Nedgia - Calificación General basado en 144 reseñas
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LUZ
Sois la empresa más penosa que puede existir, vergüenza os debería dar tener a la gente esperando 25 minutos para comunicar una incidencia y después decirle que tenéis un problema informático. Sois de risa pero, tranquilos que entre unos y otros conseguiremos poneros en el lugar que os corresponde. Sinvergüenzas.
GAS
Nos facturan un consumo real que es IRREAL!!!! Tenemos fotos del contador y la lectura a razón de lo que factura no tiene nada que ver!!! SON UNOS ESTAFADORES JUNTAMENTE EN ESTE CASO CON TRADEA GREEN GAS, S.L.
alta gas
experiencia horrible, lleva 3 semanas una calle principal de un pueblo cortada, porque no se ponen de acuerdo nadie, el telefono de la distribuidora costo un monto que fuera a hacer la instalacion del gas, dejaron abierta la calle y asi llevamos ya 3 semanas completas, esto es horrible, como trabajan, cada uno dice una cosa, no se ponen de acuerdo, llamas no te dan ninguna solucion, todo fatal, teleoperadores sin comentarios.
Gas propano
Muchas gracias a todos por todo y especialmente a los Teleoperadores por su amabilidad, trato correcto, y por todas las explicaciones que siempre tuve para resolver dudas y al Servicio Técnico.
Inspección gas
Llamo para reclamar que no me han hecho la inspección de los 5 años , Nunca se personaron , pero si me la han cobrado.
Pésimo trato al cliente por parte del operador , trato como si fuera tonta y no entendiera.
La falta de respeto es la norma general de esta empresa, no sabiendo solucionar sus incidencias y mareando al cliente.Asi es, no respetan plazos, una atencion pesima y encima te dicen que es lo que hay
Inspeccion periodoca de gas
Ayer dia 20/09 tenia la inspeccion periodica del gas entre las 16 y las 19hrs. No se personaron a realizar dicha inspección. Llamé al técnico y su respuesta fue que no estuvo por mi zona,cuando ellos fueron los que plantearon dia y hora. Seguidamente llamé a Nedgia y se disculparon por no presentarse. Hoy recibo un mensaje de que el dia de la inspección yo no estaba en mi domicilio. Vuelvo a llamar a Nedgia,les pregunto a que hora se personó el técnico y para mi sorpresa son capaces de decirme que a las 16:15hrs. Les digo que es mentira,que nadie vino y que tengo las llamadas grabadas y que hagan el favor de reconocer su error y no intenten culpar a los demás de lo que considero que es su responsabilidad. Me parece una falta de respeto y una forma muy "sucia" de realizar su labor, tanto por parte de Negdia como por parte de la empresa encargada de dichas inspecciones. Es una falta total de seriedad. Estoy muy descontenta con el servicio
Gas natural
El pasado 18 de agosto se me tenía que haber pasado la revisión quinquenal de mi instalación de gas. Por lo menos, eso se me indicó por parte de Nedgia, inclusive se puso un cartel en el vestíbulo de la vivienda indicando esa fecha y el teléfono del técnico que haría la revisión. NO SE PRESENTO NADIE ese día, ni nadie me llamó para decirme algo. Llamé al teléfono del técnico varias veces y no obtuve respuesta. Llamé al teléfono de atención al cliente de la empresa y allí me contestaron que NO SABIAN ABSOLUTAMENTE NADA sobre la razón por la cual no se presentó el repetido técnico. Me dijeron que se informarían sobre lo sucedido y me tendrían informado. Por supuesto, no lo han hecho.
El pasado 30 de agosto me envían un mensaje indicándome que tengo una nueva visita de inspección programada para el 11/11/22, sin ninguna explicación más.
Hoy, 19/09/22 me envían otro mensaje diciéndome que han pasado por mi domicilio a hacer la revisión y que no había nadie en casa. Por supuesto, sin ningún aviso previo.
Para mayor INRI hay que tener en cuenta que está inspección ya se me hizo hace dos años con la revisión anual que está incluida en mi contrato de mantenimiento. Ese año, a causa de la pandemia del COVID, me indicó el inspector que la hizo que era válida también para la tan repetida revisión quinquenal. Como, por lo visto, esa inspección "no figura en el sistema de Nedgia" tengo que pasar por el aro y volverla a hacer, pagando, claro está.
