FloraQueen - Opiniones y Reseñas

me dijeron que era culpa del transportista y ahí se acabaron las soluciones. No vuelvo a pedir aquí.

Al final me devolvieron parte del dinero, así que medio contento. Pedí para el 25 un ramo, una botella de cava y bombones; llegó el 28, con flores pochas, sin cava ni bombones y la caja rota. Me cabreé, llamé y tardaron en responder; la compensación no cubre el mal rato, pero al menos hicieron algo. Antes con otra tienda esto no pasaba.

cobro confirmado y ni rastro del ramo. Revisé, revisé el seguimiento, respuestas automáticas (parece un bot) y el reclamo quedó sin respuesta. Me deja frío, esperaba algo decente. Si hubieran llegado igual habría sido otra historia, es una pena, uno espera más.

no lo recomiendo. Lo pedí para una fecha concreta, era el aniversario y necesitaba el ramo. No llegó ese día; al reclamar me dijeron que se entregó cinco días después, incluso cuando yo había cancelado porque ya se había pasado la fecha. Aún así dijeron que estaba entregado, pero nunca lo vio el destinatario. Me quedé sin regalo y sin los 75 euros; bastante frustrante y decepcionado. Además parecía que nadie quería hacerse cargo del problema, y eso molesta.

Ojoooo! ESTAFAAA! Han pasado 6 dias desde que se debió dejar un paquete de flores por el que pague 100€ aprox. No sólo no llega sino que en sus normas dicen q no se hacen responsables de la entrega pq puede ir con retraso, lo pague hace un mes y no me dan ni el número de seguimiento, no se ni donde esta el paquete y siempre dicen lo mismo "Acabamos de ponernos en contacto con el florista local para solicitar una actualización inmediata sobre el estado de la entrega. En cuanto recibamos su respuesta, le informaremos de inmediato con los siguientes pasos".
En vez de buscar una solución y contactar con otro proveedor para poder solventar lo antes posible el retraso, ellos dejan pasar el tiempo sin importarles nada en absoluto.

Si queréis ir a lo seguro no confíes en floraqueen sus comentarios negativos son todos certeros.

"Numero del pedido 80098027"

Adjunto correos y los dias de retraso , están estafando a la gente

Realicé un pedido de flores el viernes 12 de enero para entregar en Utrecht (Paises Bajos) el domingo 14 de enero. Aceptaron el pedido y la fecha de entrega. Ni el domingo 14 ni lunes 15 se entregó el pedido . Puse varias reclamaciones por internet que no han contestado. Todo el lunes intentando contactar por teléfono hasta que conseguí hablar con una persona de atención al cliente que me indicó que lo revisaba y me indicaba pero que no me devolvió la llamada., ni me indicó nada al respecto.
Martes 15 me llega un email indicando que mi pedido se ha entregado al destinatario pero sin embargo no ha recibido nada y en la pagina de seguimiento del envío siguen apareciendo como en preparación.
Pongo un email solicitando me indiquen donde se ha entregado porque el destinatario no lo ha recibido y tampoco obtengo respuesta, y no contestan al teléfono

Una verguenza! llegó un ramo enano cuando pagué un Deluxe y lleno de margaritas y claveles cuando el que encargue tenía que llevar rosas, anastasias y alstroemerias. He quedado fatal y me han estafado porque ese ramo no cuesta ni la mitad de lo que he pagado. Encima no cogen el tf

SON UNOS ESTAFADORES, REALICE COMPRA RAMO FLORES PARA ENTREGA EN UN DIA DETERMINADO Y NO LO HAN ENTREGADO, NO RESPONDE A MIS RECLAMACIONES. ES UNA ESTAFA.