Tienda Azul - Calificación General basado en 80 reseñas
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Opiniones (80)
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Envian productos defectuosos
No le compren, son unos estafadores, les pedí una nevera y la recibí totalmente deformada, y me ofrecieron 20€ de indemnización, vino el tecnico certificó que estaba golpeada y no hay manera, ahí la tengo esperando que se la lleven... y encima quieren que les pague los portes 60€, No les compren... o se arrepentirán. Las personas que atienden las quejas son unas incopetentes y te tratan como si fueras a estafarles, como si fuera un fraude... muy poco profesionales. Esto acabará en los juzgados y tendrán que dar explicaciones porque nos han acusado falsamente de negarnos al arreglo y se niegan a la devolución y el reintegro del importe.
Tengo emails que comprueban que todo esto que he contado es ciertoPésima atención
Pésima atención. Compré un producto y me llegó incompleto. Les reclamo y me dicen que devuelva el producto pagando yo las costas a pesar de ser culpa de ellos. Miserables. La próxima compra en Amazon, lo tengo claro.
No recomendables.
El frigorífico llegó con dos abolladuras en la puerta.
Firmé el albarán de entrega indicando que estaba "pendiente de revisión".
Al desembalar el producto no apreciamos nada evidente a primer golpe de vista. Fue al cabo de tres días, con una luz diferente, cuando nos dimos cuenta de que la puerta del frigo tenía una abolladura en el ángulo superior derecho y otra justo al lado del display.
La única respuesta de la compañía es que no aceptaban ninguna reclamación pasadas 24 horas.
Por tanto ahora tengo un frigorífico nuevo, pagado a precio de mercado, que podría haber comprado en un centro de productos con tara, a mitad de precio.
Desde luego no volveremos a comprar en esta tienda, ni la recomiendo.
Estamos seguros de que si la compra se hubiese realizado en otro centro comercial serio, habrían dado respuesta diferente a nuestro problema y se hubiesen hecho cargo del frigorífico defectuoso o nos compensarían de alguna forma.
A veces merece la pena pagar algo más y tener confianza en el centro comercial, sabiendo que no se van a desentender si surge algún problema, independientemente de las horas que hayan pasado.PESIMOS
Te llega el pedido con un golpe, q a simple vista no se ve, solo al quitarle los plásticos y las esquinas de corcho...pero como cuando lo recoges está aparentemente bien sin abrirlo y firmas el albarán, pues ahora te lo comes xq has firmado conforme...pero señores si hasta q no se quitan las esquineras de corcho q protegen no se ve el golpe xq está debajo de una!!! Sinvergüenzas....encima te dicen q te dan 30€ para compensarte...y q te comas el lavavajillas en este caso!! Para tenerlo con un golpe, me voy a un sitio de taras q me sale x la mitad de precio !!
No comprar
Venden los productos rotos. Compras, pagas, y no te Dan solución. NO COMPREIS , OS ARREPENTIREIS. HE COMPRADO UNA TELE DE 75 PULGADAS, VIENE ROTA Y NO ME DAN RESPUESTA , NI SOLUCION. Y POR LO QUE VEO ASI A TODA LA GENTE.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
Les hemos devuelto una campana sin usar, la cual abrimos y cerramos por ver que las medidas no nos valían. 2 meses más tarde seguimos esperando respuesta y devolución del dinero. 2 meses y aún sin efectuar devolución de un producto. Además no contestan, QUÉ ALGUIEN ME DIGA SI ESTA EMPRESA ESTAFA PARA PROCEDER CON ACCIONES LEGALES POR FAVOR.
No compréis nada
He comprado lavadora el 22 de enero, el 1 de febrero me entregan la lavadora golpeada rota y se la llevan. No me dan respuesta ni solución ni obviamente devuelven el dinero. No se hacen responsables de nada......
Engaño y estafa
Hice una compra de varios electrodomésticos en ésta tienda online y tuve que esperar mas de un mes y medio para que me los entregaran. La primera reclamación la hice por teléfono, me atendió un hombre que parecía estar como dormido, todo eran excusas absurdas y dándome largas de no saber ni dónde estaba mi mercancía ni cuando se me iba a entregar. Un desastre por el cual ya me fui poniendo nervioso al comprobar que les daba completamente lo mismo que me llegara o no mi compra.
Días más tarde, intenté volver a ponerme en contacto con ellos, pero ésta vez una locución me dice que solo es posible contactar por medio de correo electrónico, lo cual ya me pareció tomadura de pelo y total dejadez por parte de esta empresa frente a sus clientes, cuando se trata de ventas por internet, es tranquilizador tener un teléfono de contacto, aunque luego te atiendan como si no fuera con ellos.
