eDreams - Opiniones y Reseñas

Me ayudaron a añadir la maleta de mano; lo necesitaba por un viaje con prisa y bastante equipaje, todo claro.

Estaba en el tren pensando que iba a ser un engorro, pero reservar fue rápido, la web fácil y el asiento cómodo en el vuelo BCN‑Bali; lo usé para descansar y aprovechar el tiempo, me sorprendió, estoy muy contento, de verdad agradecido y eso, repetiría.

la reserva llegó por mail, pero no me dejaba hacer el check-in. Fui al mostrador de Iberia y me dijeron que no figuraba como pasajera, que el vuelo iba lleno y que el billete que me habían cobrado “no existía” salvo para cobrar. Lo gestionó la agencia y ellos pasaron la responsabilidad a la aerolínea; después de llamadas, espera y promesas, sigo sin reembolso. No es perfecto, el vuelo estaba bien, pero la entrega del billete y la atención al cliente fueron un desastre. Consejo: guarda todo y presiona desde el principio.

Estafadores. Compre dos billetes para mi hija y su amiga de 14 años, me cobraron 121 euros y cuando me presento en la aerolínea Ryanair me dicen que no pueden volar porque son menores de 16 años, cuando a mi nunca se me comunicó que eso era así. Llamé en 5 ocasiones a edreams antes del vuelo y me colgaban o daban números de teléfono donde nadie me atendía.
Las tarjetas de embarque nunca me llegaron.
Me pidieron las fechas de nacimiento y me cobraron pero no me dijeron que tenían que ir acompañadas de un adulto
Tuvimos que llevarlas en coche hasta Córdoba y de allí un amigo hasta Sevilla, con los consecuentes gastos gasolina y trastornos del día.
Comprad directamente a la aerolínea, NO a través de edreams.

Edreams es una informal y una estafadora. Reservé viaje de ida (Alicante-Billund, para 4 agosto) y vuelta (Copenhague-Alicante para 11 agosto). Hice la reserva con ellos y pagué diversas opciones (asiento, maletas, check in, etc) me mandan un e-mail en el que dicen que se ha hecho todo correctamente y que me mandarán un correo para su confirmación en 24 h. Ese correo nunca llegó para el billete de ida y tras un montón de tiempo de espera en llamada teléfonica que hice YO el día anterior al vuelo, me dicen que la reseva no está hecha. (repito, no me habían dicho nada y si no llamo yo no me entero) Busqué otros vuelos (por supuesto no por Edreams). Para la vuelta tuve que hacer el proceso de verificación con Ryanair que acabó teniendo que hacer yo el check in, por lo que el pago que hice a Edreams para que lo hiciese fue tirar el dinero y el tiempo. No cuento que tuve que anular/cambiar reservas de coche y hoteles. El definitiva, nunca más trabajaré con Edreams y no lo recomiendo en absoluto. No quiero extenderme más porque sería demasiado largo lo que hemos pasado yo y mi familia para hacer un viaje que era totalmente deseado ya que íbamos a ver a nuestra nieta recien nacida en Dinamarca.

Realicé la compra de unos vuelos en marzo, con la ida no tuve problema alguno, pero con la vuelta, cuando voy a hacer el check-in mi sorpresa es que dice que no existe ningún vuelo registrado. Llamo a vueling (compañía con la que vuelo de vuelta) y me indican que el pago ha sido cancelado y que por eso no tengo billetes! Y todo esto sin haber recibido información alguna por parte de edreams, ni por supuesto haberme devuelto el dinero del vuelo. He mandado miles de correos en los que supuestamente me contestaban y no tengo respuestas, llamadas de horas y nadie lo coge... Mañana tengo que volver y no tengo ni el vuelo ni el dinero! Experiencia nefasta, no volveré a usar edreams.

He reservado un viaje para 8 pasajeros a través de su empresa. En el momento de hacer el check in en la compañía Ryanair me encuentro con que 2 de los pasajeros, de 12 años, tienen billete de adulto y no me permite continuar, tras haberme puesto en contacto con Ryanair me dice que para cambiar a esos dos pasajeros de "adultos" a "adolescentes" tiene un coste de 180€ en total (90€ por pasajero), me pongo en contacto con edreams en donde me dicen que pague una tasa de 0'59 cents para verificar los datos y vuelva a intentarlo con Ryanair. Después de otro intento infructuoso de realiza el check in de esos dos pasajeros me vuelvo a poner en contacto con edrems (horas antes de la salida del vuelo), me explican que, tras haberos puesto en contacto vosotros con Ryanair directamente, para poder volar esa misma tarde, tengo que pagar ese importe de 180€, y que una vez tenga la factura, envíe esta solicitud para reclamaros ese importe, el cual se me devolvería sin problema. NO HE OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA A NINGUNA DE LAS RECLAMACIONES QUE E PUESTO Y PROCEDO A DEMANDAR A LA COMPAÑIA

