FloraQueen - Opiniones y Reseñas

El pedido llegó tres días tarde. En la imagen aparecen 8 rosas y llegan 6 arrugadas y caidas. Nadie te responde. No comprar aqui, es nefasto

pedí con varios días de antelación, porque no me gusta jugar con estas cosas, y aún así no llegó a tiempo. Hice reclamaciones por teléfono y mail, y la atención al cliente fue lenta y poco útil —me dijeron primero que la dirección estaba mal cuando en la factura está correcta—. El transporte tardó unos cuatro días desde la fecha prevista (sí, cuatro días), así que las flores llegaron medio pasadas: tallos blandos, pétalos algo secos y el olor, que era lo importante, casi desaparecido. Además el color no coincidía; yo esperaba lirios rosados y vinieron blancos. En uso: tuve que recortar tallos, ponerlas en agua con azúcar y cambiaron algo, se sostuvieron unas horas más pero no era lo que esperaba. He comprado antes en otras floristerías y la diferencia se nota. Al final mi pareja las apreció un poco, así que al menos no fue un desastre total, pero no repetiré: ahora prefiero elegir en tienda física. Un saludo.

Son la peor empresa de envíos de flores, deberían de cerrar, estafadores lo que son. Confié en ustedes para mandarle a mi madre un ramo de lirios rosa y bombones quw costó más de 50 euros y envían encima tarde pagando yo el día 6 para que llegue ayer por el día de la madre y llega hoy y no son las flores que pedí nada que ver, parece que cortaron de la calle hojas verdes y dos flores secas. Me van a responder porque esto es estafa. Sinvergüenza lo que son. Me devuelven mi dinero.

Compré un ramo para el día de la madre, ( extra smiles ) compre la opción premium para enviar un ramo de mayor tamaño. El ramo recibido no tiene nada que ver con la imagen de la web de la empresa: no es un ramo frondoso, el tamaño y proporción de las flores no se corresponde con el arreglo que venden. Son unas cuantas flores mal arregladas que no tienen nada que ver con lo que compras, ni en cantidad, tamaño, frondosidad ni variedad. Me gustaría adjuntar la foto de lo que he comprado y de lo que he recibido. Creo que es una estafa por las otras opiniones que he leído que coinciden totalmente con mi experiencia, lástima no estar informada antes de hacer la compra porque la información que aparece es realmente lo que pasa cuando compras su producto. He intentado hablar con ellos antes de escribir esta opinión y ha sido imposible, tanto por teléfono como por su sistema de atención al cliente. Lo siento, no compréis aquí, es una experiencia decepcionante.

Han entregado el pedido tarde y al abrir la caja están las flores marchitas, son muy pocas, y mala calidad para un ramo de 50 €., que incluía rosas, lirios, alstroemerias, crisantemos etc. y ponen ¡ 3 rosas!
Y el formulario de reclamación no funciona, no lo envía.
¡UNA AUTÉNTICA ESTAFA!

Encargué un ramo de rosas en color rosa claro y han metido rosas rojas sin pedirlo. Odio las rosas rojas. No se puede enseñar una fotografía en la web y luego enviar lo que vosotros queráis. Me parece una vergüenza que hagáis esto sin consultar y una falta de profesionalidad.
No encargaré más flores con vosotros.

Adquirí para Sant Jordi para dos personas distintas un detalle compuesto por rosa, dragón peluche y Catanias.
El detalle llegó bien, habiendo quedado muy contentas las personas a las que iba destinado el regalo, pero les pongo esta puntuación (debería poner menos) ya que en la nota dedicatoria que recibieron con el regalo pusieron un mensaje en ambos regalos que no correspondía con el que yo escribí...solo comentar que por su error terminé felicitándoles san Valentín en abril, en lugar de san Jordi...inadmisible.
Ha sido vergonzoso.

He pedido un ramo tamaño DELUXE con dos tipos de flores en colores rosa y blanco y eucalipto y ha llegado uno con flores totalmente distintas, poquisimas flores y todo hojas verdes, nada de eucalipto. No contestan, no hay telefono para reclamar, un dineral tirado a la ... y un cumpleaños especial estropeado.

