Nedgia
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Gas
Éste es mi twitter:
@nedgia
Negligencia y mala praxis. Inspección incorrecta, el técnico no comunica nada, no pregunta, se marcha diciendo que todo OK (mentira) y luego deja un papelito diciendo que falta acceso a llave secundaria vivienda (mentira)
Éste es el último e-mail de una cadena de ellos:
Debería repetirse la inspección, quiero denunciar a Nedgia y al técnico.
Adicionalmente voy a incluir lo siguiente:
- He puesto una reclamación (hace días) y no se me ha respondido. Ni se me ha indicado el número de la misma para el seguimiento, ni se me ha comunicado por algún medio que la reclamación está abierta y dónde puedo consultarla. Simplemente se dijo que se me llamaría de vuelta al teléfono. Esto no cumple ni de lejos con la ley Omnibus (que ya está puesta en marcha y habría de cumplirse).
- El canal de Whatsapp informado no funciona. O no se me aceptó la conversación.
- No se indica adecuadamente un medio para poner las reclamaciones diferente al telefónico (y éste lo he averiguado por páginas diferentes a Nedgia).
He indicado la falta de profesionalidad del técnico? Creo que no lo he dejado suficientemente claro, se marchó sin preguntar nada (cuando le dije varias veces que cualquier cosa que necesitara me lo dijera, no es que no me preocupase por él) y cuando se marchó me dijo que todo OK (mentira) y me dejó el papelito. Sólo había que mirar por la ventana para ver la llave secundaria de acceso a la vivienda y acceder a ella (por la ventana), pero como no preguntó asumió que no existía.REVISION
Es la empresa menos seria de las que conozco. En primer lugar te hacen la lectura que ellos quieren. Existía un desfase de 600 euros hasta que vinieron personalmente los de la distribuidora de gas y verificaron que había un desfase de malas lecturas de 600 euros. No se puede ser más inútil. Después me envían un correo diciendo que habían venido a hacer la revisión y no estaba, cuando justamente ese día no pude salir de casa por una lesión. Patéticos.
gas
Nedgia no me acepta la inspección obligatoria de los 5 años porque su sistema no la reconoce. Según Naturgy y el técnico que vino a hacerla, todo es correcto. Pero la empresa Nedgia no le da la gana de aceptarla. Lo que quieren es cobrar, ya que la otra me entraba gratis por el servicio que pagaba. Me di de baja, pues ya no puedo seguir pagando tanto con esta subidas. He llamado, he mandado mails, y no hay manera, no paran de acosar para que haga la inspección otra vez. Quién me asegura que esta vez sí la aceptaran?. Los operadores solo te contestan lo que les dice el sistema, no te dan soluciones. Nadie se responsabiliza. Un mala y deplorable gestión. No atienden a razones. Es una estafa, verguenza de país, los responsables deben pagar por su incompetencia.
gas
Gestión malísima, no cumplen plazos y nadie soluciona nada
Gas
Pensaba que la incompetencia y mala gestión no pueden ser infinitas Pero aquí está Nedgia para demostrar que la mala gestión, los engaños y la incompetencia pueden ser la marca que identifica una empresa.
Tienen un call center deplorable, que si no tiene respuesta, te cuelga. Nadie sabe nada nadie hace nada. MIenten de forma descarada.
Huid de esta empresa,Gas natural
Por desgracia esta empresa es la única distribuidora de gas natural en mi localidad, así que, si quieres tener gas natural, no hay más remedio que pasar por el aro. La falta de competencia ocasiona que actúen con total desprecio a sus clientes: no atienden reclamaciones ni resuelven ninguna queja; ni tan siquiera se dignan contestar a los e-mails que les mandas y la atención telefónica es nefasta. Os comento mi caso: a pesar de mandarles con mucha frecuencia fotografías del contador con las lecturas actualizadas a través de su Web y a través de su teléfono de lecturas, estos señores mandan a mi comercializadora lecturas estimadas que no guardan ninguna relación con mi consumo y me llegan facturas exageradas que yo suelo devolver hasta que no lo aclaro con mi comercializadora. El resultado de su mala gestión, o mejor NULA gestión, es que originan una enorme cantidad de problemas y pérdida de tiempo. Son lo peor de lo peor, salid corriendo si oís pronunciar el nombre de NEDGIA.