Si quereis que os cobren y no os den servicio, viaje o hotel EDREAMS es vuestra compañia
he pagado paquete avión y hotel cerca de 1.000e como no me fiaba demasiado de la web he puesto una cuenta donde tengo poco saldo, se ha devuelto por falta de saldo porque el importe final subia más.. OK. He traspasado saldo suficiente y he hecho la compra de nuevo y se ha adeudado en mi cuenta pero no llega ningún email de confirmación ni en reservas aparece
llamas al telef 912158077 y el servicio es pésimo 15 minutos intentando venderte sus servicios sin atenderte y cuando lo hacen , la malaeducación es increible...suficiencia de quien desconoce lo que afirma. A través del chat de consulta peor todavia , respuestas rídiculas sin ninguna información y con afirmaciones inexactas por ser generoso.
Al final ¡me han cobrado casi 1.000e y no tengo mi viaje. voy ha hacer la reclamación pero ya me han jorobado las vacaciones,

despues de comprar el viaje de ida y vuelta en avión y pagarlo, a las 60 horas ( y 48 horas antes de embarcar) me indican textualmente :
Hola, Alfonso. Sentimos no haber podido procesar parte de tu viaje. Esto puede deberse a que se ha producido un problema de conexión con el sistema del proveedor, a que tu tarjeta ha sido rechazada, a que el proceso de validación del sistema de pago no se ha completado o a que el proveedor ha tenido un problema de disponibilidad. Si se ha cobrado alguna cantidad relacionada con la transacción de esta parte de tu viaje, realizaremos un reembolso en los próximos 10 días.

Te recomendamos que vuelvas a reservar esta parte del viaje utilizando otra forma de pago. El resto de la reserva (con la palabra "Confirmado" más abajo) se ha procesado correctamente y no hace falta que hagas nada más.

haber si lo entiendo, me voy de viaje y no puedo volver ?
la tarjeta con la que abono el viaje es valida para la ida y no valida para la vuelta?
deberían reembolsarme el viaje completo, me parece una completa estafa.

Cuidado con estos son unos estafadores,el otro día compré un billete y puse el nombre de mi hija y el sistema puso el mío por defecto.
No se han hecho cargo de nada y tuve que comprar un billete
OJO! que si compras billetes de companias de bajo coste, ponen un email falso, para que no puedas hacer el check in online y tengas que hacerlo en el aeropuerto y así te cobran por la tarjeta de embarque.LADRONESSSSS

Reservamos 4 billetes dos adultos y dos menores de edad. A un niño reservaron como si fuera un adulto y el día de hacer chek-in online no fue posible porque no coincidía fecha de nacimiento de un menor con la reserva de un mayor. Al final tuvimos que pagar más en aeropuerto por chek-in 33€ por cada persona.
Y hubo otra problema con Edreams prime. Son estafadores total!

e comprado tres billetes malaga - istambul ida y vuelta. compe billetes con maletas, la confirmacion de reserva recibi billetes sin maletas. y no permiten hacer checin online. a llamado 5 veces al atencion al cliente y nadie no querian ayudar y solucionar esta situacio. los de mas llamadas no gratuitas. opedadores dicen espera y yasta esperando 30 min y nada.mi reseña es totalmente 0. no recomiendo a nadie comprar viajes con eDreams. espero que mi comentario vean muchos gentes y evitarian estas problemas.

Etafadores, ladrones, sinverguenzas, no tengo calificativos suficientes para describir a esta gentuza. Empiezas reservando un vuelo con una compañia y cuando terminas el vuelo es totalmente distinto. Deberían de prohibir a este tipo de compañias que se basan en la pura ESTAFA.

A través de esta magnifica "irónicamente" hablando, hice la reserva de 4 vuelos+4 seguros de cancelación+1 estancia en un hotel en Londres este pasado OCTUBRE'22, se me realiza el cobro en mi tarjeta, y me dice que está todo reservado.

Unos dias antes de de salir para Londres, miro y veo que solo tengo reservado el hotel, no siendo así con los vuelos.
Cuando llamo a Edreams para saber que ha pasado me dice que ellos no saben nada de porque la aerolínia no querido cobrarse los vuelos, pero que como no lo ha cobrado no tengo la reserva hecha.

Les pido que solucionen el problema ellos puesto que son ellos, y solo ellos, los que pagan a la aerolinia (yo a quien pago es a Edreams!), y me dicen que resuelva YO este problema con la aerolinia! INCREIBLE!