Yo creo que en mi vida me he encontrado una compañía tan incompetente cómo esta.Contrata de gas
Esta empresa miente abiertamente. Contraté gas la semana pasada, me enviaron un email diciendo que llamaban en 24 horas para instalar el contador. Les dije que era urgente. Hace 120 horas que me van a llamar en 24 horas. Servicio de atención al cliente muy deficiente - me mintieron abiertamente diciendo que el aviso estaba dado desde mucho después. Para salir corriendo.
Gas
Una banda de sinvergüenzas
Llevamos 4 meses esperando para que nos cambien el cristal del visor del contador que no se ve nada
Supuestamente han estado dos veces (siempre sin avisar y sin estar nosotros presentes) y han cambiado el contador y han comprobado que está todo correcto, pero nosotros seguimos sin poder mandar la lecturaREVISION
Es la empresa menos seria de las que conozco. En primer lugar te hacen la lectura que ellos quieren. Existía un desfase de 600 euros hasta que vinieron personalmente los de la distribuidora de gas y verificaron que había un desfase de malas lecturas de 600 euros. No se puede ser más inútil. Después me envían un correo diciendo que habían venido a hacer la revisión y no estaba, cuando justamente ese día no pude salir de casa por una lesión. Patéticos.
gas
Nedgia no me acepta la inspección obligatoria de los 5 años porque su sistema no la reconoce. Según Naturgy y el técnico que vino a hacerla, todo es correcto. Pero la empresa Nedgia no le da la gana de aceptarla. Lo que quieren es cobrar, ya que la otra me entraba gratis por el servicio que pagaba. Me di de baja, pues ya no puedo seguir pagando tanto con esta subidas. He llamado, he mandado mails, y no hay manera, no paran de acosar para que haga la inspección otra vez. Quién me asegura que esta vez sí la aceptaran?. Los operadores solo te contestan lo que les dice el sistema, no te dan soluciones. Nadie se responsabiliza. Un mala y deplorable gestión. No atienden a razones. Es una estafa, verguenza de país, los responsables deben pagar por su incompetencia.
gas
Gestión malísima, no cumplen plazos y nadie soluciona nada
Gas natural
Por desgracia esta empresa es la única distribuidora de gas natural en mi localidad, así que, si quieres tener gas natural, no hay más remedio que pasar por el aro. La falta de competencia ocasiona que actúen con total desprecio a sus clientes: no atienden reclamaciones ni resuelven ninguna queja; ni tan siquiera se dignan contestar a los e-mails que les mandas y la atención telefónica es nefasta. Os comento mi caso: a pesar de mandarles con mucha frecuencia fotografías del contador con las lecturas actualizadas a través de su Web y a través de su teléfono de lecturas, estos señores mandan a mi comercializadora lecturas estimadas que no guardan ninguna relación con mi consumo y me llegan facturas exageradas que yo suelo devolver hasta que no lo aclaro con mi comercializadora. El resultado de su mala gestión, o mejor NULA gestión, es que originan una enorme cantidad de problemas y pérdida de tiempo. Son lo peor de lo peor, salid corriendo si oís pronunciar el nombre de NEDGIA.
Gas
Voy a intentar ser breve. El adjetivo calificativo, no lo encuentro. Me están leyendo mal el contador de gas desde el principio de mi alquiler...y por tanto, cobrando mal, de más por supuesto. Mi lectura de contador no tiene nada que ver con la que aparece en mis facturas. Pero no soy el único, así que vamos a emprender las reclamaciones oportunas. Esto no se va a quedar así, desde luego.
Hola David, me encuentro en la misma situación, tal es la cosa, que me han cobrado 3.600€ si, osea no tengo ni palabras... Y no sé qué puedo hacer.. Estoy intentando reclamar por la OCU, les he enviado mogollón de mail, no lo han podido cobrar obviamente porque no tengo dinero, pero no quiero estar en la lista de morosos.
Gas natural
Mira que creía que ninguna empresa podía superar a Vodafone en mala gestion. Pero estos los superan con creces. Llevo MAS DE 4 meses esperando a que vengan a quitarme el contador y los tubos porque me di de baja. Cada vez que llamo me toca explicarlo de nuevo y nadie me soluciona nada.