Gas
Voy a intentar ser breve. El adjetivo calificativo, no lo encuentro. Me están leyendo mal el contador de gas desde el principio de mi alquiler...y por tanto, cobrando mal, de más por supuesto. Mi lectura de contador no tiene nada que ver con la que aparece en mis facturas. Pero no soy el único, así que vamos a emprender las reclamaciones oportunas. Esto no se va a quedar así, desde luego.
Gas natural
Mira que creía que ninguna empresa podía superar a Vodafone en mala gestion. Pero estos los superan con creces. Llevo MAS DE 4 meses esperando a que vengan a quitarme el contador y los tubos porque me di de baja. Cada vez que llamo me toca explicarlo de nuevo y nadie me soluciona nada.
PORFAVOR ALGUIEN QUE COMENTE Y ME AYUDE
PORFAVOR ALGUIEN QUE COMENTE Y ME AYUDE Llevo llamando a nedgia desde hace dos o tres semanas y llevan con un problema del sistema durante todo este tiempo y no me atiende y es más estoy con la compañía de Repsol y resulta qué nedgia que lleva todo lo de la facturación de gas están pasando a mi compañía de Repsol estimaciones que a ellos les da la gana les dije que yo no hago consumo de la calefacción por tema económico estuve con una estufa de gas durante meses nada más consumía el butano de hacer la comida y el agua caliente para poder ducharme y aún así me han pasado de 3 meses una factura por un importe de casi 600 € o 700 ya he perdido hasta la cuenta y cada vez están sumando las facturas que encima no se consumen simplemente me las pasan porque a ellos les parece bien se lo imaginan y por eso hacen la estimación y estoy llamando a nedgia para solucionarlo y no atienden solamente atienden personas que parece que se están durmiendo mientras hablan que no se enteran de nada que no te solucionan nada y luego terminan diciéndote que tenga una linda tarde
Yo llevo 2 semanas llamando y también con problemas en los sistemas no consigo hablar con nadie y necesito que me expliquen la factura que me ha llegado estimada y no con consumo real. Me han facturado el mismo consumo del año pasado al doble de precio y necesito entender el por qué.
Conseguiste hablar con ellos?Certificaciones para instaladores
Escribo como empresa instaladora que colabora con Nedgia ofreciendo sus promociones. Nedgia ofrece de vez en cuando promociones donde el instalador tiene que restar al cliente 200 € que luego le abona Nedgia. Bueno pues es una odisea para los instaladores recibir después esos 200 €. Lo digo por experiencia. Tienes que solicitarlos durante meses todos los días, yo llevo 3 meses esperando que me tramiten dos certificaciones para poder cobrar los 200 € que ya he perdido hace meses por restarselos a los clientes en la factura. Llamo por teléfono, me toman los datos, que ya me llamarán, nadie me llama. Me mandan emails diciéndome que haga la petición por escrito (HSE), la hago, me contestan excusas de sus sistemas informáticos y nadie hace nada, y así llevo ya 3 meses.
Como empresa instaladora a partir de ya dejo de ofrecer a mis clientes las promociones de Nedgia, lo siento porque perderé clientes pero yo no puedo quitarme de trabajar para estar todos los días pendiente de cobrar lo que me debe Nedgia y que nadie haga nada.
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Hola David, me encuentro en la misma situación, tal es la cosa, que me han cobrado 3.600€ si, osea no tengo ni palabras... Y no sé qué puedo hacer.. Estoy intentando reclamar por la OCU, les he enviado mogollón de mail, no lo han podido cobrar obviamente porque no tengo dinero, pero no quiero estar en la lista de morosos.