Experiencia lamentable. Cuando me enviaron la foto del ramo que llegó, se me caía la cara de vergüenza. 50€ por un ramo que parece la mitad que el de la foto de su web, a pesar de ser tamaño "premium". En flores no se gastan mucho, pero el fotógrafo sí que era bueno. El mismo ramo en la floristería de mi barrio cuesta menos de 20€. Las flores llegan al límite, algunas lacias. Salieron de su almacén 3 días antes de la entrega y han estado ese tiempo aparcadas en algún almacén, dentro de una caja, sin agua, sólo con la humedad que les daba estar pinchadas en un trozo de espuma húmedo. Me quejé enviando un correo y me respondieron con un trozo de texto que copian y pegan en el que dicen que "el ramo respeta tanto la receta como la composición del diseño original" y dicen que vuelvas a comprarles con un descuento. En mi caso, hasta se les olvidó sustituir parte del texto pegado por el código de descuento. Es una tomadura de pelo total. A los 2 días, las flores ya están para tirarlas.

El ramo de Rosas llego en muy mal estado , las rosas estaban secas y marchitas .
Cambie por probar con esta empresa y él cambio a sido un desastre .
he realizado una reclamación pidiendo la devolución del importe pagado, estoy a la espera de la contestación aunque él daño ya esta hecho .

Pedido encargado el 2 de febrero para entregar el 13 de febrero por un importe de 79,60 euros.

Se solicita un bouquet de rosas y lirios en diferentes tonos de rosa (según su descripción de producto) junto con paquete 'Cocoa softness' que incluye oso de peluche, bombones y tarjeta (la tarjeta para la dedicatoria la cobran por separado)

Las flores están en la empresa de transporte desde el día 11 a las 15:34.
Se entrega el 13 a las 17:32. SIN BOMBONES y SIN PELUCHE y en un estado lamentable, perdiendo petalos las rosas y cayendose el resto de flores. Flores secas. Nada agradable a la vista.

Ni Floraqueen, ni la empresa de transporte (paack) atienden llamadas. En el caso de floraqueen ni siquiera existe la posibilidad de hablar con alguien. Todo tiene que ser a través de correo electrónico
Al enviar correo se recibe respuesta automática notificando:
"Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h."

Ninguna gana de volver a realizar una pedido en esta tienda.

El ramo premium es un ramo normal con una rosa más de lo normal. El peluche defectuoso, desaliñado con el ojo a la misma altura que la nariz...de muy baja calidad... Me parece mal que vendan estás cosas y que no cuiden la calidad.

Un desastre de ramo, flores marchitas, hojas súper sucias, flores partidas. Me ofrecen un voucher del 40% para próxima compra, no gracias, no volveré a caer.

Encargué un ramo que en la web se veía precioso de Gerberas y Lirios cuál fué mi sorpresa al pedirle una foto del ramo a quien lo había recibido para comprobarlo. No tenía nada que ver, faltaban las Gerberas y la calidad de las flores es malísima, el montaje sin ningún tipo de gusto.
Reclamé, me dieron largas y me ofrecieron un bono del 20% dto para una próxima compra, cómo si fuera a volver a comprar.
Antes compro flores de plástico que volver a comprarle a esta gente

Un desastre.
El pedido nada que ver con la foto.
Reclamé y me dieron un código descuento para el próximo pedido.
No lo recomiendo.

ES UNA ESTAFA. Los ramos que envían son de flores viejas y no se parecen en nada a los de las fotos. En lugar de quedar bien con ese regalo, pagarás mucho más que en una floristería y QUEDARÁS EN RIDÍCULO.

Compramos un ramo que nos costó casi 100€ para el día 14 de febrero. En la foto aparecían unas rosas preciosas, compramos tarjeta y otros añadidos. Lo que llegó fue una vergüenza, las flores un desastre, la entrega fatal...total falsedad por parte de esta empresa. NO COMPREN es un timo.