Les digo que si están de broma, y automáticamente les pido el reintegro INTEGRO de la totalidad del viaje, ya que no tenia vuelos! , y me dicen que el hotel no está mucho por la labor de devolver el dinero (Cuando ya lo cogi con cancelación GRATIS), y que yo escribiera al hotel explicando lo sucedido cuando Edreams ni siquiera lo sabía!

Junto a los billetes de avión, pagué 4 seguros de cancelación, que lógicamente también reclamé, puesto que correspondian a esos 4 vuelos .... a todo esto me dicen que me devuelven el importe de los vuelos no siendo asi con los seguros...

Y me dicen que escriba a la compañia de seguros para reclamar este importe! así lo hago y que me dice la aseguradora?? pues lo EVIDENTE, que no me puede devolver un dinero de un seguro que NUNCA SE LLEGO A CONTRATAR PORQUE ESOS VUELOS NUNCA EXISTIERON.

LLevo desde octubre luchando por este importe, es la 3a reclamación, y cada vez que hago una me dan un plazo máximo de 10 días para devolverme el dinero, desde octubre..me suman mas de 70 dias ya..

pONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO DEJA PONER CERO

Para vuestra tranquilidad, y la de vuestro bolsillo, NO HAGAIS NADA CON ESTA EMPRESA

viajes, paguéFinalmente, más caro, encuentro otros vuelos y logro

Al inicio de la reserva estaban incluidas las maletas facturadas en ida y vuelta. Sorpresa MAYÚSCULA después de pagar, y en la confirmación, solo ida maleta facturada incluida. Presentada reclamación responden SIETE DIAS DESPUES con respuesta inútil de robot.
JAMAS VOLVERÉ A CONTRATAR CON ESTA COMPAÑÍA. FUE LA PRIMERA Y ÚNICA VEZ.
NADA RECOMENDABLE. 10663135338

Me han vendido dos billetes de ida y vuelta con wizzair. COmo no me terminaban de confirmar el vuelo he conseguido hablar directamente con la compañía aerea donde me dicen que el vuelo de ida está lleno y que por eso no me confirman. Llamo a edremas que me responde que efectivamente no pueden confirmar mi reserva por la que ya he pagado casi 700 euros, al menos la ida no pueden confirmarla Les digo que me devuelvan el dinero y me dicen que el vuelo de vuelta si está confirmado y que ese dinero no me lo devuelven (casualmente 500 de los 700 euros). Les digo que ellos han cometido el error de venderme un billete de ida que no existe y que además es con la misma compañía aerea y que es imposible que pueda volver del destino si no voy. Se desentienden totalmente y me dicen que hable con la compañia, Se aprovechan de que nadie denuncia. Estafan y tiene un lamentable servicio al cliente.

Edreams consideran adultos a toda persona de más de 12 años. Yo viajo con una niña de 12 y un niño de 13 y no puedo elegir asientos gratuitos en las compañías aéreas ya que los han considerado adultos. Al decirles que los cambien a niños me dicen que no, que ellos no pueden, que lo tengo que hacer yo a través de las compañías aéreas pero en las compañías me dicen que lo tienen que hacer desde Edreams o si lo hacen ellos tengo que pagar 50.- por niño (están cobrando por ser intermediarios y me dicen que hable yo con las aerolíneas???) En fin, de vergüenza. Si pudiera cancelaría el viaje porque es todo un desastre pero claro, me cobrarían un 20% en concepto de recargo. Lo que me ha quedado clarísimo es que no contrato con ellos en la vida!

Una estafa!! Reservé un vuelo y hotel a Estambul y, al momento, me llega un correo diciendo que por un error interno no de ha podido gestionar . Però si lo cobraron! Hace mas de un mes y aun espero el reembolso. Nos han dejado sin dinero y sin viaje !!!!!!

NO COMPREIS EN EDREAMS. SON UNOS ESTAFADORES, compre un paquete con vuelo y hotel, seguro covid porque habia una oferta de edrams prime y resulta que cuando llamo para decir que tengo covid, ya que me habia dado de baja en prime, para que no me cobraran, nadie me aviso que me habian quitado el seguro. La prueba es que la factura dice una cosa y el justificante de la operancion bancaria dice otra. SON UNOS ESTAFADORES, ENCIMA DE TENER COVID, NO ME HAN AYUDADO A NADA.

EDreams é uma merda. Quem quiser ter dor de cabeça compre por esse aplicativo.
Comprei umas passagens, descontaram o dinheiro da minha conta e não me enviaram nenhuma reserva. Chamo por telefone, ninguém atende, no chat impossível falar. O pior serviço de atenção ao cliente que já tive contato.