Tienda Azul opiniones

Soy uno mas a los que esta gente ha estafado.
Retraso en entrega, cancelacion acordada del pedido y devolucion a la espera despues de mas de 6 meses e innumerables reclamaciones y denuncias.
Pasan de todo.
Una verguenza

OTRO ESTAFADO MÁS
REFERENCIA PEDIDO: 196115 FECHA: 20/06/2024 PRODUCTO: Frigo Combi LG GBM21HSADH
PRECIO: 569 €
El 20 de junio de 2024 compramos un frigo combi LG a través de la web del vendedor, aparentemente con stock. Al día siguiente de efectuar la compra apareció sin stock, con plazo de espera de hasta 21 días. Pasados 22 días, el frigo no llegó. Los únicos canales de comunicación con la tienda son un número de whatsapp y un mail (los teléfonos fijos que aparecen no están operativos, o no responden). A través de whatsapp se nos informó de que no había fecha prevista de entrega pero que podíamos cancelar el pedido y solicitar el reembolso por mail. El 19 de julio solicitamos la cancelación vía mail. El 22 de julio recibimos respuesta en la que Narcisa, del dpto. posventa nos indicó: “Hemos registrado su solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva. Por favor, tenga en cuenta que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Se realizará con la mayor celeridad posible.” Setenta y dos (72) días y media docena de mails después (en los que con mucha educación se nos ofrece siempre un “disculpe la demora”) seguimos esperando el reembolso, y vistas las opiniones que se encuentran en internet nos espera un camino bastante largo hasta la recuperación del dinero que pagamos por una nevera que nunca se envió. Por desgracia hoy he comprobado que el anzuelo del combi de LG vuelve a estar en stock en su web, ojalá antes de picar, el próximo estafado indague un poco más de lo que yo indagué en las opiniones de esta tienda y evite la compra.

Hace menos de 4 años compré un lavavajillas Beko en Tiendaazul.com, me daban 5 años de garantía, así figura en factura y en la publicidad de su web, pues bien, se me ha estropeado y no se hacen responsables.
Mal Beko por fabricar aparatos que duran menos de 4 años y peor Tienda azul por darte largas, no contestarte y engañarte. Tengo toda la documentación que así lo demuestra

Compré un conjunto Horno y Vitro Infiniton el 26 de Octubre de 2023 supuestamente en stock (pedido nº 192763). Estuve casi dos meses esperando la mercancía, de esta forma me puse en contacto en infinidad de ocasiones para reclamarla y sólo me ofrecieron excusas poco creíbles, así solicité la devolución del dinero el 14 de Diciembre. A día de hoy (16 de Enero de 2024) no me han ingresado ninguna cantidad de los 300,08 que pagué y a cambio sólo me han vuelto a ofrecer una explicación poco plausible, en la última toma de contacto antes de poner la correspondiente denuncia: “el equipo está experimentando dificultades para devolver el dinero”.
Ellos se acogen al vacío legal que les protege para estafar al consumidor, sin pudor, ni consideración ninguna, a quienes compramos para obtener un buen precio, por nuestra situación económica precaria. Además de sentirte estafado, está el trastorno que nos causa no tener unos electrodomésticos que necesitábamos con urgencia, Así nosotros estamos sin los aparatos encargados y si el dinero pagado: una vergüenza.

El servicio de atención al cliente y el servicio de reparto son DEPLORABLES, compre un electrodoméstico que ponía que estaba en stock y que máximo en 5 días lo recibiría... pedido y pagado el 7 de octubre... empecé a reclamarlo el día 16 de octubre, no había manera de contactar por teléfono y lo hice por mail... me contestaron que tuviese paciencia que se debía a un tema de transporte... lo volví a reclamar en varias ocasiones y el 26 de octubre viendo que no obtenía respuesta positiva tramite la reclamación a través de la OCU y hasta el día 21 de noviembre (45 DÍAS DESPUES DE HABER EFECTUADO EL PAGO) no lo recibí, pase un auténtico calvario ya que creí que no lo iba a recibir ni me iban a devolver el dinero ya que estuve más de 1 mes esperando noticias y sin respuesta de tiendaazul.com, encima la factura es de un mes y medio antes y ese tiempo lo perderé de garantía.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Debería ponerles 0 estrellas. Todo una pesadilla. 5 meses trás la compra, muchas comunicaciones, finalmente la cancelación del pedido y hasta ahora no me han devuelto los pagos ya hechos. TODO UN DESASTRE!

No entiendo como no mire las reseñas de Trustpilot antes, llevo desde julio que me vendieron una lavadora que finalmente no tenían en stock y a día de hoy, 4 septiembre 2023 sigo sin que me devuelvan el dinero después de reclamárselo por todos los medios. No comprar en ..., pq después de mi experiencia he investigado y no son nada formales. Estas empresas impresentables, manchan la imagen de empresas profesionales que venden online y que si son de fiar.

Satisfecho en la compra de una lavadora,todo correcto,el envío en el plazo de entrega estimado
Lo recomiendo a otros usuarios

Compré un ventilador que según la web estaba en stock, 20 horas después me dicen que está descatalogado y me ofrecen otras alternativas, al negarme a comprar otro modelo me indican que tardarán 14 días en devolverme el dinero. Un auténtico robo. Mi error fue no leer las pésimas opiniones que tienen esta gente, que por lo visto les importa poco, porque siguen actuando así. Rozan la estafa.

hemos comprado varios electrodomésticos a lo largo de los años con ellos. En este ultimo mes hemos intentado comprar un arcón, y en 2 ocasiones después de haberlo pagado nos han comunicado que no lo tenían en stock.
Por otro lado, nos cobraron la instalación/y retirada de un lavavajillas, sin instalarlo ni llevarse el viejo. Según ellos porque estaba integrado al mueble, cuando no era cierto. El personal que enviaron para el transporte no tenia ninguna preparación para montarlo y buscaron excusas. La tienda azul se ha negado ha devolvernos el dinero. Después de las dos últimas experiencias no volveremos a comprar allí, demuestran que no tienen ningún control ni sobre sus productos ni sobre las subcontratas que realizan en los supuestos "técnicos".

