Tienda Azul Opiniones
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Opiniones (79)
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Frigorífico
Pedido 187966
El viernes 10 de marzo antes de hacer el pago del pedido, por el chat les pido si el producto está disponible, me confirman que sí. En el minuto siguiente hago el pago. Hoy martes al ver que el pedido quedaba en pagó aceptado, les pregunto por WhatsApp cuándo van a hacer el envío. Me responden que el producto está agotado y que el proveedor no puede conseguirle. Si no había llamado, no sé cuándo me habrían avisado. Intentan hacerme cambiar por otro producto. Les digo que no, que tienen que cancelar el producto y reembolsarme los 896€ pagados. Esta tarde al no tener más noticias, les llamos. Me dicen que la cancelación está hecha y que el reembolso se hará a los 14 días...Les digo que sí no me confirman está noche el reembolso, mañana pondré una denuncia. Ya sabeis, hacéis un pedido, no cumplan, te cancelan el pedido y te reembolsarán a los 14 días. Muy mala empresa. Mejor comprar en otras tiendas mucho más serias.
Fecha de la experiencia: 14 de marzo de 2023Lavavajillas
CERO VERGÜENZA! MÁS DE UN AÑO ESPERANDO POR UN LAVAVAJILLAS! NO SE DIGNAN NI A CONTESTAR! MEDIO AÑO SIN INFORMARME DE QUE ESTABA DESCATALOGADO! CANCELAN PEDIDO SIN AVISAR! CUIDADO!
LAVADORA
Estafadores. LAVADORA GOLPEADA, TARDE, DEFECTUOSA Y MALA INSTALACIÓN
Estafadores, te entregan una lavadora golpeada, defectuosa y no se hacen responsables. Se pidió con urgencia (niños pequeños), supuestamente tardaban 3-5 días. Tardaron 14 días. Se contrató montaje, pues montaje mal hecho, que otros tuvieron que arreglar. TODO MAL.
Veo muchos comentarios iguales, son un fraude
No comprar en esta tienda, ojala la gente vea estos comentarios y no les compren
ESTAFADORES.Horno vitro Infiniton
El horno llegó mal. El SAT diagnosticó mal el fallo y después de esperar siete meses a una pieza resulta que no sirve. No tiene arreglo. La fábrica dice que la tienda cambiará el horno. Hasta aquí la tienda no tiene culpa.
Tienda Azul dice que, aunque su web indica que hay stock, no tienen unidades disponibles. No quieren pedir otro a fábrica, pero devolverán el dinero para que lo compre de nuevo. Ahora 200 € más caro, y ¿no había dicho que no tenían stock?
La persona responsable de gestionar incidencias es un tal Fermín que solo atiende por email (está en Rubi: 931 64 16 31).Frigorífico
Es una estafa. Mucho cuidado.
Me han timado. No me llega el producto y no quieren devolverme el dinero después de 1 mes y medio. Llevan un mes dándome largas una probre criatura que ya no sabe no que inventarse.
He denunciado a consumo. Estoy acojonado, estos acabarán como los que vendieron sellos o lotería Nigeriana.
Comprad en sitios con reputaciónLavadora bosch
Un domingo hago el pedido de una lavadora a 505€, habiendo stock.
El lunes llamo para confirmar la entrega y sigue habiendo stock.
El martes me dicen que no hay stock, y me mandan un email con otras opciones a elegir.
El miércoles vuelve a haber stock de la que había pedido pero a 571€.
Llamo para aclarar el problema y me dicen que si han tenido stock pero que no me lo venden al precio inicial cuando lo pedí.
¡INCREÍBLE!, cuidado con las ofertas de la web, porque cogen tu dinero y luego ellos no cumplen con lo ofertado.
NO vuelvo a comprar nada con ésta gente...Electrodoméstico
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TiendaAzul electrodomésticos
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Jose Manuel Garcia González
1 opinión
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Actualizada hace 14 horas
VENTA FRAUDE, NO ACERCARSE NI DE LEJOS
EXPERIENCIA LAMENTABLE,
Tres semanas esperando una nevera.
Después de comprar una nevera, que estaba en stock, al día siguiente aparecía en el seguimiento de la página como: " en reparto...."
Así durante 15 días.
