eDreams - Opiniones y Reseñas
jul 2021-ene 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (111)
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Sorpresa agradable
Sorpresa agradable
AlojamientoLo usé el fin de semana pasado para reservar un hotel; al principio pensé "uf" por lo que había leído, pero el chat me solucionó el lío, tardó un poco y quedé muy agradecido.
hotel
hotel
AlojamientoEn enero de 2023 hice y pagué una reserva en un establecimiento de Venecia (Rosa Cottage, via Trieste 16 Marghera) para 3 noches en agosto. Durante la tramitación sólo contacte con edreamshotels y recibí la confirmación de reserva garantizada y pago efectuados a edreams hotels. Cuando llegamos a Venecia resultó que habíamos sido víctimas de una estafa. El establecimiento existía pero no estaba gestionado por Rosa Cottage sino por otra gente, que, por supuesto, no aceptaron nuestra reserva como válida. Inmediatamente me puse en contacto con edreams y su respuesta fue que en el plazo de 3 días laborables tendría una resolución del caso. es decir, nos encontramos en Venecia en el mes de agosto sin alojamiento reservado y edreams no se hacía cargo de encontrarnos un establecimiento alternativo. A la vuelta de las vacaciones me volví a poner en contacto con edreams ya que no había recibido ninguna respuesta y ya habían pasado 15 días. Volví a exponer mi caso con documentos: comprobante de la reserva, confirmación de la reserva garantizada y extracto bancario del pago realizado a edreamshotels. La respuesta de la plataforma ha sido que no se hacen cargo de la devolución del dinero porque ellos subcontrataron con Booking (yo no tuve conocimiento de esto en ningún momento) y que debía interponer la reclamación en booking, con quien yo no he tenido ningún trato en todo el proceso y, por tanto, no les he pagado nada. La cuestión es que ha día de hoy no he recibido ningún reembolso ni compensación.
Alojamiento
Alojamiento
AlojamientoEl servicio de atención al cliente es ineficiente y te dejan abandonado cuando tienes un problema. El 12 de julio me alojé en un apartamento que se encontraba sucio y deteriorado, y la puerta de entrada no cerraba, imagínense la situación. Contacté al servicio de atención al cliente y no me ofrecieron un alojamiento alternativo, como si hace booking. Tuvimos que dormir colocando obstáculos delante de la puerta. No recomiendo utilizar eDreams en absoluto
Sobre eDreams
¿Qué es eDreams?
¿Te gusta tener todo organizado y que no haya imprevistos de última hora? eDreams te ofrece la posibilidad de que organices tus vacaciones a tu medida alrededor del mundo a través de sus cómodas y fáciles reservas. Se trata de una agencia online en donde puedes reservar tus vuelos y tus estancias en hoteles además de otros accesorios y servicios adicionales para que tengas el viaje de tus sueños sin nada que lo estropee. También tienen la opción para los aventureros de los vuelos de última hora para que te embarques a la aventura con la adrenalina y emoción que necesites.
Sobre eDreams
eDreams lleva operando cara al público desde 1999 y con el tiempo ha logrado desarrollarse como una de las agencias de viajes más conocida y mejor valoradas de un sector tan amplio y competitivo como el turismo. Esta empresa nace con el objetivo de ser un punto de encuentro entre las aerolíneas y hoteleras y el público para que puedas comparar y explorar entre los precios que más se ajusten a tus posibilidades y necesidades. ¿Necesitas algo de inspiración o no sabes donde ir? ¡Puedes dejarte llevar por las guías de viaje y recomendaciones de la propia página! El destino y las condiciones las pones siempre tú.
¿Qué servicios me puede ofrecer?
eDreams funciona como un potente buscador de viajes y hoteles donde podrás planificar y disfrutar de todas las ofertas y descuentos que esta empresa te ofrece. Lo más destacable a simple vista son las ofertas del día donde encontraremos gangas increibles como un vuelo a Londres desde 14 euros y muchas más oportunidades enfocadas a aquellos aventureros que siempre tienen la mochila preparada para lanzarse a la acción. ¿Eres más de escapadas especiales? Aquí también podrás organizar una escapada de dos días a lugares increibles por Mallorca. ¡Sorprende a tu pareja de forma económica! También eDreams te pone a tu servicio una serie de accesorios como coches de alquiler o un chófer para que te recoja o te lleve al aeropuerto. Todas las comodidades que pienses ahora están a tu alcance para que disfrutes de tus vacaciones tranquilamente. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa, sus vuelos y los hoteles de los que dispone.
Contacto
Si deseas ponerte en contacto con esta empresa puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente al 902 88 71 07. También te recomendamos que te unas a sus redes sociales como Facebook o Twitter para que estés al corriente de todo lo que te puede ofrecer esta agencia de viajes además de las promociones y descuentos exclusivos que a menudo ofertan.
¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?
¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Que te parece las reservas hechas via online? ¿Tienes alguna anécdota curiosa que nos quieras contar de esta empresa? Te invitamos a que compartas tu opinión con nosotros y otras personas que puedan estar interesadas en esta empresa y en otras como Rumbo y otros comparadores de vuelos como LastMinute. Además si te interesa este tipo de empresas te invitamos a que sigas navegando por OpinionesEspaña.
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Última actualización: 4 de enero de 2026
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