FloraQueen - Opiniones y Reseñas

las rosas se ven jugosas, el envoltorio elegante y la presentación transmite cariño. Me gusta cómo deben sentirse al recibirlas, el tacto de los pétalos, el aroma sutil, esa sensación de sorpresa que buscaba. Dicho esto, la experiencia no fue perfecta. Al cambiar los planes familiares intenté adelantar el envío dos días y ahí empezó el lío con el servicio al cliente; me costó que me atendieran y la opción online no facilitó el cambio. Aun así, el proceso de pedido fue sencillo y la web clara, y se nota que intentan gestionar logística internacional, que no es fácil. Al final no todo salió como imaginé, pero sigo pensando que el producto tiene potencial y que, con mejor comunicación, sería un acierto total. Si te fijas en la calidad del ramo, merece la pena. Eso sí, ten paciencia con fechas y llamadas, y confirma todo con antelación.

Lonpedi con 3 dias de antelación, para el dia 31 de mayo, estamos a 1 de junio y nada ni responden ni contestan y me han abinado 4.90 del envío porque es una decepción, el ramo lleva 2 dias en el almacen de paack la empresa con la que trabajan que es otra estafa total. No tienen numero de atención al cliente nadaaa , a saber cómo llegan las flores y los bombones ni imaginar con el calor que está haciendo, muy decepcionada, queria que fuera una sorpresa y se va a llevar una decepción por cómo van a llegar las flores de mustias, no compreis aquí jamás, es roda una decepción y encima super caro y la logística pésima.

Muy descontenta compre un ramo de flores para el día de la madre llego alguna rosa rota pero compre unos bombones con el ramo y no han llegado cobrar lo han cobrado pero reclame y ninguna contestación una pena no compraría mas

ES LA TERCERA VEZ QUE ME ENCUENTRO CON EL MIMO PROBLEMA. lA EMPRESA DE ENTREGA EN tERRASSA mrw NO LLAMA AL DESTINATARIO SI ESTE NO ESTA EN SU DOMICILIO, aLTERNATIVA: RECOGER EL PRODUCTO EN UN PUNTO DE RECOGIDA. AL CABO DE CINCO DIAS DESDE SU ENVÍO. ¿COMO ESTARÁEL RAMO?
eL ÚLTIMO ENVIO FUE POR SANT JORDI Y RECIBIERON EL RAMO CUATRO DÍAS DESPUÉS Y ESTABA ALMACENADO EN POSICION HACIA ABAJO, CON LO QUE EL AGUA DL RECIPIENTE SE HABÍA DERRAMADO SOBRE LAS ROSAS Y YA EMPEZABAN A ESTAR MARCHITAS.
HE INTENTADO CONTACTAR POR TELEFONO CON FLORAQUEEN, PERO EL NUMERO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DICE QUE "PARA UNA MEJOR ATENCIÓN, HAN ANULADO LA ATENCION TELEFONICA Y QUE DEMENOS CONTACTAR CON ELLOS A TRAVES DE UN FORMULARIO¿?"
HE INTENTADO DARME DE BAJA DE SU NEWSLETTER, PERO NO VEO COMO. SERA CUESTION DE CONTACTAR CON CONSUMO DE LA GENERALITAT

NO COMPREN EN ESTA WEB! NO TIREN SU DINERO Cuidado con esta empresa!
Hice un pedido de flores. las tenían que llevar un domingo para un cumpleaños. A las once de la noche intento contactar con ellos y, COMO NO TIENEN TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, SÓLO PUEDO MANDAR UN EMAIL. Al día siguiente me contestan que como era domingo no pudieron llevarlas pero que las llevarán ese lunes. Les digo que ya no me hacen falta y que me devuelvan MI DINERO. Me escriben diciendo que me compensan con un BONO DE DIEZ EUROS PARA MI SIGUIENTE COMPRA. Les contesto que NO VEOLVERÉ A COMPRAR EN ESA WEB NUNCA MÁS y que me devuelvan mi dinero. Silencio absoluto, no más correos. Son unos ESTAFADORES, cuidado, NO TIREN SU DINERO A LA BASURA!
FLORAQUEEN, NUNCA MÁS!

Hice un pedido para entregarlo del 21 de Julio, nunca llegó.
Me puse en contacto por mail, NO CONTESTAN, llamé por telefono TAMPOCO CONTESTAN.
El repartidor ( la tarde del 22/07) me dijo que había devuelto el pedido, y le confirme LA CANCELACION.
PERO QUIERO MI DEVOLUCION DE 69,80€ EL Nº PEDIDO 79546709 POR FAVOR CONTESTEN A LOS REQUERIMIENTOS REALIZADOS.

Estadores !! han destrozado el día de san valentín :: todo el dia esperando y no han entregado nada.
Les he llamado al telfono y ya no funciona. Les envié 20 email y me contestaron que bla bla que entregan hoy y mentira. Mi paraje todo el dia en casa esperando NADA
Espero no tengan la poca verguenza de intentar entregar mañana porque no lo vamos a aceptar.
un desastre. Unos timadores
Jamas volveré a comprarles flores

ENTREGARON LAS FLORES UN DIA DESPUES DE LA FECHA SOLICITADA. A PESAR DE LLAMAR MILES DE VECES NADIE RESPONDE . ENVIADO 3 EMAILS TAMBIEN SIN RESPUESTA.
NO VOLVERE A COMPRAR NUNCA MAS EN FLORACHIC O FLORAQUEEN QUE SON LOS MISMOS