PORFAVOR ALGUIEN QUE COMENTE Y ME AYUDE
PORFAVOR ALGUIEN QUE COMENTE Y ME AYUDE Llevo llamando a nedgia desde hace dos o tres semanas y llevan con un problema del sistema durante todo este tiempo y no me atiende y es más estoy con la compañía de Repsol y resulta qué nedgia que lleva todo lo de la facturación de gas están pasando a mi compañía de Repsol estimaciones que a ellos les da la gana les dije que yo no hago consumo de la calefacción por tema económico estuve con una estufa de gas durante meses nada más consumía el butano de hacer la comida y el agua caliente para poder ducharme y aún así me han pasado de 3 meses una factura por un importe de casi 600 € o 700 ya he perdido hasta la cuenta y cada vez están sumando las facturas que encima no se consumen simplemente me las pasan porque a ellos les parece bien se lo imaginan y por eso hacen la estimación y estoy llamando a nedgia para solucionarlo y no atienden solamente atienden personas que parece que se están durmiendo mientras hablan que no se enteran de nada que no te solucionan nada y luego terminan diciéndote que tenga una linda tarde
Yo llevo 2 semanas llamando y también con problemas en los sistemas no consigo hablar con nadie y necesito que me expliquen la factura que me ha llegado estimada y no con consumo real. Me han facturado el mismo consumo del año pasado al doble de precio y necesito entender el por qué.
Conseguiste hablar con ellos?Certificaciones para instaladores
Escribo como empresa instaladora que colabora con Nedgia ofreciendo sus promociones. Nedgia ofrece de vez en cuando promociones donde el instalador tiene que restar al cliente 200 € que luego le abona Nedgia. Bueno pues es una odisea para los instaladores recibir después esos 200 €. Lo digo por experiencia. Tienes que solicitarlos durante meses todos los días, yo llevo 3 meses esperando que me tramiten dos certificaciones para poder cobrar los 200 € que ya he perdido hace meses por restarselos a los clientes en la factura. Llamo por teléfono, me toman los datos, que ya me llamarán, nadie me llama. Me mandan emails diciéndome que haga la petición por escrito (HSE), la hago, me contestan excusas de sus sistemas informáticos y nadie hace nada, y así llevo ya 3 meses.
Como empresa instaladora a partir de ya dejo de ofrecer a mis clientes las promociones de Nedgia, lo siento porque perderé clientes pero yo no puedo quitarme de trabajar para estar todos los días pendiente de cobrar lo que me debe Nedgia y que nadie haga nada.Gas Natural
Desde julio estoy esperando que vengan a la revisión han pasado más de cinco años de seguridad incluso huele un poco a gas te envían un SMS diciendo que han vendido y es mentira, Espero que no pase nada porque si no,aquí queda escrito que yo son los culpables. La verdad es que no sé qué hacer para que vengan hacer la revisión si acaso llamar que hay un escape de gas o algo porque si no no creo que venga nunca .Alguien sabe cómo se les puede demandar a esta gente,mi hija es abogado pero no sé de qué manera meterles mano por este tema.
Totalmente de acuerdo. Es un maltrato continuo al cliente . No responden adecuadamente al cliente, no solucionan nada y te quedas con una sensación de impotencia que te amarga la vida. Con diferencia, la peor empresa con la que he tratado en mi vida, y por mi trabajo continuamente trato con este tipo de empresas. Nunca me había encontrado con algo así. LAMENTABLES Y DENUNCIABLE. El problema es no saber dónde poder reclamar
Gas
Ni se os ocurra contratar con Naturgy o con Nedgia, con la misma empresa. Leen los contadores sólo 1 vez al año y los 11 meses restantes envían facturas con lectura estimada. Cuando te quejas no te hacen ni caso; Naturgy dice que es culpa de Nedgia y Nedgia que es culpa de Naturgy, siendo ambas la misma empresa. NO CONTRATÉIS si no queréis tener un montón de dolores de cabeza.
Gracias por vuestras opiniones queria contratar pero ni loca, muchisimas gracias
Suministro de gas
Funcionamiento lamentable, un abuso de posición sobre el consumidor, pues al actuar como monopolio, no hay más alternativa que aguantarlos como suministrador en tu zona. Me precintaron el contador estando al corriente de pago, por no estar en mi segunda residencia durante la pandemia, me siguen cobrando, y tras 1 semana de gestiones y conversaciones diarias con sus operarios no he conseguido aún que restablezcan el suministro. No la recomendaría a nadie bajo ningún concepto.
Estoy con un problema similar. Para reestablecer el suministro por no haber pasado en tiempo la inspección, tienen que hacer nuevamente una inspección IP, la parte de IRI que es la interna al domicilio, y además de que sólo se puede realizar con la empresa instaladora que envían ellos, te dan un plazo 30 días para dicha inspección, en los que estás sin gas. Queda además ver los costes de re-enganche del gas...
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