Escribí diversos correos reclamando mis productos, primero me dicen que de los artículos que he comprado les faltaba uno, cuando en su página ponía que tenían en stock. Cuando pregunto de que artículo se trata, no saben decirme, así que mis nervios se empiezan a convertir en cabreo.
Un mes después de haber hecho la compra, recibo un correo diciéndome ¡Enviado!, pero aún tardaron unos cuantos días en llegar, debe ser que venían andando.
A pesar de haber pagado la instalación de los productos, llegaron 2 personas, los dejaron en el suelo de la cocina y se marcharon. Y ahí se acabó todo con ellos, no los he vuelto a ver ni a oír pidiendo disculpas o devolviéndome el dinero de la instalación. Me siento engañado y estafado, por eso, aunque no es mucho dinero el que me deben, voy a denunciarlo por todos los medios que estén a mi alcance. Tened mucho cuidado con las compras que podáis hacer a esta empresa, puede que tengáis suerte y salga todo bien, pero en mi caso ha sido un verdadero desastre de organización, de logística y de servicio post venta.Me siento ENGAÑADO
Frigorífico Combi Siemens KG39NVWDA blanco 203 A+++
Según la pagina web de La Tienda Azul:
Producto en stock, entrega de 2 a 5 días.
Realizo el pedido y el pago con fecha 01/12/2020.
Después de intercambiar muchos mail durante un mes, lo recibo el 07/01/2021.
En las condiciones de la TiendaAzul, dice: Que a la entrega se ponga en el justificante de la misma PENDIENTE DE REVISAR, el transportista, no me dio opción, ya que no hay justificante de entrega, en el ipad que trae anotó mi número de NIF y debajo puso Jesús. Con lo cual no se puede cumplir esta condición.
NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA TIENDA.ESTAFA
Tienen buenos precios, pero si el producto es defectuoso no se hacen cargo, no te dicen que no pero te van poniendo pegas para que pase el tiempo.
La Ley de derechos de los consumidores dice que en los 14 días desde la recepción, el vendedor por Internet lo tiene que cambiar.Producto dañado y no se hicieron cargo
Tardaron en enviarme el electrodoméstico un mes y llegó averiado. Y no se hicieron cargo.
No vuelvo a comprar
no vuelvo a comprar
menuda mierda de tienda . jamas me a pasado en años comprando x internet. después de comprar una tele sin stock diciendo q tiene q pedirla a fabrica , acaban diciendo q no hay . devolverme el dinero ???? y mira q me lo estaba imaginando x los comentarios noratos de internet aun asi confie . pero nobvalen una mierda compre una tele x 450€ en oferta q valoa 600€ y cual es mi sorpresa. enn2 dias subieron el precio , me senti afortunado de haber conseguido una tv en oferta . pero se truncó al día siguiente cuando me dicen q no hay ( SERA A ESE PRECIO BARATO? ) xq sabiendo no hay bien q sibieron el precio. y aun esta la opcion de compra y ofreciéndome otra x 150€ mas.me tendríais q haber ofrecido una tv con las mismas características q la q compre con ese dinero como hacen con todo el mundo y si no quitar productos q no podéis ofrecer. no juguéis con la gente y cancelarme el pedido 125243 para q pueda recuperar mi dinero y poder comprar en tiendas serias.
espero q le señoría de ayuda a la gente.ESTAFADORES Y USUREROS
Mi opinión es nefacta por favor no compren nada a estos personajes le estarán seguro y los tendrán sin producto ni dinero
TIENDA ONLINE NEFASTA Y EMBAUCADORA
Son un verdadero grupo de impresentables e embaucadores (por no decir estafadores) que venden a un precio inferior al de otros proveedores pero que no tienen stock de nada. Te venden la moto de que en 5 - 7 días hábiles tendrás tu electrodoméstico en casa. Nada más lejos de la realidad. Por lo visto se esperan a tener varios pedidos con el importe de mi pedido, el tuyo y el de unos cuantos inocentes más, para hacer uno grande a una marca y sacar mejor precio de compra y no perder dinero en los precios ofrecidos en su web. El problema es que los pedidos nunca llegan por este motivo. Tras múltiples llamadas a la 'tienda' que atienden teletrabajadores de América del Sur, no te resuelven absolutamente nada de lo que les hablas porque, sencillamente, no saben de lo que le estás hablando. Saben tu número de pedido y nada más. Soluciones, ni una! Y después está el embaucador de Fermín que te ofrece el cambio del electrodoméstico pedido (tras más de un mes de espera) por otro que dice tener en stock. Nada más lejos de la realidad: después de que abones la diferencia, vía transferencia, el nuevo electrodoméstico nunca llega. Tendría que tomar cartas en el asunto a quién le corresponda, y cerrar estas webs que son una estafa y un abuso para el consumidor final. El primero, Amazon, pues el pago se establece por su web: amazon pay.