ATENCIÓN TELEFÓNICA: LAMENTABLE, IMPRESENTABLE, INEXISTENTE, despues de innumerables llamadas a los dos números de atención telefonica, dos personas con idioma latino muy difícil de entender, expresiones distintas a España, calidad de la llamada pésima, después de pedir explicaciones reiteradamente sobre el retraso, la contestación dada fue: NINGUNA. Dos personas atendiendo el teléfono incapaces de dar ningún dato, ni decir otra cosa distinta a que "estaba en reparto", que pasaban la reclamación al departamento correspondiente, que ya me llamarían dándome información...TODO MENTIRA.
Lo de que esta en stock, es simplemente una FALSEDAD, un ENGAÑO, un FRAUDE DENUNCIABLE Y PUNIBLE, una MENTIRA ABSOLUTA para enganchar y ENGAÑAR a los compradores.
REPARTO: Después de mas de 15 días esperando la nevera pagada, un viernes a las 15 horas recibo una llamada que en una hora me llevan la nevera.....pues llego a las 8 de la tarde, en un camión de reparto de muebles, sin medios de elevación para bultos pesados..., la bajan al peso a riego de golpes SEGUROS del electrodoméstico.
Había contratado reparto a pie de calle y aun quedaba mi última sorpresa, los repartidores no querían ni acercarla al portal, alegando que había una valla exterior a los portales y querían dejarla ahí, en la acera...al final conseguí después de ruegos que me la llevasen hasta el portal.
LAMENTABLE Todo en general.
Para terminar, la nevera venía con un golpe y una abolladura en la parte trasera, casualidad.
He leído en múltiples comentarios similares que no se hacen cargo ni responsables de electrodomésticos golpeados y que es algo habitual en ellos, su modus operandi. Venden productos con DESPERFECTOS, de lotes defectuosos,Yo no me molesté en reclamar.
RESUMEN, experiencia general NEFASTA, atención al cliente DESPRECIABLE, LAMENTABLE, trato después de pagar de DESPRECIO ABSOLUTO, no se hacen responsables de desperfectos.
IRRESPOMSABLES, No se hacen responsables de los RETRASOS.
ENGAÑO TOTAL con lo de que esta en stock, es un TIMO.
EXPERIENCIA ABSOLUTAMENTE NEGATIVA.
LO BARATO SALE CARO.
AHHH, se me olvidaba, la imagen de la nevera que aparece en la página no se corresponde con la real, varía, esta mal.
HORROR de página de venta.
El PEOR portal de venta que me he encontrado nunca.
Para no repetir JAMAS.
Espero haber ayudado a gente a no caer dentro de esta LAMENTABLE y FRAUDULENTA página de venta de electrodomésticos.Gracias por contar la experiencia, viendo todos los comentarios, quería comprar un horno y no lo compraré aquí, a mi me estafaron en otro sitio de internet y a partir de ahí leo siempre los comentarios por si acaso, prefiero pagar 10-20€ más y estar segura que me llega y no me estafan.
De todas formas debería de haber un lugar para denunciar este tipo de cosas, al ser por internet se lavan las manos, una vergüenza, el cliente no está protegidoLA LEY DE ESPANA ES MUY BUENA PARA LOS ESTAFADORES ! LA JUSTICIA EN ESTOS CASOS ES CASI NULA Y LOS ESTAFADORES Y BANDIDOS SON EN SUS TERRITORIO ! SI TE VAS A POLICIA NO HACE NADA PARA AYUDARTE PORQUE LA LEY PROTEGE A LOS ESTAFADORES MUY MUY TRISTE !
lavavajillas
PESIMO TODO, PESIMO SERVICIO TE ROBAN TE TIMAN Y CERO PROFESIONALISMO DE LUISA ENCARGADA DE INCIDENCIAS UNA MAL EDUCADA IRRESPETUOSO TOTALMENTE DESUBICADA, POR FAVOR NO COMPREIS NI UN CARAMELO EN ESTE SITIO, LE DARIA MENOS ESTRELLAS SI FUERA POSIBLE
Lavavajillas
Cobran un suplemento importante por hacer la instalación del producto, y la empresa instaladora, lo dejó sin instalar. Reclamé y me dieron largas y finalmente ni me han respondido. Una vergüenza de comportamiento y lamentable servicio post venta y de devolucion
Tv LG
Recomiendo evitar comprarles. Recibí una TV rota y no me aceptan la reclamación por haber firmado el albarán de entrega. Ahora tengo una TV rota, un cabreo y ellos el dinero; y me han dicho más que claro que no lo voy a recuperar.