Buenas tardes, después de realizar el pedido, 20-04, e intentar anularlo solo dos horas después, lo conseguí anularlo el día 25-04, o eso creía yo cuando recibí el correo de confirmación de anulación, y que me devolverían el importe en un plazo maximo de 14 dias, y mes y medio después sigo esperando, reclamando varias veces, por email, teléfono, etc, y nada.

ME HAN ENGAÑADO CON UN PRODUCTO EN STOCK QUE FINALMENTE NO TENIAN Y TRAS 27 dias de DEMORA DE ENVIO SOLICITE DEVOLUCION PORQUE TODO ERA MENTIRA .
HAN PASADO DOS SEMANAS Y AUN NO ME HAN DEVUELTOI MI DINERO .

SON UNOS SINVERGUENZAS ESTAFADORES ! 758 EUROS Y NO HE VISTO NADA .

NO COMPREIS CON ELLOS . ESTAFA

Lo entregan y aparentemente eso bien, al desembalarlo dentro tiene una pieza desplazada, ellos se agarran a que no pusimos los desperfectos o pendiente en el albarán de entrega, pero como lo vamos. a saber si los desperfectos estaban dentro del frigorífico. te marean y d momento seguimos sin solución.

son la mayor ... de tienda que se pueda uno echar a la cara en la peninsula. Pagué mas caro un fregadero porque lo tenian en stock, me llego con un desperfecto y desde el dia 10 de marzo estoy esperando que retiren el paquete y me hagan el reembolso. Me he ofrecido a enviarlo yo pagando de mi bolsillo el gasto de envio y no hay forma humana de que me digan una direccion donde enviarlo. A dia de hoy sigo sin fregadero y sin dinero. Si lo hubiera comprado en otra tienda que no lo tenian en stock, ya lo tendria en casa y seguramente instalado y utilizandolo. UNA VERGÜENZA la gestion que estan haciendo.

Pedido 187966
El viernes 10 de marzo antes de hacer el pago del pedido, por el chat les pido si el producto está disponible, me confirman que sí. En el minuto siguiente hago el pago. Hoy martes al ver que el pedido quedaba en pagó aceptado, les pregunto por WhatsApp cuándo van a hacer el envío. Me responden que el producto está agotado y que el proveedor no puede conseguirle. Si no había llamado, no sé cuándo me habrían avisado. Intentan hacerme cambiar por otro producto. Les digo que no, que tienen que cancelar el producto y reembolsarme los 896€ pagados. Esta tarde al no tener más noticias, les llamos. Me dicen que la cancelación está hecha y que el reembolso se hará a los 14 días...Les digo que sí no me confirman está noche el reembolso, mañana pondré una denuncia. Ya sabeis, hacéis un pedido, no cumplan, te cancelan el pedido y te reembolsarán a los 14 días. Muy mala empresa. Mejor comprar en otras tiendas mucho más serias.

Fecha de la experiencia: 14 de marzo de 2023

CERO VERGÜENZA! MÁS DE UN AÑO ESPERANDO POR UN LAVAVAJILLAS! NO SE DIGNAN NI A CONTESTAR! MEDIO AÑO SIN INFORMARME DE QUE ESTABA DESCATALOGADO! CANCELAN PEDIDO SIN AVISAR! CUIDADO!

Servicio perfecto. Entrega de producto en 1,5 días. Hice el pedido el martes a las 11 de la noche, y lo he recibido hoy jueves a medio día. Paquete perfecto. Producto perfecto. 15% más barato que en el resto de tiendas!

DE 10.

Estafadores. LAVADORA GOLPEADA, TARDE, DEFECTUOSA Y MALA INSTALACIÓN
Estafadores, te entregan una lavadora golpeada, defectuosa y no se hacen responsables. Se pidió con urgencia (niños pequeños), supuestamente tardaban 3-5 días. Tardaron 14 días. Se contrató montaje, pues montaje mal hecho, que otros tuvieron que arreglar. TODO MAL.
Veo muchos comentarios iguales, son un fraude
No comprar en esta tienda, ojala la gente vea estos comentarios y no les compren
ESTAFADORES.

El horno llegó mal. El SAT diagnosticó mal el fallo y después de esperar siete meses a una pieza resulta que no sirve. No tiene arreglo. La fábrica dice que la tienda cambiará el horno. Hasta aquí la tienda no tiene culpa.

Tienda Azul dice que, aunque su web indica que hay stock, no tienen unidades disponibles. No quieren pedir otro a fábrica, pero devolverán el dinero para que lo compre de nuevo. Ahora 200 € más caro, y ¿no había dicho que no tenían stock?

La persona responsable de gestionar incidencias es un tal Fermín que solo atiende por email (está en Rubi: 931 64 16 31).

Es una estafa. Mucho cuidado.
Me han timado. No me llega el producto y no quieren devolverme el dinero después de 1 mes y medio. Llevan un mes dándome largas una probre criatura que ya no sabe no que inventarse.
He denunciado a consumo. Estoy acojonado, estos acabarán como los que vendieron sellos o lotería Nigeriana.

Comprad en sitios con reputación