NUEVO FORO DE DENUNCIA TIENDAAZUL
SE HA CREADO UN NUEVO FORO PARA DENUNCIAR LOS ABUSOS DE TIENDAAZUL:
FORO AFECTADOS Y ESTAFADOS TIENDAAZULme pienso unir e invito a todos a unirse, hay que parar los pies a esta empresa
Son un verdadero grupo de impresentables e imbaucadores (por no decir estafadores) que venden a un precio inferior al de otros proveedores pero que no tienen stock de nada. Te venden la moto de que en 5 - 7 días hábiles tendrás tu electrodoméstico en casa. Nada más lejos de la realidad. Por lo visto se esperan a tener varios pedidos con el importe de mi pedido, el tuyo y el de unos cuantos inocentes más, para hacer uno grande a una marca y sacar mejor precio de compra y no perder dinero en los precios ofrecidos en su web. El problema es que los pedidos nunca llegan por este motivo. Tras múltiples llamadas a la 'tienda' que atienden teletrabajadores de América del Sur, no te resuelven absolutamente nada de lo que les hablas porque, sencillamente, no saben de lo que le estás hablando. Saben tu número de pedido y nada más. Soluciones, ni una! Y después está el embaucador de Fermín que te ofrece el cambio del electrodoméstico pedido (tras más de un mes de espera) por otro que dice tener en stock. Nada más lejos de la realidad: después de que abones la diferencia, vía transferencia, el nuevo electrodoméstico nunca llega. Tendría que tomar cartas en el asunto a quién le corresponda, y cerrar estas webs que son una estafa y un abuso para el consumidor final. El primero, Amazon, pues el pago se establece por su web. Y sí, hay que pararles los pies!
Yo me uno
Me uno, tras haber sido estafada con la compra de un lavavajillas
Muy mal servicio
La primera vez compre y aunque tardaron mas de lo indicado me lo subieron y muy bien.
Decidí repetir y me arrepiento de la decisión. Servicio fatal. Contrate el extra de instalación de una nevera para mi abuela de 90 años que se le había roto la suya. Tardaron mas de 3 semanas casi 4 en entregar algo que tenían stock y que me confirmaron por telefono que la entrega se haría en 7 dias después de la compra entre el 14 y 16 de noviembre... pues nada 2 semanas y pico mas, tras muchos emails y llamadas sin respuestas, colgándome el telefono incluso por varias personas o dejandome en espera en el telefonohasta que me cansara y colgara...
Al fin deciden entregármelo. El transportista muy mal servicio debía retirar el viejo e instalar el nuevo. Solo se limitó a colocar el nuevo y ni siquiera ancló el tirador de la puerta de la nevera ni el congelador a una mujer mayor la dejó ñahí y se fue con la nevera vieja.
Servicio de vergonzoso de transporte y atención al cliente ineficiente e ineficaz.
Aun estoy esperando que me devuelvan el importe del transporte por incumplimiento contractual tal y como indica la normativa europea
Me moriré esperando ya que ni se han dignado en responderTE ESPERAMOS EN EL FORO
Donde me puedo inscribir en el foro
Nefasto
Compré una lavadora, vino bollada, tienda azul me ha estado mareando 1 mes, y encima no se responsabilizan y no me lo cambian, atencion y servicio nefasto.
Una y no mas, jamas vuelvo a comprar a esa tienda y no se lo recomiendo a nadie!TE ESPERAMOS EN EL FORO
dos semanas esperando
he comprado un televisor de más de 2000€, y llevo dos semanas esperando a que lo envíen
TE ESPERAMOS EN EL FORO
Servicio fatal
Mi experiencia ha sido fatal. Instalacion que luego no hacian y portes a pie de calle mal especificados que luego no quieren cambiar ni pagando. Fatal atencion al cliente. Os recomiendo NO comprar en tienda azul porque lo barato os saldra caro
TE ESPERAMOS EN EL FORO
Intentan engañar y mienten
Compré y pagué una secadora por un precio (489€). Me dicen en un mail que no tienen en stock esa secadora y el fabricante tampoco. Me intentan vender otra de gama inferior por 21€ menos. Solicito la devolución del dinero. Recibo la devulución y veo en su página web que tienen la secadora que compré por 559€. Llamo y me confirman que tiene 14 en stock. Les exijo que me vendan la secadora que SI tienen por el precio que la compré. No recibo respuesta por su parte.
Engañan y mienten.TE ESPERAMOS EN EL FORO
Reseña más votada
Tienda = problemas
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