinionesEspaña encontraréis las reseñas de cientos de clientes sobre tiendas como esta, incluyendo por supuesto las de Kenay Home.
¿Qué es Kenay Home?
Kenay Home es una tienda de artículos para el hogar, especializada en decoración y muebles. Con los años se ha convertido en una de las compañías españolas más reconocidas en el sector de la decoración del hogar y se encuentra operativa desde 2011.
Acerca de Kenay Home
Kenay Home ya cuenta con más de 10 tiendas físicas en todo el territorio español con espacios exclusivos de showrooms para que los clientes puedan conocer el catálogo y sus productos disponibles, incluyendo sus muebles al estilo escandinavo, entre muchos otros.
A través de su plataforma de correo electrónico y tienda online, sus ventas y productos se hacen efectivas en todo el país, con su sistema de envíos y entregas.
Los productos de Kenay Home están orientados a todo tipo de público, solo tendrás que elegir el estilo que mejor se acomoda a vuestros gustos o necesidades en cuanto a decoración. Si ya tenéis en cuenta algunas ideas para decorar el hogar, entonces es momento de revisar el catálogo de la tienda para ver si realmente tienen lo que estáis necesitando.
Catálogo de Kenay Home
Tal y como hemos mencionado, el catálogo de Kenay Home está destinado a la decoración del hogar. En este hay todo tipo de muebles, artículos de decoración, adornos, textiles, entre otros productos para el hogar.
Aunque entre los productos de Kenay Home destacan los muebles, esta tienda de decoración cuenta con otros complementos y accesorios para darle un nuevo estilo a cualquier espacio de la casa. ¿Necesitas vitrinas, estanterías y meses? ¿Quieres cambiar vuestro dormitorio u oficina? Entonces echa un vistazo a todas las categorías de sus productos.
Muebles y estantes de Kenay Home
Si hay algo por lo que es conocida la tienda de decoración Kenay Home es por su gran variedad de muebles.
La tienda online Kenay Home está dividida en varias categorías de artículos para el hogar, entre ellas la de muebles. La plataforma permite que los usuarios puedan revisar su catálogo dependiendo del tipo de mueble que necesitan o el área que se va a decorar.
Por esta razón, los clientes pueden encontrar muebles para el dormitorio, para el comedor, para la cocina, e incluso para el área de juegos o de oficina. No solo tienen muebles para el interior, sino también cuentan con un catálogo extenso de muebles, sillas y mesa para el jardín y para el área de la piscina.
Adornos y decoración
Kenay Home no es solo muebles, mesas y sillones, también cuentan con un espacio en su tienda online para adornos y otros artículos de decoración para el hogar.
En su tienda online de decoración, los usuarios pueden conseguir todo tipo de adornos para decorar cualquier espacio. Tienen desde plantas artificiales, espejos y figuras decorativas, hasta jarrones de todo tipo para diferentes áreas de la casa.
También tienen textiles decorativos, como por ejemplo alfombras y cojines para los sillones. Además, tienen para ofrecer diferentes elementos decorativos por temporadas, incluyendo adornos de navidad.
Contacto
Para contactar con Kenay Home, existen diversos canales de atención al cliente. Uno de ellos es el número de teléfono 961 098 677, a través del cual los operadores reciben las llamadas de sus clientes.
Por otro lado, también tiene disponible un correo electrónico para atención al cliente, y otro específico para el servicio postventa: hola@kenayhome.com / postventa@kenayhome.com.
Además, en la página web oficial de la tienda, los clientes pueden acceder al chat en vivo para hablar directamente con uno de los operadores.
Cambios y devoluciones
En cuanto a las devoluciones, Kenay Home le ofrece a sus clientes un plazo de 14 días continuos para hacer este proceso, luego de completar el formulario de desistimiento que está en su web.
También es posible solicitar con ellos un reembolso, el cual solo se llevará a cabo a través del mismo método de pago que ha utilizado el cliente. A menos de que haya un problema con la entrega, o haya llegado en mal estado, los costes de devolución serán asumidos por el cliente.
Envíos y garantías de Kenay Home
Hasta el momento, Kenay Home solo hace envíos a España, Portugal e Italia. En cuanto a las entregas de España, regiones como Islas Canarias, Ceuta y Melilla están excluidas por ahora.
Kenay Home tiene varios sistemas de entrega, uno de ellos es el estándar, donde simplemente se llevan los muebles o los artículos hasta la dirección del cliente. El otro, incluye montaje de los muebles, por un coste adicional.
Kenay Home opiniones
La información que habéis encontrado en OpinionesEspaña te será útil para conocer un poco más sobre esta tienda de decoración; sin embargo, la mejor fuente de información podréis encontrarla en las reseñas que han dejado sus clientes en nuestra página web.
Echa un vistazo a esas opiniones y de esta manera, tendréis una idea mucho más clara si es fiable comprar en la tienda y si vale la pena invertir vuestro dinero en ella para comprar todo lo que te haga falta para la decoración del hogar
Información del contacto
Categorias Kenay Home
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Última actualización: 29 de noviembre de 2024
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