Lavavajillas
Totalmente desaconsejable. Te cobran por una instalación que NO HACEN y el servicio postventa te da largas hasta que te canses. Ni te mandan una hoja de reclamaciones correcta. Nunca más aquí.
FrigoríficoigirF
Totalmente desaconsejable. Con esta empresa te la juegas. Solo puedes contactar por teléfono para comprar, si luego tienes problemas es por email y te responden si quieren. Hay empresas mucho mejores y más seguras. Además incumplen plazos de entrega. No son de fiar. Cuidado! Yo he tenido una malisimo experiencia con ellos.
Un lío de tienda
No hay agentes, el teléfono no va y hacer el pedido...imposible. una vez cobrado me dicen que tengo que volver a hacer el pedido.
Peor imposible
Encargó una campana, en stock, entrega de 2 a 5 días hábiles. Ni stock ni mierdas, al 4 día empiezo a tener noticias de ellos un email con un enlace al transportista, el transportista, NO HAY CAMBIO DE ESTADOS, el resto se lo pueden imaginar
Impresentables, no cumplen sus compromisos
20 días llevo esperando una lavadora que, supuestamente, tenían en stock y con un plazo de entrega de 1 a 5 días. Pasado mañana hago la mudanza y me encontraré con casa nueva y sin lavadora. Pues nada, a lavar al río como en la posguerra gracias a La Tienda Azul. Ya tuve una mala experiencia con esta empresa, no sé por qué se me ha ocurrido darles una segunda oportunidad. Compren en cualquier otra tienda online si no quieren problemas, esta es la peor con diferencia de todas con las que he tratado. Te enganchan con muy buenos precios pero no cumplen sus compromisos. Nefasto servicio y pésima atención al cliente.
NO SE TE OCURRA COMPRAR AHI
Me traen un frigorífico que no funciona. Los teléfonos de asistencia son ficticios. Me dicen por correo que contacte con el servicio técnico del frigorífico. Un timo,
Estafadores
Compré un frigorífico después de haber esperado 1 semana desde el pago recibo la mercancía con un enchufe inglés..reclamé y no contestan a los mensajes y el servicio online me dice que los gastos de envío tienen que ser a mi cargo por algo que es culpa mía..y ellos se niegan en devolverme el dinero si no pago los gastos de envíos de nuevo..muy mal servicio mentiroso..de hecho esta nevera estaba de oferta porque el vendedor sabía perfectamente que llevaba clavija que no sea europeo
Incumplimiento en la venta
Compre un televisor a muy buen precio donde marcaban que la entrega prevista es de 7-15 días.
Días posteriores a la compra intento ponerme en contacto con ellos, me es imposible, ya que si es por email siempre recibes la misma respuesta y si es por teléfono te contestan unas personas que no tienen el mas mínimo interés en contestarte y resolver tus dudas.
Días posteriores al primer intento de comunicación empiezo a recibir email de una persona que me indica que no tienen previsión de stock, sin problema alguno le indico que no me importa esperar lo que haga falta mientras yo reciba en algún momento el articulo.
Pues fueron pasando los días y sin motivo algún veo que me devuelven el dinero y me escriben un email indicándome que como sabían cuando volverían a tener stock y sobretodo PORQUE HABÍA AUMENTADO EL PRECIO me habían cancelado el pedido y devuelto el dinero.
Con todo esto, directamente a la OCU y la oficina del consumir a interponer la consecuente denuncia, SIN VERGÜENZAS.DEBERÍAN LLAMARSE TIENDA ESTAFA
Pagué por un frigorífico que se encontraba en stock.
Pasados unos días me ofrecen otros modelos mas caros todos,argumentando que el que he pagado no está en stock.
Vuelvo a entrar en la web y sigue estando en stock.
He estado un mes sin frigorífico y sin mi dinero.
Al final me lo devolvieron,pero un mes sin frigorífico y con dos niños pequeños en casa.
Te enganchan con un artículo a buen precio,pero al final te venden otro ante la necesidad.
Son unos chorizos.
He cancelado mi cuenta con ellos y les he solicitado que borren todos mis datos de su base de datos.Servicio lamentable pero reclamando se recupera el dinero
Después de intentar solucionar a través de Tienda Azul un frigorifico que llegó dañado, siendo su respuesta en todo momento que no se hacian responsables, comencé varias reclamaciones a travñes de la pasarela de pago de Amazon, VISA y la oficina del consumidor. Tres semanas después he conseguido la devolución. Así que no lo dudes, reclama, es poco tiempo y es el mejor sistema.
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Nefasto
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